探究中小企业应收账款管理的问题与对策

侯文君

【摘要】当前，社会经济市场竞争越来越激烈，很多企业开始运用赊销方法来提升企业销售量。这一操作模式下，即便为企业带来利润，但同时为企业带来很多问题。中小企业发展规模较小，一旦应收账款无法及时收回，导致营运资金无法有效周转，将会影响企业正常运转。基于此，本文将探究中小企业应收账款管理的问题，从而提出有效的对策，促进企业长久稳定发展。

【关键词】中小企业 应收账款 解决对策

企业在经营发展中，应收账款是作为企业的一项债权。提高中小企業应收账款管理能力，能够有效提升企业竞争力，减少企业经营风险。但是，一旦应收账款管理出现问题，将会造成企业资金无法周转，对企业实际经济效益造成一定影响。因此，要加强中小企业应收账款管理能力，保证中小企业在经济市场中可持续发展。

1 中小企业应收账款管理的问题

1.1 缺少风险防范意识

在经济市场中，中小企业在发展规模、生产成本及技术创新等方面不具备优势，在激烈的竞争环境下，承担较高的风险，实施赊销测量策略。一些中小企业，在实际经营中，为了提高销售业绩，经常出现盲目赊销的现象，忽略客户占用流动资金，造成企业无法有效运转资金。

1.2 客户信用管理有待完善

在应收账款管理工作中，客户信用度是好坏与应收账款质量有直接关系。一般中小企业对客户信用评价并不全面，主要有两方面因素，中小企业因成本限制，没有聘请评价及引入客户资信调查方面的人才；另一方面是企业没有建立相关的部门，无法有效收集客户信息。这一环境下，如果企业盲目赊销，将会存在较大的财务风险。

1.3 应收账款管理制度尚不明确

中小企业应收账款规模不断扩大的主要因素是由于应收账款管理制度不明确，没有良好的管理制度，各部门责任不确定。对于销售部门而言，注重产品能否销售，认为其应收账款并不属于自己的责任。作为应收账款人员，能否承担这一责任，则根据自身的利益。因此，缺少良好的制度管理，不利于调动各部门员工的积极性，从而增加资金运转不周的风险。

1.4 法律保护意识有待提升

很多中小企业在面对数额较大的应收账款时，通常缺少法律保护观念，不会运用法律来保障自身的合法权益。一些企业会考虑与客户维持长期稳定的合作，在应收账款时一忍再忍，不主动去催收客户，导致失去有效的诉讼时间。

2 中小企业应收账款管理的相关建议

2.1 提高风险防范意识

应收账款的出现是因为提高销售量与消化库存，从而企业盲目赊销产品。但是，企业在实际经营过程中，销售产品是虚，要保证收回应收的款项，赊销会对企业造成较大的坏账风险。所以，企业在发展过程中要保证从源头上掌控应收账款的出现。第一，在销售新产品时，企业要清楚产品的市场需求以及市场定位，通过对企业产品结构的调整，从而有针对性的销售产品给客户；第二，在处理库存产品时，企业可以通过创新技术，将产品进行升级，提升产品各项功能，利用广告宣传以及开拓市场来吸引客户。

2.2 加强客户信用管理力度

中小企业在经济市场发展经营中，要积极引入客户信用收集、评价及管理分方面的人才，创建客户信用管理部门，制定相应的管理制度。企业在与购货客户签订合同前，客户信用管理部门的相关工作人员要对客户相关信息进行全面调查，收集整理信用信息。结合企业自身的盈利情况、财务状况、资产运转情况以及相关业务记录等方面信息，进行充分分析，对客户赊销数量与信用等级进行评价。针对具有长期业务来往的客户，一定要实施信用档案管理，有专门的人员负责客户信用档案，使其充分保证企业本身对客户的了解。这一管理模式下，能够有效减少应收账款转为坏账的可能。

2.3 制定完善的应收账款管理制度

中小企业在经营中，必须要明确应收账款各部门责任。在与客户交易前，客户信用管理部门要对客户信用进行评价，主要负责调查、收集、整理、分析客户信息，通过专业知识与方法对客户还款能力以及客户信用等方面进行综合评价及分析；销售部门不仅要注重产品的销售，也要承担应收账款的责任。企业想要长久稳定的发展，不能一味地注重经济效益，必须在各方面保证资金运转正常。财务部门要做好应收账款的相关记录，保证企业与客户之间形成的债款，要有详细的记录，以便后期追款。另外，企业内部要制定完善的管理制度，针对各部门不同的情况，结合人员工作特点等，制定管理制度，明确责任，将责任充分落实到个人身上，每个人都应承担相应的责任。并且，要制定相应的奖惩制度，企业销售量、应收账款回收率等与员工薪酬相联系。针对表现良好的员工，有较高销售量的同时，也要及早收回账款，企业要给予相应的奖励，可以多种形式奖励员工。如带薪休假、工资奖励、进修学习机会等，供员工自主选择。另外，针对坏账的员工，要进行适当的惩罚，严格按照制度管理，从而提升员工工作积极性与主动性，降低坏账的发生，保证企业资金的正常运转。

2.4 提高法律保护意识

中小企业在进行追收账款时，可以实地走访、电话联系、在信用期内付款实施现金优惠等方式。如果客户存在恶意拖欠账款行为，可以通过法律进行诉讼，追回款项，从而减少损失。另外，赊销企业在进行赊销过程中，要对销售合同的相关条款以及签订程序进行严格管理，确定付款期限、形式以及延期付款的违约条件，严格审批各项程序，从而保证应收账款可以有效追回，保证企业资金正常运转。

3 结束语

综上所述，中小企业作为我国经济发展的主要力量，其企业要结合自身情况以及应收账款的实际情况，来制定符自身发展的应收账款管理模式，制定相关的管理制度，加强对应收账款各项事宜的管理力度，保证及早收回款项，从而保证企业资金运转正常，促进中小企业可持续健康发展，进而推动我国社会经济的快速发展。

参考文献：

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