人工智能发展的社会影响新态势及其应对分析

龚晨航 向军毅

摘 要：自二十世纪以来，人工智能始终是的人们研究的重点，并在计算机等领域得到了广泛的使用，对社会产生了影响，引起了时空、虚拟和现实等认识和心态上的变化。本文从人工智能的概念和社会影响新态势两个方面的研究出发，详细地阐述了有效应对的措施。

关键词：人工智能；新态势；应对

前言：近些年，我国关于高新技术发展的研究项目越来越多，投入的资金和人员支持也与日俱增，人工智能、互联网和大数据都是这一阶段研究的重点内容，尤其是人工智能更是得到了广泛的关注和重视。从发展的形势来看，可能成为引起社会变革的重要技术，需要人们对影响和应对对策有清楚的认知。

1 人工智能和社会影响新态势

人工智能的含义不仅是机器在智能上对人的模仿，从本质上看属于计算机技术的分支，能够模拟人的智慧、行为和活动规律，在新的发展时期又涉及到了认识论、神经科学等一系列的科学技术，可以通过计算机像人类一样思考和行动，并能够对复杂的任务进行合理的处理。在半个多世纪的发展中，人工智能不在只是科研成果，与人类的生活和生产有着密切的联系，对社会的影响也呈现出了新的态势。

一是，人机关系的新变化。人工智能和人类之间接触和互动的提高，形成了相互借鉴的关系，人工智能通过对人类活动的分析和数据处理，学习和提升智能，又为人类的反思和发展提供了借鉴。而且信息数据处理速度的加快，让人工智能对人类信息的地收集更加全面和系统，也为人类提供了信息化服务，形成了信息共享的人機关系。二是，认知和社会活动的改变。人工智能的出现最先改变的就是人类的生产方式和资金收入组成，而重要的部分就是对认知的改变，体现在了时间和空间上的突破、虚拟和现实的切换、价值观念和工具的融合以及各人信息的开放和保护。三是，社会心态的变化。人工智能的出现，使得人机关系更加复杂，对社会心态也形成了巨大的变化，可能出现的心态有乐观、观望、质疑等。四是，社会行为的变化。人工智能的信息储存、模仿和自我学习能力可以将人们从高危工作中解放出来，且会引起网络信息文化的变革[1]。

2 应对人工智能的对策

人工智能的发展从思想、行为、认知和关系四个方面影响了社会的发展，当机器的思维和行为模式越来越接近人类时，以何种态度对待人工智能成为了重点，但从研发的目的和作用上看，与其避之不谈，不如通过有效的应对策略，规避风险，充分发挥对社会发展的积极意义，具体的对策如下。

2.1转变认知观念，加大宣传力度

人工智能在应用的过程中，未得到有效的使用人们认知的偏差有关，只是从表面上认识到人工智能对生产和生活的重要性，没有从思想观念上对新的人机关系和应用有正确的认知，影响了人工智能的应用。所以，首要的一点是转变认知观念。首先，相关的政府部门和机构要充分地认识到人工智能对提高社会工作的效率有着重大的作用。人工智能技术的应用，需要一定的设备和资金支持，而管理部门和政府对人工智能工作技术更新地不够重视，使得社会中的应用受到了阻碍。因此，相关机构要将人工智能作为实现社会结构改革的关键，给予人员、资金、设备的支持，为早日实现智能化和信息化提供保障。其次，科研人员要接受这一新的技术形式，将其应用到日常的工作中。

同时，加大宣传的力度。人工智能的研发目的并不是将成果束之高阁，而是要应用到实际的社会活动中，这就要求公众对其有一定的了解和认识。由于大部分的人员对人工智能的理解都停留在表面，需要通过宣传的方式，提高思想认识。在技术的发展的今天，宣传工作的进行不能再以传统的会议、公告板、公告墙以及报刊等宣传范围小的媒体形式，要积极地才一个新媒体系统，将电视、广播、网络结合到一起，提高宣传的氛围。在使用新媒体技术时需要在前期建立一个完整的系统。相关人员可以在现有的网站上增加一个人工智能宣传模块，将其作为主要的宣传工作平台，并在这一模块下开设交流论坛，以便管理人员及时了解宣传工作的效果和大众对人工智能的认识。除了在官网上增加宣传系统外，还要对人们常使用的软件进行调查，再按照调查结果选择更接近和使用频率更高的媒体样式，通常可以在微博、微信公众号以及社交论坛三个平台，建立相关的官方的账号向用户宣传和推介人工智能的信息、视频等资源，并结合其他国家的人工智能技术，通过新媒体的宣传及时地了解最新的国际消息[2]。

2.2完善相关制度，以法律为保障

人工智能的作用中，消除信息上的差距也是重点内容之一，在通过相关的技术的解决难题的情况下，制度和法律的保障也是有效应用人工智能的对策。从相关制度地完善上看，需要做到的重要有两个方面。其一，财政补贴制度的建立。人工智能之所以在应用的过程中，无法全面的推广，很大一部分的原因是经济条件的制约，尤其是一些不发达的城市和地区，想要应用更是难上加难，而使用范围的限制，不仅影响了人们对人工智能的认识，也间接地限制了研发速度。所以，在十九大关于人工智能发展规划的要求下，必须完善财政补贴制度，做好困难地区和重点人群的资金支持和转移支付工作，最大程度地扩大人工智能的应用范围。

其二，教学和培训制度的健全。从当前的发展形势来看，人工智能势必会成为未来主要的发展方向和使用技术。在这种形势下，学校作为培养社会人才的主阵地，也要将人工智能转变为教学课程，逐步地推广编程教育，并在大学教育中鼓励学生学习和研发相关技术，消除信息鸿沟。而培训制度则是针对企业和未就业、离职下岗人员，通过对人工智能这一高新技术的学习，增加就业率的同时使人工智能以正确的形式走入社会。在培训的过程中，可以借助互联网进行网上课程学习，

开展交流会促进人员之间的交流或者到其他高校参观学习先进的经验。也可以采取短期培训的方式，让人员在职进修尽快提高应用技术能力。还要对人工智能有清楚的认知，提高人员对整体工作的了解，从而提高效率，而且在职人员要利用空闲时间学习知识促进工作向专业化发展。

同时，健全的法律制度也是人工智能应用的保障。从人工智能的出现开始，对伦理、道德和心理的影响就是大部分研究者思考是否推行智能的关键问题。而想要将人工智能更好地以应用到社会中，法律的约束是必不可少的。因此，我国法律的制定要关注发展过程中可能出现的问题，对信息等隐私进行保障，并根据不同的种类进行细致的划分，有次序地表逐步制定和推广法律法规，做到有法可依，推动人工智能向正确的方向发展。

除此之外，推广智慧服务，认识智能化优点也是重要的对策之一。人工智能的发展和使用具有强大的优势和功能，能够更快地各个领域实现数字化和智能化，为人民大众提供高效、便利的服务，简化生活流程。

结语：总而言之，人工智能给社会带来了新态势的影响，从思想、行为等层面都发生了新的变化。为了有效的应用人工智能，可以采用转变认知观念、加大宣传力度和推广智慧服务等对策。

参考文献：

[1]王寿斌，正视人工智能对社会发展及职业教育的影响[J].江苏教育，2018，23（12）：42-43.

[2]任友群，人工智能何以驱动教育变革[J].教育家，2017，15（44）：12-13.