加快数字家庭生态发展助力新旧动能转换

刘长文

山东移动贯彻落实党中央、国务院、省委省政府关于推进网络提速降费的要求和部署，贯彻落实省委省政府全面展开新旧动能转换重大工程，推出数字家庭生态产业发展行动，新网络、新视频、新家庭、新服务全面升级，给广大客户带来实实在在的获得感。

目前，山东移动已建成覆盖全省的高品质全光宽带网络，实现“百兆光纤入户”，建设“千兆示范小区”，短短4年，宽带客户数已突破950万，魔百和电视客户突破600万。山东移动4K视频网络保障方案获世界宽带论坛Info-Vision运营商最佳客户体验创新奖，这是中国运营商首次获得该奖项。宽带资费持续下降，保持业内较低水平。在此基础上，用一个光纤和一流终端，串起整个4K产业链，推动数字家庭生态产业发展，为客户提供更优的产品和服务。

新网络新带宽：百兆光纤入户，千兆小区接入

近年来，山东移动响应国家建设“网络强国”战略号召，打造高品质全光宽带网络，目前已覆盖全省4100万户家庭，200M/1000M真带宽，采用双通道视频独立带宽保护机制，宽带、互联网电视带宽相互独立，互不干扰，积极推进“千兆小区”接入建设，提供智能组网服务，网络达标，信号无忧。

新视频新体验：百路频道、千部4K片源、百万部点播影片

山东移动是省内最早推出4K超高清电视业务的运营商，推进4K产业链终端、网络传输、业务运营、内容消费等多个环节转型升级，持续丰富“魔百和”电视内容，引入了多家内容提供方，提供130余个频道、超过千部的4K片源、百万部点播影片、电视手机大小屏互动体验，以及“3小时时移、4天回看”服务，更全的内容、更强的功能及各类好玩好用的新应用，带来丰富多彩的家庭视听娱乐新体验，月增值业务超千万，培育出亿元级的数字家庭视频生态产业。

新家庭新视界：智慧家庭乐享生活

山东移动致力于“一线一盒一生态”的数字家庭生态体系建设，加快智能网关及和家亲APP升级，加强智能插件开发与电视、音响、冰箱等家庭设备互联操控，强化数字家庭开放平台的“建链、补链、强链”产业全链条建设和运营，和目、家庭IMS、视频通话、家庭相册、智能监控及家庭智能家庭应用等等丰富的智慧家庭应用，打造“智慧的家、安全的家、暖暖的家”，让用户享受更优惠更便捷的数字化生活服务，实现家庭客户连接规模突破2000万，推动数字家庭生态产业快增长、上规模。

新服务新作为：当日装当日修慢就赔

山东移动不断提升服务标准，努力为客户提供一站式优质服务，推出“1+6”服务承诺，“1”是一心一意提品质，“6”是宽带服务六项承诺，全光网络、千兆接入，一键测速、一键提速、100%带宽达标，家庭网关智能控制、“和优家”智能组网、室内信号覆盖无死角，技术专家上门安装、上门排障、上门服务，限时装维，超时赔付。提供一键查询、一键办理和一键排障，让用户更省心、更舒心。

新时代，新格局，山东移动持续推进提速降费工程，创新升级光宽带建设与智慧家庭应用，助力新旧动能转换，让广大用户享受到更优的品质服务、更好的智能体验。