新能源汽车购买决策的影响因素研究

2018-05-31路进乐

时代汽车 2018年4期

路进乐

河北省科技工程学校河北省保定市 071000

随着经济的发展，环境污染越来越严重，目前，全球都在呼吁节能环保理念。汽车造成的污染是非常重大的，而且汽车消耗的能源也非常大，对于这些不可再生资源，我们应该节约使用，或者是用另外一种能源替代使用。在汽车领域这一块，我国科学领域经过多年的研究实验，已经有了一套比较完善的战略方针。使用新能源汽车，是未来发展的一大进步，无论那个阶级层次，都大力倡导购买新能源汽车，但是，尽管如此，很大一部分购车用户的第一选择仍非新能源汽车。本文基于对用户的问卷调查内容，根据影响客户购车的影响因素，借此根据用户情况进一步推进新能源汽车。

1 问卷调查与样本信度检验

1.1 问卷调查项目的获取

基于绝大部分的用户在购车时都会选择去4s店，所以，这份调查问卷都是从本市几家4s店为立足点，通过目前从事或者之前有从事过新能源汽车销售的人员进行交流，根据他们的观点，制定出一份问卷调查，对于每位访谈的人员，都需要回答一个问题：哪些因素会影响客户购买汽车？总共收集了183个包含重复的回答，对此进行归纳、整合，我们最终制定出一份调查问卷，问卷内容包括十一条项目，分别为：售后服务，安全保护性能，使用便利性，汽车质量，消耗能源情况，车辆价格，相关政策优惠，汽车最大行驶速度与续驶里程，汽车的厂商品牌，汽车整体的装饰，周围人员的影响，对每个项目都按照Likert无分量表进行答案量级划分，分别为：A、E、I、O、U。分别代表不同的重要程度，A最重要。

1.2 调查对象以及数据收集

这次问卷调查的对象是随机抽查的三百名有意购买汽车的客户，年龄段不一，职业身份也不一，每个参与问卷调查的对象都是自愿参加的，而且答案也是根据个人意愿填写，实际发放的问卷调查数为三百份，有效回收的调查问卷份数为292件，根据每份调查问卷的内容，进行整理。

1.3 问卷调查的可信度检测

对于这次回收的292份调查问卷，使用SPSS19.0 统计学软件其进行可信度检测，得出 Cronbach"sα信度系数为 0.631，所以其可信度是比较高的，符合问卷调查的理论性。可基于这份数据进行研究。

2 实证结果与分析

2.1 样本个体特征

根据回收的有效问卷调查，其中有190名男性，占总数的65.1%，女性102名，占34.9%，年龄段居于22至45岁之间，在4s店铺内调查的用户一共有231名，占比例为0.79，打算最近购车的人数有67名，半年内购车的94名，其余打算半年和一年之内购车，分别占的比例为，22.9%，32.2%，44.9%。不过曾经购买过汽车，且购买的新能源汽车的用户数量不多，仅有八名而已。曾经听说，或对新能源汽车有一定了解的客户有229名，占总人数的78.4%。

2.2 影响因素的变量选择与特征

本次的调查问卷，让300名调查对象对购买新能源汽车的影响程度进行打分，变量的选择与统计特征如下表所示，调查结果我们可以发现，十一个影响购买新能源汽车的影响因素均值都大于三，其中汽车安全性能的均值最大，汽车售后服务次之，其次就是新能源汽车的使用便利性，周围人的影响因素最小，由此可以说明，对于购买者来说，比较关系新能源汽车的安全性能以及售后服务工作和使用的便利性程度，受到外界人们的影响较小。

3 新能源汽车购买决策的影响因素

通过对问卷调查的分析，我们将影响客户购买新能源汽车的影响因素主要分为以下几个方面：购买成本、汽车质量、汽车耗能情况、汽车售后服务以及其它的影响因素。

3.1 购置成本

购置成本是决定客户购买的一个重要影响因素，新能源汽车的性价比，是客户选择的一个很重要的变量，如果新能源汽车购买价格过高，对于客户来说，就会更为慎重的选择是否购买新能源汽车。新能源汽车毕竟在目前的推广度还不如传统汽车。

表1

3.2 汽车质量

在汽车品质这一问题上，主要关乎新能源汽车的安全性以及新能源汽车的便利性，这也是用户最为关注的几个部分，特别是安全系数上，虽然新能源汽车响彻我国节能环保理念，但是消费者在购车时，在价格符合要求的条件下，对汽车的品质要求也是较高的，假如新能源汽车只是一味的符合节能环保理念，而不注重汽车的质量，那么必然不能得到消费者的青睐。根据下表，我们可以看出，汽车质量是影响客户购买新能源汽车最重要的因素。其安全性能是客户极为关注的部分。续驶里程是影响新能源汽车发展或销售的非常重要因素，不同类别的电动汽车在续驶里程上差异很大，一些微型低速电动汽车的续航里程一般在50～80公里，而由当前主流车企生产的电动汽车则一般都在150公里以上，如11月5日上市的荣威E50匀速续驶里程达180公里，11月22日在广州车展(微博)上上市的赛欧(车型配置图片报价)纯电动车续航里程为150公里。

3.3 汽车能耗

虽然新能源汽车不再使用柴油等燃料，但是其替代的能源价格，是否会非常昂贵，而且，新能源汽车的燃料补给是否麻烦，都是影响客户购买新能源汽车的重要影响因素，在我国汽油柴油等燃料价格费用昂贵的背景下，我国消费者会选择购买新能源汽车的另外一个重要因素，就是因为新能源的消耗较低。汽车续驶里程也是影响客户选择新能源汽车的重要影响因素。