探讨药事管理在医院药剂科工作中的重要作用

刘小利

【摘 要】目的：探讨药事管理在医院药剂科工作中的重要作用。方法：回顾性分析于2016年4月至2017年4月期间在我院治疗的23738例患者作为本次研究对象，按照患者的入院先后顺序将前半年的患者作为对照组，将后半年的患者作为研究组。对照组患者治疗期间药剂科的工作管理人员工作开展模式为常规模式，研究组患者治疗期间的药剂科工作人员工作开展模式为药事管理模式。对比分析两组患者的临床管理工作开展用药不合理、开药错误等情况的发生率，并利用本院自制的满意度调查表，对抽取的100例患者用药满意度展开调查研究。结果：通过对两组患者行不同的药物管理，对照组患者的用户不合理处方发生率以及摆药差错率的发生相较研究组明显较多，两组对比存在明显差异（p<0.05）；对照组患者的对药物管理工作满意程度相较观察组满意程度明显较差，两组存在显著差异（P<0.05）。结论：通过实施药剂科的药物管理模式之后，医院的药剂科工作开展整体质量明显提升，且工作开展中的用药安全缺陷情况的发生率也明显降低，在一定程度上增强了患者的整体用药满意度，具有临床推广意义。

【关键词】药事管理；药剂科；不合理处方

Abstract Objective：To explore the important role of pharmacy management in the hospital pharmacy.Methods： A total of 26738 patients treated in our hospital from April 2016 to April 2017 were retrospectively analyzed. Patients in the first half of the year were selected as the control group according to the order of admission， As a research group. During the treatment of patients in the control group， the working mode of the work manager in the pharmacy department was in the normal mode， and the work mode of the pharmacy staff in the research group was the pharmacy management mode during the treatment. Comparative analysis of two groups of patients with clinical management of unreasonable medication， prescribing errors and other incidence rates， and the use of our hospital made satisfaction questionnaire， extracted 100 patients satisfaction with the study launched a study.Results： The incidence of irrational prescribing and error rate of pendulum in patients in control group were significantly higher than those in study group by two groups of patients with different drug management. There was significant difference between the two groups （p <0.05）. Satisfaction with the drug management in the control group was significantly worse than that in the observation group， with significant difference between the two groups （P<0.05）. Conclusion： Through the implementation of pharmacy management model， the overall quality of the pharmacy department in the hospital has been significantly improved， and the incidence of drug-use safety defects in the work progress has also been significantly reduced， to a certain extent， the patient's overall drug satisfaction has been enhanced Degree， with clinical significance.

Key words： Pharmacy Management； Pharmacy； Irrational Prescription

【中圖分类号】 R749.053【文献标识码】 B 【文章编号】 1672-3783（2018）04-03-026-01

药剂科在医院的治疗科室中占据了重要组成[1]，当前临床医学中的医师及患者都对临床用药安全质量提出了更高的要求，且近些年来的用药安全及药品的整体价格问题引发了社会各界的广泛关注。由此本次研究主要探讨药事管理在医院药剂科工作中的重要作用。现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 回顾性分析于2016年4月至2017年4月期间在我院治疗的26738例患者作为本次研究对象，按照患者的入院先后顺序将前半年的患者作为对照组，将后半年的患者作为研究组。所有纳入本次研究的患者年龄均>18岁，患者的思维及表达理解沟通能力均正常，对本次研究知情且签订了知情同意书。本次研究患者排除精神障碍且无自主性行动能力。

1.2 方法 对照组患者的药师管理工作开展依照传统模式，也就是患者的处方单在传达到药剂科之后，按照药单完成取药之后，及时的将药房内的药物补充正确存放。药剂科的工作负责人员对药剂科的相关用药情况进行监控，及时记录药品的摆药错误发生情况，并且协助相关调查人员，整理的出不合理用药的发生几率，完成相关数据录入。研究组患者则在药剂科工作开展中行药事管理模式，具体如下：1）制定药剂科的药事管理目标，从而让药剂科工作开展有目标可以作为开展指标。通过不断的进行定期的工作开展总结，针对各个阶段的药事管理工作开展，进行经验总结和不断创新改进，以此来不断的提升药物的使用安全性。2）不断的重视药物的使用合理性，药剂科通过定期的对相关工作人员完成相应药物使用防范、使用禁忌、药物存放等全面性药物管理相关知识进行培训。同时还需要不断的对药剂科管理工作者的新型药物使用加以培训，定期验收具体的培训成果考核，来不断的促进药剂科的工作人员能够更加正确合理的掌握用药情况，确保患者的用药性价比安全性。3）保证药剂科人员管理充足，不断的加强与其他科室之间的沟通协调，并且去相关药物的使用去向能够及时的追踪记录，积极的听取其他不同科室之间的需求和建议，不断改善药剂科的药房管理工作细则。对比分析两组患者的临床管理工作开展用药不合理、开药错误等情况的发生率，并利用本院自制的满意度调查表，对抽取的100例患者用药满意度展开调查研究。

1.3 统计学方法 以软件SPSS20.0为统计学基础软件，两个样本率比较以率（%）表示，用x2检验，卡方值P<0.05，表示有统计学意义价值。

2 结果

2.1 两组患者用药情况对比相较 通过对两组患者行不同的药物管理，对照组患者的用户不合理处方发生率以及摆药差错率的发生相较研究组明显较多，两组对比存在明显差异，具有统计学意义（p<0.05，如表1所示）。

2.2 两组患者护理满意率相较 通过对两组患者行不同的药物管理模式，对照组患者的对药物管理工作满意程度相较观察组满意程度明显较差，两组存在显著差异（P<0.05，如表2所示）。

3 讨论

在当前的医学治疗中用药的性价比及用药安全性诉求较高，临床医师并没有药剂科的相关管理工作者更加专业，对于用药的合理性也通常需要药剂科医师给予针对性指导建议[3]，以此尽可能的减少用药不良的情况发生。在行药事管理方法中包含了较为广泛的内容，且在医院的多个科室之间，都需要共同的协调沟通促进药事管理工作的合理开展[4]。由此通过对药剂科的工作开展，行药事管理方法能够有效的提升医院药品审查工作的开展有效性，及时的发现药物的使用、库存还有采购工作的进一步开展，减少用药错误及摆药错误的发生率，提升患者的用药安全性。在本次研究中研究结果也表明，对照组患者的用户不合理处方发生率以及摆药差错率的发生相较研究组明显较多，对照组患者的对药物管理工作满意程度相较观察组满意程度明显较差。

综上所述，通过实施药剂科的药物管理模式之后，医院的药剂科工作开展整体质量明显提升，且工作开展中的用药安全缺陷情况的发生率也明显降低，在一定程度上增强了患者的整体用药满意度，具有临床推广意义。

参考文献

[1] 冀玉梅，刘延梅，郭朗. 浅谈药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J]. 实用医技杂志，2008，（15）：1976-1978.

[2] 夏亚萍，叶红梅，金玲萍，林勵，张丽群，李勇，应丹萍. 药事管理在医院药剂科工作中的作用[J]. 中医药管理杂志，2015，23（22）：80-82.

[3] 胡丽萍. 谈药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J]. 中国卫生产业，2015，12（26）：181-183.

[4] 孔志豪. 药剂科药事管理在医院管理工作中重要作用的探讨[J]. 中国当代医药，2014，21（32）：172-174.