应用信息系统开展医院绩效考核的管理探究

俞振华

摘 要：伴随着我国医疗行业的快速发展，医疗体制也发生了显著变化，信息系统逐渐融入到现阶段医院管理工作之中，不仅充分展现了医院管理的公正性，同时有助于提升医院管理能力和综合水平。目前，医院管理的主要工作内容是绩效薪酬，其与医院管理工作的公正性有着密切关系，此外也与医院的发展和运行有关。在开展医院绩效考核管理工作时，采用信息系统可提升医护人员的积极性。基于以上原因，本文主要对应用信息系统开展医院绩效考核的管理进行分析，希望可以为医院的管理工作提供参考。

关键词：信息系统 医院绩效 考核 管理

伴随着我国经济的快速发展，医疗体制也在不断改革，在这样的背景下，医疗管理工作的水平和效率与医疗改革的顺利开展有着直接关系。在目前醫院管理工作中，最主要的工作内容是绩效薪酬管理，将应用信息系统应用其中，不仅能够提升绩效考核的公正性，同时也可以提高医护人员的工作的积极性，其在医院管理和发展中起着关键性作用。

一、在医院绩效薪酬管理工作中，应用信息系统的基础条件

将信息系统技术应用于医院绩效薪酬管理之中，具有以下可行性优势：其一，站在医院发展的角度来看，符合医疗体质改革和社会不断发展的需求，其要求现代医院特别是公里医院必须具备公益性能，在这样的背景下，应用合理、科学的绩效考核制度以及分配制度是每个医院中最主要的问题，在医院绩效考核管理中，应用信息系统，可提升薪酬绩效考核的公正性和合理性。将大数据信心平台作为传输介质，不仅可以提高相关人员的工作效率，同时也能够有效管理绩效，达到优化负责考核和计算工作的目的。通过使用信息系统，医院能够缩短绩效考核结果核算时间，及时有效的分析和汇总各种考核数据，保证绩效报酬核算的准确性。与此同时，信息系统平台具有较高的透明性，可提升绩效绩效报酬监督管理工作效率。其二，现阶段，要想有效提升医院管理的质量以及水平，需要落实医院精细化管理工作，细化每一项管理工作，实现管理工作的定量化、流程化和简便化，以调动管理人员的主动性和积极性。基于此，将信息系统应用于医院绩效考核之中，可达到精细化管理要求，伴随着我国科技的快速发展，信息技术逐渐向网络化、自动化和职能化发展。医院领导人员以信息系统中的数据信息为依据，了解和掌握医院日常管理工作的核心和重点，进而推动医院快速发展，符合信息化和经济社会发展要求。现阶段，我国大多数医院尚未制定应用信息系统的绩效薪酬考核管理制度和体系，并未实现绩效考核的定量化，在考核方面，仍然缺乏公正性和客观性，基于此，需要医院将信息系统技术应用其中，制定一套较为完善的精细化绩效管理信息系统，以满足现阶段医院绩效薪酬管理工作的需求。

二、医院绩效考核系统中信息管理系统存在的问题

一个完整的绩效考核系统有助于医院了解人员的工作状况，调整工作状况。尽管我国部分医院已经实施了信息化绩效考核管理方式，但是仍然有许多医院采用传统的绩效考核方式，在收集信息时，依旧采用手动方式，延缓了收集信息的时间，无法保证收集信息的准确性。除此之外，在医院绩效考核方面，信息化管理系统存在一定的局限性，其只能够被医院自身使用，在真正的绩效分配方面并没有实际应用，绩效考核的主要依据是员工工资，所以在分配医院绩效时，应采用信息管理系统，将所有收集的到的数据录入到信息系统中，以提升管理人员工作效率，保证工作准确发放。

三、建立和构建医院绩效薪酬考核信息系统

（一）在建设医院绩效薪酬考核信系统时面临的技术问题

医院绩效薪酬考核信息系统在建设过程中，首先应将建立系统指标体系的工作做好，建立指标体系的基础是效益和质量，通过使用层次分析法和IPOA模式以及医院实际的绩效薪酬管理工作，对系统的指标体系进行划分，划分结果为效益和质量指标，之后以效益和质量的相关要求为依据，逐层分解目标，并建立医院绩效薪酬考核信息系统指标体系。其次，明确系统计算方法，其中最主要的是WRSR方法，此类方法可有效分配指标体系，其在最后考核中发挥关键性作用。

（二）分析信息系统在医院绩效薪酬考核中的系统模块

以建设信息系统要求为依据，结合分层次分析法和加权秩分析法，对医院绩效管理制度考核信息系统数据进行收集，通过研究新型的绩效管理系统实现信息数据共享和集成，改变原有的传阅和共享方式，实现绩效管理的可预测、可分析、流程化、信息化和精细化。医院绩效薪酬考核信息系统模块分为全院经营数据统计学和查询、科室经营数据统计和查询、科室经营数据自动生成、科室相应经营数据统计分析、全院经营数据统计学分析、科室绩效考核图形分析、全院经营数据自动形成。

四、信息系统在医院绩效薪酬信息管理中的应用

医院绩效薪酬考核工作需要全员共同参与，这样才符合医院综合发展目标和每个部门管理目标。将医院绩效薪酬考核信息系统应用于绩效薪酬管理工作中，可实现管理工作的自动性、准确性和实时性，特别是在住院业务流程、门诊业务流程方面。除此之外，信息系统管理在用药合理性、医保费用、护理质量以及设备效益方面具有重要作用。为了确保医院绩效薪酬信息系统的顺利应用，需要不断提升系统活跃程度，在系统首页，详细介绍系统的作用和说明，此外，公布绩效考核内容、奖金状况和KPI考核值数，医疗绩效薪酬考核信息系统为医院人员管理奠定了基础。除此之外，利用考核指标体系，既能够有效调控医院各个环节和部门，也可以为医院建设提供科学数据。建设医院绩效薪酬考核信息系统能够实现动态化管理数据，帮助医院进行各项决策，同时在医院工作效益和效率方面具有重要作用。医院绩效薪酬考核信息的基础是数据中性和绩效评价系统，伴随着技术的快速发展，医院绩效薪酬考核信息系统逐渐向自动化、智能化和网络化发展，对医院绩效薪酬考核的实用性、客观性和公平性具有促进作用。

五、结束语

建立绩效考核体系，并逐步进行完善，使其逐渐趋于规范化、系统和科学化。同时将数字化模式应用到医院绩效考核管理中，对资产系统、人事系统、财务系统以及业务系统进行数字化整合，注重医院数据信息的实时更新，进而为绩效考核提供强有力的支撑，在数字化、信息化的绩效考核当中，考核范围较广、指标较多，并且具备一定的动态性，以此可以确保绩效考核的高效性和准确性，进而对提高员工的工作效率以及工作积极性和主动性起到促进作用，进而推动医院的快速发展。

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