学会倾听获尊重

王迪

【教育思想】

在学校的学习生活中，学生们感到困惑最多的是人际交往的事情。很多学生总是不能很好的与人进行有效沟通。人际交往的困难会使学生心情不愉快而产生一系列的后续不良的问题。而使人际关系协调融洽的一个很重要的因素就是沟通。在人际沟通中，倾听是成为一个受欢迎的人前提。格式塔心理学与平衡理论认为，人际交往说明人与人之间具有趋于一致的倾向，表现为追求和谐、喜欢和同化等方面。与人沟通时，不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心倾听对方所传达的信息，这样才能真正达到沟通的目的。在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，获得尊重，赢得好人缘。

【活动目标】

1.认识到倾听的重要性；

2.在团体活动中体会倾听的重要性，学会如何倾听；通过倾听训练，掌握倾听的方法；

3.注意人际交往中的倾听的良好习惯的培养。

【活动形式】

团体心理游戏、小组讨论、心理剧、倾听训练。

【课前准备】

1.文字材料，ppt

2.每人一支笔，A4白纸，图案

3.轻松柔和的背景音乐。

【活动设计与过程】

一、课前热身：你说我做

游戏规则：

请学生听一则名为《黑熊和棕熊赛蜜》的故事。故事中会多次出现“蜜蜂”和“蜂蜜”这两个词。每当听到“蜜蜂”时，男同学起立，女同学坐着；听到“蜂蜜”时，女同学起立，男同学坐下。如果连续听到两个相同的词，则站立不动。

教师提问：为什么有的同学会在活动中反应既快又准确？有的同学出错较多？学生讨论发言。

思考：怎么才能把这个游戏做好，有什么秘诀？

（集中注意力，认真听，迅速思考并作出反应。）

游戏中如此，生活也是这样。在我们的人际交往中首先也要认真听别人说，这样才能使我们成为一个受欢迎的人。这节课我们一起来——学习倾听获尊重。

二、情境表演心理剧：《请认真听我说》

小品一：三位学生表演。

甲学生对另外一位乙学生讲一段话。甲在讲话时，乙东张西望，似乎在寻找某物品，或打断对方谈话，或是对丙学生嬉笑说话。甲讲完了，乙追着甲问：“你刚才说什么？你再说一遍。”

小品二：

两名学生分别表演讲话者和倾听者。甲学生讲述自己有什么爱好，乙学生看着别的地方，面无表情，看似认真的听，但无任何回应。

表演结束，请每位表演讲话者演员谈谈在表演中的感受。

让学生们讨论并交流：观看以上两个心理表演后的想法和感受。如果你是说话者，面对这样的倾听者，你有什么样的感受？

教师小结：在平时的学习生活中，很多学生有类似的情况。当别人在说话时，你不认真倾听就会让别人不想再说下去，不想和你交流。长期这样，大家就不喜欢你。

三、倾听技巧解密

观看屏幕，让学生观看各种不合格的倾听漫画。请学生分析这样的倾听行为有可能在向说话者传递什么样的信息。

（1）身子不停地转来转去或不停地变换姿势——什么时候可以结束啊！

（2）随意插话、抢话——你说的我都知道了。

（3）东张西望——你可不可以不要再说了。

（4）转笔——真有些无聊。

（5）不停地看表——逐客令：你是不是该走了？

（6）埋头做自己的事情——你爱说不说，我得干自己的事了。

（7）打哈欠、伸懒腰——我对你所说的内容没什么兴趣。

四、受欢迎的倾听行为是怎样的

好的听众是用听众的身体，用听众的心来听，把对方看成是此时世界上最重要的人。表现为：

注意：眼睛注视说话的人，将注意始终集中在别人谈话的内容上；

接受：在适当的时候通过赞同的微笑、肯定的点头、手势、体态做积极的反映，表示感兴趣、接受和尊重。这时会让对方感觉很好，愿意说出平时不大可能会说的话来。

有耐心：在别人说话内容较多、冗长或啰嗦絮叨时，即使不愿意聽也不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以“我认为……”“我想补充说明……”等比较温和的方式参与交流。

五、倾听训练

（人际交往黄金定律）角色互换

⒈请刚才心理剧表演的说话者和倾听者重新上台，角色互换，尝试做一名“受欢迎的倾听者”，其他同学观察、强化。

⒉在你以往的倾听行为中，有哪些不利于交往？今后该如何改进？请学生写纸上。

⒊两位同学一组，一位当倾诉者，另一位当倾听者；

⒋运用上面提到的倾听技巧，可以谈论自我反思的情况或任何感兴趣的话题；

分享：请一位倾诉者谈谈你觉得这位倾听者做得怎么样？再问倾听者，你觉得自己比以前做得好吗？在那些方面有进步？

通过刚才的练习，关注学生掌握倾听的技巧，通过训练提高倾听的能力。

六、双向沟通：《我说你画》

活动准备：每人一张白纸，笔

步骤：

⒈第一轮请一名自愿者上台担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者”，“传达者”看样图（一）两分钟，背对全体“倾听者”，下达画图指令。

2.“倾听者”们根据 “传达者”的指令画出样图上的图形，“倾听者”不许提问。

3.根据“倾听者”的图，“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。

4.第二轮再请一名自愿者上台，看着样图（二），面对“倾听者”们传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何？

5.请“传达者”和“倾听者”谈自己的感受，并比较两轮过程与结果的差异。

七、教师总结

“播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”人要与人交往、更好地理解他人，首先要认真倾听来获取信息，然后再根据获得的信息作出适当反应。学会倾听，是理解他人，建立良好的人际关系的第一步。只有懂得倾听才能成为良好的听众，进而获得尊重。在人际交往中灵活运用倾听的技巧，才会拥有更多的朋友，成为一个受欢迎的人。