经商之道在于诚信——专访营口百年董氏生物科技发展有限公司董事长董增军

文/本刊记者 杨爱军

在美丽的渤海之滨辽宁省营口市，有这样一位儒商，他审时度势，牢牢把握时代发展的脉搏，在2014年果断将企业发展转型，依托互联网发展的趋势，将祖国中医药的传承同互联网+有机结合，大力发展微商经营，不仅把企业经营得如火如荼，还为上万人特别是待业青年、家庭妇女以及残障人士提供了就业机会。他组织研发和生产的董氏膏方系列产品供不应求甚至多次断货；为了企业的长远发展，他带领微商营销团队赴北大接受专业培训；董氏膏方三款产品同时被评定为“中国·名特优商品”。

他，就是“全国先进爱国企业家”、“2018中国中医药行业十大创新榜样人物”、“领航中国·中国新时代十大杰出创新企业家”、营口百年董氏生物科技发展有限公司董事长、董氏膏方传人董增军。

短短几年，董增军领航的营口百年董氏生物科技发展有限公司得到了迅猛发展。有人说其厚积薄发，有人说其时来运转，也有人赞其抓住了机遇，但董增军却说，经商之道在于诚信。

大道至简。诚信二字，夯实了一个中医药企业发展与成长的根基。

一诺千金：30吨食用蜡的口头协议继续履行

营口百年董氏生物科技发展有限公司生产的膏方系列产品之所以在众多的膏方类产品中脱颖而出，其主要原因就是企业用食用蜡作为中草药熬制的粘合剂，这也是宝驹牌冷敷贴区分于其它冷敷贴的重要特征。市场上很多生产冷敷贴的企业为了降低生产成本，使用各种胶作为中草药熬制的粘合剂。用两种粘合剂生产出来的冷敷贴很容易区分：添加了胶成份的冷敷贴横向拉伸，膏体部分会变形、变长，状如橡皮筋，而添加了食用蜡的冷敷贴横向拉伸，膏体一定会断裂。

食用蜡作为冷敷贴粘合剂，贴敷后，不会对身体产生危害，但生产成本高。

董增军在2017年年初，与广东一家生产食用蜡的企业口头达成采购30吨食用蜡的协议，当时这家企业将信将疑。一般的企业和个人采购食用蜡，最大的需求量一次也就购买几百斤，成吨采购的几乎没有。为此该企业三次打电话核实，为了让企业安心组织生产，董增军给该企业汇去了购买30吨食用蜡总额的一半现金作为订金，这家企业接到订金后，开始组织生产，并不断发货供给董增军所在的公司。

半年过后，这家企业终于按计划生产出董增军所需的全部食用蜡，但这时食用蜡的市场价格却发生了变化，价格逐渐走低，生产食用蜡的公司老总忧心忡忡：当时购买原材料的成本随行就市，价格偏高，如果此时销售价降低，不仅公司利润受损，还有可能赔钱。这时，董增军看出了食用蜡生产厂家老总的心思，一个电话给他吃下了定心丸：“咱们虽然是口头协议，但是我依然会继续履行我的承诺，当初怎么定的，就怎么办，绝不会中途变卦！”随后，董增军给该企业将尾款结清。那位老总喜出望外，连连称赞董增军是生意人中的君子，一诺千金。至今，这家企业还与董增军的公司保持着良好的供求关系。

一万片防水贴：董氏膏方对每一位消费者负责

2017年7月，营口百年董氏生物科技发展有限公司按照订单向全国各地的代理商发出了50箱冷敷贴，几天后，最先接到货物的黑龙江代理商打来电话反馈，反映冷敷贴无纺布的粘性不如从前的批次，有顾客贴敷后粘不住有掉落现象。董增军随即组织员工从营口库房中随机抽取两箱400盒冷敷贴逐个开盒查看，发现约有80%的冷敷贴粘性没有问题，约有20%的冷敷贴粘性下降。他深入生产车间调查后发现，原来新招聘的20名工人技术不够熟练，在操作涂胶机器过程中四边和四角没有涂均匀。

当时正值炎热的夏季，人们穿着短袖还浑身出汗，油性皮肤的患者粘贴冷贴效果肯定不如冬季，一般情况下人们不会想到是无纺布的粘性不够。董增军当即组织员工购买了1万片防水贴，按代理商订购冷敷贴的数量免费快递邮寄到家，并且在微信群里发表了道歉信，同时叮嘱代理商，无论是否发现有粘性下降的情况，产品销售给顾客时，一定要配送相关数量的防水贴，用来防止和弥补粘性不足的缺憾发生。

董增军正视问题，不回避问题，并且及时发布信息采取有效措施预防和补救，赢得了各地代理商的广泛赞誉。

信守承诺：原材料涨价，代理价格不涨

2015年冬季，在冷敷贴热销的季节，董增军就对公司的代理商承诺，即使原材料涨价，公司也不会提高代理商的购买价格。

转眼到了2017年冬季，公司研发的颈肩腰腿型冷敷贴及乳腺调理型冷敷贴和调理糖尿病的消护凝胶不仅热销，还一度出现了脱销现象。与之而来的，是当年的第三次中药药材价格的上涨，涨幅达到了20%。在此之前，由于冷敷贴加入了铁皮石斛等名贵中药，成本已经提高，如果这时顺势提高代理的购买价格，也是情理之中，但董增军信守承诺，宁可公司减少20%的收入，也不涨价，让代理商安心经营和开发市场。

不忘初心，方得始终。在营口百年董氏生物科技发展有限公司研发试验调理糖尿病的消护凝胶的临床阶段，消护凝胶就因为特殊的疗效被一家知名医院看好，医院提出了丰厚的条件，想独家垄断消护凝胶的销售，被董增军婉言拒绝了。

目前国内治疗糖尿病，一般方法只有两个，一个是扎胰岛素，一个是吃降糖片。而新兴的肚脐给药、贴敷膏药恢复人体胰岛分泌功能的疗法，正在试验和研发阶段，百年董氏公司先行了一步，将祖传秘方与现代科技相结合，研制并批量生产出了调理二型糖尿病患者的膏方产品。董增军说，这个产品一旦被某一家医院垄断经营，势必会提高产品价格，患者就医和治疗的门槛就会被抬高，给广大患者增加经济负担，这个初衷与百年董氏“达人助己，为众人送健康”的经营理念相违背，因此董增军果断拒绝了与医院的合作。

事实证明，营口百年董氏生物科技发展有限公司推出一个月疗程花费不到300元的消护凝胶，受到了广大糖尿病患者的青睐，该产品不仅提高了糖尿病患者的生活质量，也给予他们生活的希望和信心。

诚信经营硕果丰。2017年，董增军光荣地当选为辽商发展促进会副会长，被北大博雅聘为创业导师，他经营的营口百年董氏生物科技发展有限公司被《中国质量万里行》市场调查中心授予“‘重质量·讲诚信·树品牌’中国优质品牌重点推广展示单位”，被中国管理科学研究院文化传播研究所等机构联合授予“全国质量、服务、信誉AAA级信用企业”，公司旗下产品宝驹牌冷敷贴、消护凝胶等系列产品被国家相关机构授予“中国互联网+微商营销业最具影响力十大创新典范品牌”、“中国著名品牌”等殊荣。2018年3月，营口百年董氏生物科技发展有限公司被企业观察报社、中国改革报社、中国中小商业企业协会信用工作委员会、中央电视台《证券资讯·领导者说》栏目组、中国管理科学研究院行业发展研究所联合主办的中国企业信用论坛暨第四届“中国影响力品牌“电视盛典活动组委会提名为“中国行业十大诚信品牌”。

习近平总书记说，没有全民健康，就没有全面小康。董增军将祖传秘方不断开发并依托互联网更新了营销方法，普通人看到的只是技术层面绽放的娇艳鲜花，其实扎根于厚土的，是董增军的诚信经营信条。根深才能叶茂。我们有理由相信，营口百年董氏生物科技发展有限公司为大众送健康的普世价值，会在健康中国建设过程中得到进一步的弘扬。

有人说董增军厚积薄发、时来运转，但董增军却说，经商之道在于诚信。