柔性管理在高职院校班主任管理中的渗透

朱君君

【摘要】在高职院校学生管理工作中，班主任管理一直是重要组成部分，同时也是难点部分，随着高职院校招生规模的不断扩大，班主任管理工作的难度日渐增加。而柔性管理有助于班主任全面开展各项管理工作，实现管理目的，并提高学生的整体素质。基于此，文章探讨了班主任管理中有效渗透柔性管理的策略。

【关键词】柔性管理；高职院校；班主任管理；渗透策略

一、前言

随着社会的发展及进步，人们越来越重视“以人为本”的观念，再加上我国正在逐步推进个性化教育及素质教育，要求学生管理工作要实现刚柔并济。而实现这一要求的有效手段则是将柔性管理渗透到学生管理工作中，尤其是班主任管理工作中，以使班主任管理的作用充分发挥出来，促进学生的健康成长。高职院校作为教育行业中的重要组成部分，自然也要在班主任管理工作中有效地渗透柔性管理。

二、柔性管理概述

“柔性管理”理念最早由企业界提出，是相对于“刚性管理”的概念。其后，該理念在社会各个领域中得到广泛应用，尤其在教育界，其应用前景十分广阔。

在传统的班级管理方式中，处于核心地位的是教师，教师多采用高压式、家长式等刚性管理方法，并未重视民主参与及学生的独立意识，使学生主动性及创造性受到极大的抑制。同时，班主任为树立威信，通常会制定严格的班级制度，对犯错的学生处罚极为严格。此种管理方式导致班主任与学生之间的关系十分紧张，影响了班主任管理工作效果。为改善此种状况，柔性的班级管理理念应运而生。

柔性班级管理理念是一种新型的班主任管理方式，十分注重以人为本，要求班主任对学生的基本心理特点做出充分研究之后，以人性化的方式管理学生，树立威信，让学生在潜移默化中逐渐形成自我管理意识，实现管理目的。相对于刚性管理来说，柔性管理为软管理，尊重人性，重视民主，人性化管理班级内的学生，通过软控制，促进学生的全面发展。

三、高职院校班主任管理现状

（一）管理缺位

现阶段，高职院校班主任在开展班级管理工作时存在明显的管理缺位问题，主要表现在两个方面。一方面，部分班主任过多、过细地实施班级管理。班主任在管理班级过程中，无论大事小情，均亲力亲为，此种做法不仅严重弱化了班委的作用，也极大地制约了学生的自由与个性发展。另一方面，部分班主任对班级管理工作并不重视，完全交由班委进行，对管理效果不闻不问，导致管理效果不如人意。

（二）人本理念缺失

在马克思主义人学理论中，人的自由全面发展为其本质与核心，而实现人的自由全面发展的基本前提即坚持以人为本。近年来，随着我国对素质教育重视程度的提升，高职院校也积极引入以人为本理念，倡导教学及管理工作要坚持以学生为主体。但从高职院校的实践情况来看，人本理念缺失问题仍然存在，且尤其明显地体现在班主任管理工作中。部分班主任实施班级管理工作时，直接忽略“以人为本”，仍然采取简单的刚性管理方法，不尊重学生的个性特征，忽视学生的身心发展特点，以管理制度强行约束学生的言行，最终导致班级管理效果大打折扣。

（三）班主任素质及能力有待提高

新形势下，高职教育面临的挑战和问题更为复杂多样，对班主任管理工作的要求也更高。据相关调查，高职院校班主任队伍中，60%左右的教龄不足5年，由于工作资历浅，工作经验少，班主任开展班级管理工作时出现力不从心的现象，不仅影响了管理效果，也极大地阻碍了柔性管理的实施，不利于班主任管理工作质量的提高。另外，高职院校扩招工作的推进，明显改变了生源结构，加剧了学生之间的个体差异性，现有班主任的素质及能力均无法与此相适应，急需提高。

四、高职院校班主任管理中渗透柔性管理的策略

（一）营造和谐温馨的班级氛围

高职院校招生规模扩大后，生源地更加广泛，由此也导致学生之间存在较大的个体差异。此时，班主任应以适当方法让学生尽快融入班集体，增强班级的凝聚力。在日常学习及生活中，班主任应搭建多样化的交流平台，如节日草坪晚会、宿舍内讨论会等，增加学生的交流机会，促使学生之间的认识加深，逐渐形成和谐友爱的班级氛围。班主任应带领学生积极参与学校举办的各种活动，如球赛、文化活动比赛等，让学生在参赛中逐步认识到集体的重要性，形成良好的集体意识，增强凝聚力。除打造良好的生生关系外，班主任还要主动与学生之间建立平等互信的关系，以平等视角与学生交流，对话，让学生感受到尊重，对于学生提出的意见及建议，认真倾听，实现民主化管理，提高学生对班主任的理解与信任程度。在互联网时代，班主任可通过微信、QQ等方式加强与学生的沟通，拉近与学生的距离，在平等的师生关系中实现班级管理的目的。

（二）树立积极向上的班风班貌

在一个班级中，学生的性格、能力等并不相同。班主任开展管理工作时，要能准确地发现能力强、心肠热、喜锻炼的学生，充分挖掘其潜能，鼓励其积极参与到院系活动、班级管理中，发挥带头作用，增强班级的活力。班主任在组建班干部队伍的过程中，要十分重视选拔与推举工作，即除教师选拔外，让学生自荐或推荐，确定竞选人后再组织竞选活动，让竞选学生阐述自己管理班级的思路、设想等，最后由学生投票完成班干部的选拔。此种班干部选拔方式具备公开、公正、公平的特点，有助于增强班干部队伍威信。另外，班主任还要在管理工作中注重培养所有学生的责任感及主人翁意识，为学生创造良好的管理环境，激发学生参与管理、自我管理的意识，实现管理目标。

（三）针对不同学生群体实施柔性管理

1.班干部。在班集体中，班干部和其他学生一样是受教育者，同时也是班主任管理班级措施的践行者，是班级管理的中坚力量，是班主任管理班级的得力助手。因此，班主任要适当放权，将班干部的作用充分发挥出来。首先，班主任要充分信任班干部，将相应权力赋予班干部，放手让班干部落实相应的管理工作，激发班干部的管理积极性。其次，根据班干部的特点，班主任进行指点及引导，如班干部在管理中遇到困难，班主任要及时给予帮助，此种方法可不断锻炼班干部的管理能力，提高班干部的管理技巧。再次，班主任要科学管理班干部，对班干部的思想动态进行准确的掌握，引导班干部队伍树立团结意识，扎实开展管理工作。

2.后进生。班主任管理、帮助后进生时，要以后进生的个性特点为依据，选择恰当方法。一方面，对其成绩及优点予以肯定。每名高职院校学生希望被认可、肯定的心理需求都是强烈的。对此，班主任要先肯定后进生的优点及成绩，满足其心理需求，之后再将其存在的不足之处指出，让后进生能够主动地改正，弥补。另一方面，后进生具有极强的自尊心，班主任如果采取直接的方式批评后进生，会导致后进生形成逆反心理。因此，班主任应以间接、婉转的方式点出后进生的错误之处，让后进生感受到班主任的真情实感，感受到班主任对自己的尊重，这样能够获得较好的批评教育效果。除此之外，班主任还应学会鼓励、引导后进生。后进生的智商、能力并不低，班主任要在充分坚信此点的基础上，通过发挥后进生特长的方式，让后进生逐渐树立学习信心，最终积极投入到学习当中。

3.贫困生。在高职院校学生群体中，贫困生群体较为特殊。一方面，贫困生的独立性、勤奋性更强于普通学生；另一方面，贫困生的敏感性、脆弱性也强于普通学生。对于贫困生，班主任可采取多沟通、多接触的管理策略，利用“拉家常”等人性化的方式，與贫困生逐渐形成亦师亦友的关系，同时，带领其他学生以恰当方法给予贫困生帮助，解决其生活及学习中的困难，让其安心学习，并逐步增强贫困生的学习信心，使其能够与其他学生同步成长，发展。

（四）班主任强化自身素质及能力的建设

在高职教育中，教师的身教往往比言教更重要。而班主任作为教师中的一员，与学生的接触更为密切，要对自身的身教更加注重，在渗透柔性管理时积极地完善自身形象，发挥正向的导向作用。一方面，班主任要提高自身的文化素质水平，主动学习班级管理技巧、交流技巧等知识，使自己的专业知识不断丰富，从而为学生提供更好的服务。另一方面，班主任要持续强化自身的敬业精神、责任意识，正确认识班级管理工作，积极创新管理方式，实现刚性管理与柔性管理的完美融合，促进自身人格魅力的提高，让学生在钦佩之余主动地管理自身的言行，积极地开展学习，达到班级管理的最终目的。此外，班主任还应紧跟时代步伐，不断更新自身的柔性管理理念，更新柔性管理方法，以便达到预期的管理效果。

五、结论

高职院校班主任在开展班级管理工作时，应采用柔性管理方式，这有利于在学生面前树立良好的人格形象，与学生之间形成和谐、友爱的师生关系，让学生认同班主任的管理，且能够积极配合，最终促进学生的全面、健康发展，实现高职院校的教育目标。

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