“管理信息系统”课程混合式教学模式设计——基于互联网环境的考察

(,,.安徽财经大学管理科学与工程学院，安徽 蚌埠00)

教育部在2017年度工作要点中明确要求：以教育信息化扩大优质教育资源覆盖面，全面实施《教育信息化“十三五”规划》，落实“三通两平台”的建设与应用，全面实现各级各类学校互联网全覆盖。互联网已经实实在在地融入人们生活的方方面面，在互联网的带动下，教育也在进行改革和尝试，如网络课程平台不断涌现，如Coursera、Udacity、EDX、“爱课程”“学堂在线”“好大学在线”“e会学”“精品课”等。如何充分调用网络资源，调动学生学习的积极性、主动性，是课程的出发点。

管理信息系统课程是工商管理类专业的基础课程，该门课程的教学目标是让学生从组织、管理及技术等维度认识信息系统，理解信息系统与业务战略、组织控制、业务流程如何有效结合，帮助企业获得竞争优势。而伴随着大数据、云计算、社会化商务的迅猛发展，一方面，企业管理已然突破了时空的限制，企业管理人员借助信息系统可以随时随地完成工作；另一方面，管理信息系统采集、处理、积累的数据以指数级别的速度增长，这就对管理信息系统课程的教学注入了新的契机和挑战。目前，大多数管理信息系统课程的教学沿用传统的讲授教学模式，虽然近年来多媒体教学逐渐成熟，但仍旧没有改变填鸭式、被动式教学的模式。探究式、讨论式、多元立体式的教学模式在管理信息系统中应用的仍寥寥无几。严重忽略了学生学习的积极性，对知识的传授仍然停留在浅层学习的水平上。

近年来，在“互联网+”的带动下，慕课、翻转课堂开始广泛兴起，有些课程开始探究新模式、新方法、新资源的应用，并取得一定的应用。如高欣峰等[1]在《翻转课堂模式下的MOOC学习行为分析》一文中提到，借助于“中国大学MOOC”平台《网络素养》课程，采取翻转课堂教学模式进行MOOC学习实验，学习者通过率达到100%。刘静、刘宏伟等[2]在《基于MOOC的“概率论与数理统计”翻转课堂研究》一文中指出，学生充分利用MOOC相关课程的网上资源，合理地设计翻转课堂进度，可以有效地提高课下自学效果，同时提升课上讨论的趣味性。陈晓红等[3]在《融合“MOOC”课程和“翻转课堂”理念优势的信息素养教学模式构建与实践》一文中设计的这种新的教学模式能够有效地提升学生的综合信息素养，促进学生的创新思维，教学效果明显，能为新时代的信息素养课程教育提供有益的参考。因此，在管理信息系统教学中，充分利用互联网平台，开展混合式教学，会大大调动学习者学习的自主性、积极性，也能有效地提高课程教学效果，真正实现管理信息系统课程的深度学习。

1 混合式教学模式的优势

混合式教学模式简单来说，就是在保留传统教学模式优势的基础上，充分利用线上课程，构建新型教学互动场景，实现优势互补，充分提高教学效果。

1.1 海量的优质课程资源共享，开展社会化学习

目前现有的网络教学平台均是把具有网络交互功能的多媒体资源放到线上平台中，帮助学习者开展社会化学习。凭借网络教学平台，越来越多的教学资源在网络中共享，学生根据线上平台对学习内容进行有针对性的组合和选择，这极大地提升了学生的自主学习能力。安徽财经大学管理信息系统课程在“e会学”平台已经成功上线，教师要求学生课前到该平台自学下节课程的教学内容，完成网络平台的讨论。

1.2 教师角色自我剖析，提高授课水平

教师是传道授业解惑的导师，教师的教学水平很大程度上影响学生的学习热情。如何提升自身的教育教学水平，需要教师要完成深刻的自我剖析。教师既是知识的传授者，同时也是受教育者。教师在准备一门课程前跟随线上平台中知名的专家教授学习其教学方法，提升专业理论知识。帮助教师在课堂教学中更好地设计自己的课堂，更好地引导学生，更好地掌控课堂教学节奏。如在课程开始前，教师可以登录“精品课”去参看黄丽华老师对该门课程的理解及讲解，帮助自身更好地把握课程知识点，提升知识储备。2017年以来，安徽财经大学管理信息系统这门课程尝试开展混合式教学模式，得到了学生的认可，学期末教师的学生评教分全部在90分以上。

1.3 打破时空限制，线上线下融合

基于网络的教学平台虽然可以实现教育资源免费共享，但学习者学习热情持续性不足，如中国大学MOOC的课程通过率仅为1.5%；其次，网络教学平台课程的质量评价指标不健全，有些课程未必像宣传的那么优秀；第三，由于学习者在线上自主学习，学习者的个性化很难发现，做不到因材施教；第四，网络教学平台很难对学习者的身份进行辨别，这样就会出现替代学习的可能性。而将混合式教学模式融入课堂教学中，可以有效地将网络教学资源与课堂教学有机结合起来，开展深度学习。学生通过网络教学平台先对知识点进行一定的理解，在课堂中，就能够批判地学习新思想和新内容，并将其融入到原有的理论认知中，更好地在众多思想间进行联系，并能够将已有的知识迁移到新的情境中做出决策。通过网上平台与课堂的有机结合，真正实现线上资源与线下课堂的优势互补，更好的满足不同能力的学生社会化学习的需求，培养学生的主动学习能力。对于学习能力较强的学生，可以在线上、线下与老师和其他同学进行深入的探究式讨论学习，扩展知识储备；而对于学习能力较弱的学生，可以借助线上课程反复多次观看较为薄弱的知识点，充分对知识进行研读、消化，为后续的学习打下基础。

2 管理信息系统课程混合式教学模式可行性分析

随着高校信息化的不断推进，混合式教学模式依托高等教育的教学硬件与软件资源的发展，完全可以在高校的教育教学资源中发挥重要的作用。目前，管理信息系统课程的教学主要以课堂上教师结合多媒体、幻灯片、案例进行讲授，学习者观看PPT、视频，课下完成教师布置的作业。由于管理信息系统课程理论知识点较多，因此，课堂上与学生讨论的时间就非常有限，基本上还是以教师主讲，学生被动接受的“填鸭式”教学模式。管理信息系统课程组在2016年底，针对六个班级328名学生，围绕课程感兴趣情况做了一次简单的调查问卷。共计收回有效问卷315份。其中非常感兴趣的有41人，一般感兴趣的有175，不感兴趣的有99人。究其不感兴趣的原因在于内容枯燥、与现实联系不紧密、考研或听不懂等自身原因，具体情况如下图所示。

图1 管理信息系统课程学生感兴趣分布统计情况

因此，挖掘一门课程的入趣点，成为一门课程教学设计理念的重要组成成分。管理信息系统课程有很强的时效性、情境性和实践性等特点，课程中需要借助于大量案例，帮助学生理解管理、技术变化对企业的影响。通过案例分析，培养学生提出问题、分析问题和解决问题的能力。通过这些能力的培养，从而进一步提升学生的沟通、交流与协作的能力。由于管理信息系统课程的这些特点，如果仅仅依靠教师讲，学生不参与其中，学生就会失去学习的兴趣，就谈不到教学效果。而混合式教学模式的引入，可以在保留传统课堂教学模式优势的基础上进行有效的补救。如学生课前通过“e学会”平台开展线上自主学习，随时做好记录，带着对知识点的理解、疑问步入课堂的面授环节。线下的课堂教学中，教师针对问题展开讨论式、探究式教学，同时借助于线上的平台和社交工具，教师和学生交流、互动、共享知识，将社会化学习有效地推行下去，学生学习的兴趣也会不断高涨。

3 管理信息系统课程混合式教学模式设计

图2 管理信息系统课程混合式教学模式设计

3.1 资料收集，扩充知识储备

课堂教学效果与教师课前资料的收集准备密切相关，由于管理信息系统课程教学中涉及到大量案例。因此，在开展管理信息系统课程教学中，需要从大量的互联网教学平台中搜索教学素材，如信息系统如何影响全球商业的这一知识点，教师在“爱课程”“好大学在线”“优酷”等线上平台中就能获取时效性较高案例资料或视频片段，教师在学习这些资料的同时，也是自我学习的过程。

3.2 知识点剖析，引导问题设计

教师对收集到的资料进行深度分析，提炼知识点，并设计问题。在对知识点剖析时，要将知识分层，知识一般从基础知识、提高知识、扩展知识三个层面进行设计，教师将设计好的教学资料上传至线上平台。知识点的设计不仅是学生线上自学的导向，也是线下翻转课堂中引导学生讨论、交流的主线。因此，知识点的剖析与问题的设计是知识内化的目的。如信息系统的伦理维度这部分内容，基础知识在书本上罗列得很清楚，学生可以提前看书或登录线上平台去学习，但产生伦理议题的原因及人们的行为准则该如何遵守，就需要在课堂的教学环节中进行讨论。

3.3 线上线下融合，多形式开展深度学习

学生根据教师准备的教学任务清单前往线上平台开展自主学习。由于教师在知识点剖析阶段已经将知识进行有效分层，学生在完成基础知识学习的基础上，可以根据自己的知识储备及时间情况，拓展知识量力而行。不论在哪个层面的学习，都要求学生做好学习记录并完成线上的作业，提出自己的问题，带着问题步入课堂，可以针对问题通过社交平台、网络教学平台与教师、其他同学沟通、交流、讨论。

学生在自主学习阶段已经掌握了基础知识，在课堂中就需要通过讨论、汇报、分享等教学形式完成知识的深化学习。通过混合式教学模式，极大地锻炼了学生协作、沟通与表达能力。在深化学习阶段，教师作为组织者、启发者、引导者和协调控制者，要做好课堂引导，把握课堂节奏，做好点评总结，要充分调动课堂中每一位学习者的积极性，并能够开展个性化教学。

3.4 教学总结与反思，积累经验

学生对线上教学资料存在的不足，线上学习遇到的问题以及课堂中教学设计不满意的地方提出自己的建议和意见。教师则对教学内容的选取、教学视频的制作、课堂教学设计环节以及学生在线学习状况进行总结和反思。师生共同完成这一过程，既有利于学生开展自主学习，提高自主学习效果；也有利于教师在后续的教学中，吸取经验和教训，及时发现问题，从而完善教学模式，提高教学效果。管理信息系统课程开展混合式教学模式以来，学生学习积极性有了显著提高，成绩也大幅度提升，针对2017年某个班60名学生考试成绩来看，90分以上的占到38.33%，仅有1名学生不及格，学生成绩分布情况见表1。

表1 学生成绩分布表

不过，也暴露出一些问题，如学生反映管理信息系统课程教学中有些案例陈旧、案例分析不够深入等问题，课程组也在不断努力完善，目前课程组在熟悉课本案例的基础上，编制适合课程讨论的案例集。

4 结论

网络教育平台的广泛兴起，给管理信息系统课程的教学带来了机遇和挑战。将混合式教学模式运用到管理信息系统课程的教学中，可以最大化地打破时空的限制，有效地实现线上与线下的有机融合。通过这种形式，可以充分调动学生的学习自主性，让学生对课程充满兴趣，为深度学习提供支撑。但要保证混合式教学模式的教学效果，需要教师课前认真准备教学素材，设计知识点，做好问题导入，并能够循序渐进引导学习者思考、讨论。同时，混合式教学模式的推行，也需要依赖学校的互联网资源、线上平台、信息技术，而且要随着技术的发展不断推陈出新。

参考文献：

[1]高欣峰,孙晓梅.翻转课堂模式下的MOOC学习行为分析——以《网络素养》课程为例[J].中国教育信息化,2017(3):71-74.

[2]刘静,刘宏伟,李斌.基于MOOC的“概率论与数理统计”翻转课堂研究[J].工业和信息化教育,2017(1):43-45.

[3]陈晓红,高凡,何雪梅.融合“MOOC”课程和“翻转课堂”理念优势的信息素养教学模式构建与实践[J].图书情报工作,2016(6):32-37.

[4]黄虹,魏宸,邹长伟.“微课-慕课-翻转课堂”立体教学模式的构建——以“环境评价”课程为例[J].现代教育技术,2016(10):86-92.

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