企业跨文化管理研究

杨美玉

【摘要】随着全球经济一体化的发展进程不断加剧，企业国际化成为了必然的趋势。国际企业在竞争非常激烈的全球市场中谋求生存与发展的过程中，国际企业必须处理好子企业的跨文化管理。而如何做好国际企业的跨文化管理中的一系列工作，如果国际企业想在国外持续发展，就必须需要有跨文化管理的元素加入，使整个团队内部的文化群体处于内外交叉化管理之中。强化跨文化管理以化解企业之间的文化冲突，使子公司在国外更好地发展。显然好的跨文化管理方式已经成为国际企业能否取得成功的关键。本文将从我国跨国并购企业的角度阐释跨文化管理的重要性，并提出相应的策略。

【关键词】跨文化管理 跨国并购 文化融合

跨文化是指在全球化中，社会流动性增加和种族混杂造成的一种社会现象.这种现象的本质是改变传统和现存的文化，是创造新文化。简言之，跨文化是指通过越过体系界限来经历文化归属性的所有的人与人之间的互动关系。

一、跨文化管理定义

跨文化管理又称为“交叉文化管理”，就是在全球化经营中，对子公司所在國家的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何不同文化的冲突，并创造出企业独特的文化，从而形成高绩效的管理过程。其目的是在不同形态的文化环境中设计出切实可行的管理机制，在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标，来维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。全球化经营企业只有进行了成功的跨文化管理，才能使企业的经营得以顺利运转，竞争力得以增强，市场占有率得以扩大。

二、企业跨文化管理现状

国内跨文化管理现状：在经济全球化的背景下，世界各国和各地区的经济活动已经不局限于一个国家之内。世界各地的各个国家的经济已经逐步联合成了一个整体，在这个新经济的时代，中国跨国企业也面临着重大挑战：

（1）外部经营环境复杂。跨国公司的子公司遍布世界各地员工人数众多他们都有着不同的文化背景，他们对于不同消费者的观念和社会需求的理解是存在差异的，而消费者的需求又是多方面的。企业经营宗旨是在满足客户以文化为基础的需求。由此可见跨文化管理还将面临外部的不同消费群体，这关系到企业全球化经营的成败。

（2）内部管理艰难。例如：由于管理者与员工拥有不同的文化背景和理念，所以管理者要采取不同的激励方式对其进行激励。以东西方为例：在领导职权方面西方管理中往往对企业部门及负责人有较为严格明确的职责职权职务分配。而在东方文化体系中：以人为本的追求、重视情感联系的氛围、崇尚礼遇礼节的风尚，可形成具有自身特点的职权分配方式难以形成与西方模式等同的领导职权分配与运用方式。

三、跨文化管理问题的对策分析

（1）文化相容策略。在国外的子公司中不以母国的文化作为主体文化：子公司中的员工大多数是本土的员工，他们深受他们国家的文化影响，而员工是一个企业的核心。如果员工不适应企业的文化，就会对生产产生影响，从而影响整个企业。文化之间虽然存在着巨大的文化差异，但却并不互相排斥，反而互为补充。所以，应该在他们本土的文化上逐渐渗入母国的文化，使两种文化相互融合。

（2）文化创新策略。将母公司的企业文化与子公司当地的文化进行有效的整合，通过各种渠道促进不同的文化相互了解、适应、融合，从而在母公司文化和当地文化的基础之上构建一种新型的企业文化，以这种新型文化作为国外分公司的管理基础。

（3）文化规避策略。当文化之间存在着巨大的不同时，母国的文化虽然在整个公司的运作中占主体地位，但别国文化的存在也是无法忽视或冷落的。这时由母公司派到子公司的管理人员，就应特别注意在双方文化的重大不同之处进行规避。特别在宗教势力强大的国家更要特别注意尊重当地的信仰。同时各国的法律法规都存在的重大差异，提前了解子公司所在国的法律并实时更新关于新政策的有关变动也是必不可少的。这样可以有效避免在并购过程中有违反法律条文这样低级的错误。可以使公司并购计划得以更好的实施。

四、结论

从1992年的首钢在秘鲁的风雨历程：2005年的上汽收购双龙：2008年中铝深陷泥沼、华菱并购FMG的亏本买卖：2010年的紫金矿业，至今还有很多拥有勃勃野心的大企业一心想要并购成为跨国公司却没对跨文化的管理进行充分了解，最后却下场悲惨。这足以看出跨文化管理的重要性。

21世纪是一个充满机遇与挑战的世纪，是人类社会向更高层次发展的重要时期。经济全球化的加速发展以及跨国公司的巨大作用都将会给世界经济及人类生活带来变化。所以有效掌握和利用跨文化管理这一手段就会积极促进跨国企业的健康发展，就会不断提高中国企业的国际化经营管理水平，使中国企业走向世界。

参考文献：

[1]陈晓萍.跨文化管理[M].清华大学出版社，2005.

[2]李良成.吉利收购沃尔沃的风险与并购后整合战略分析[J].企业经济，2011.