关于党校系统微信图书馆的调研

王健武

摘要：通过对微信运用的深度广度调查，图书馆人深刻认识到必须占领这个宣传图书馆发展图书馆的阵地，并且在近几年来创建微信图书馆方面取得了长足的进步。对于党校系统图书馆而言，建设微信图书馆，以让读者随时随地发现和获取图书馆的信息资源，使之发挥移动图书馆的作用为最终目的，更进一步还可以改变党校系统图书馆的现状。

关键词：微信；公众号；微信图书馆；移动图书馆；融合；党校

自打2011年1月21日腾讯公司推出微信APP这款手机软件以来，微信凭借其不断创新，便宜使用，带给人们全新的移动沟通体验等诸多优势，助力腾讯公司一路斩关夺隘，在短短的七年多时间里，用户数不断攀登新高，并且其触角逐渐伸向境外，国际化的步伐不断加快，用户数也是频繁刷新，呈现出大水漫灌的急速扩张之势。

1 微信运用的增长速度、广泛程度惊人

1.1 最新微信用户统计数据分析

2017年4月24日，腾讯旗下的企鹅智酷公布的《2017微信用户&生态研究报告》数据显示，截止到2016年12月，微信全球共计有8.89亿月活用户，微信公众号有1000万户。

通过对这份统计数据分析，得出如下几个方面的结论：

（1）微信活跃用户数量大幅上升：2016年日均使用微信市场在4小时以上的用户较2015年增加了一倍。

（2）微信黏性用户规模增长显著：2016年个人好友数量在200人以上的接近45%，500人以上的被访者比例占13.5%，均较2014年有较大程度的增长。

（3）职业社交成为微信社交的重要一环：从这组数据分析得知，微信作为一个社交沟通工具，近年来整体关系已经从熟人社交向“泛社交”方向转变，新增好友里来自于工作环境的越来越多。

（4）微信日益成為城市用户办公的主力：从城市微信用户使用性质来分析，其中八成用户使用微信有与工作相关的行为，其中一线城市用户是微信办公的主力，较四五线城市高出10个百分点以上。

1.2 微信运用的广泛性

2012年8月18日，微信精心打造的一个模块——微信公众平台上线，随着微信公众号的广泛使用，微信在一系列的应用上攻城略地，席卷了各行各业、各个领域，且其发展势头正劲，毫无衰减迹象。

微信公众平台作为微信的独立功能模块，它所提供的个性化开发接口，深受各类用户欢迎。它所支持的群发、消息自动回复、方便的用户管理、图文编辑、动画支持、数据统计、互动、视频、支付等众多新鲜、强大的功能，极大地方便了用户与受众之间地联系与交流，一经推出，不仅受到各企事业单位、各群团团体的欢迎，各级政府也积极地参与其中，从而对公众号的推广起到了推波助澜的作用。

近年来，针对一部分手机内存过小的情况，微信又开发了一系列不占用内存的小程序，使得其它一些单独占用内存的APP不得不选择与腾讯公司合作，微信的应用领域越来越宽泛。

2 图书馆与微信

受各类型微信公众号的启示，一些先知先觉的图书馆很敏锐地捕捉到了微信对于图书馆发展的意义，率先走上了“吃螃蟹”之旅。

经过几年的不断摸索，这些图书馆的先行者们在微信上的发展取得了长足的进步，为其他同行起到了标杆性的示范作用。

2.1 图书馆在微信上存在的方式

目前，图书馆在微信上主要以两种方式存在：一是开通图书馆的微信公众号，二是利用公众号直接建立微信图书馆。

那么图书馆微信公众号与微信图书馆的区别在哪里呢？

2.2 图书馆微信公众号与微信图书馆的区别

图书馆的微信公众号与微信图书馆是以其功能来区分的。最开始时，受微信公众号接口的限制，图书馆微信公众号的服务模式更多地体现在通知类的信息传递及与读者交流互动等方面，如图书馆讲座的通知、新书的推送、图书馆业务的介绍、读者建议等信息反馈的方面。

而微信图书馆则是直接利用微信的自定义功能来定义菜单，然后通过这些触摸式菜单来界定图书馆的一些基本功能，如绑定与解绑借书证；搜索书、刊、报、数据库的信息，在线阅读等，更多地体现出移动图书馆的类似功能。

下图是平均月发文75篇的厦门市微信图书馆的功能界面：

从上图界面中可以发现，它几乎涵盖读者原来需要到馆才能办理的所有业务，其中更是融合了在线图书、在线书城的功能，通过点击该键，进入后可以搜索到自己所需要的书籍，在客户端上就能直接进行阅览，省去了读者到馆才能办理的阅读功能，完全具备了移动图书馆的性质。

现今，随着微信公众号功能的不断改良、日益完善，图书馆的微信公众号与微信图书馆这二者在功能性上的差异正在逐步缩小，日趋便利化，对打算开通这项业务的图书馆来说，更是一项福音。

2.3 目前我国微信图书馆相关公众号的情况

笔者于2018年2月3日，利用搜狗的搜索引擎功能搜索“图书馆”的公众号，命中约200条相关记录。也就是说，当前我国大约有200家公共图书馆及大专院校图书馆开办了微信图书馆或者图书馆微信公众号的相关业务。

这种情况表明，微信与图书馆相关联，正在成为各级、各类别图书馆的一种发展趋势。

3 微信图书馆的作用

作为新媒体的重要成员之一，微信在我们生活中所起的作用不容小觑，能够拥有一个具备一定影响的公众号，对于图书馆开辟潜在的客户群，其意义不言而喻。

在微信平台上占有一席之地，并能发挥行业影响，将是未来各行业生存发展的一项重要考核指标。

图书馆在传统媒体时代曾经发挥过无可替代的作用，曾经门庭若市，好书供不应求，图书管理员成为令人羡慕的职业。随着信息社会的发展，海量信息的堆砌，人们开始在网络上根据自己的需求来搜集查找资料，亲自到馆来阅览成为了一件奢侈的事情。众多的图书馆越来越蜕变为藏书楼的性质，成为了一些单位标志性的建筑物，更多的化为一种精神层面的象征，只是在需要的时候用来装点门面，平日里则日益受人冷落，变得门可罗雀。

为了改变这种局面，图书馆自身也作了很多的尝试，如积极打造数字化图书馆，自建特色数据库，以特色数据来体现自己的价值等。这些尝试对图书馆生存的意义非凡，但如果仅仅止步于此，无异于相当于游戏中的换血续命。只有通过多渠道、多途径地宣传图书馆，使之能有为读者提供更便捷、更明确服务的机会，实现不分空间，随时都能满足读者所需，这才是图书馆的生存之源。

基于微信用户的受众之广，以及它所展示的超出以往任何一种网络媒介的宣传效应，这样的一个阵地，图书馆必须得拥有一席之地。

2009年5月13日，习近平在中央党校2009年上学期第二批进修班暨专题研讨班的开学典礼上，系统地阐释了自己对读书的认识：一是领导干部要爱读书，二是领导干部要读好书，三是领导干部要善读书。

党的十八大提出了建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的重大任务。把学习型放在第一位，是因为学习是前提，学习好才能服务好，学习好才有可能进行创新。

党的十九大再度重申加快建设学习型社会，大力提高国民素质。

中央把建立全民学习型社会提到了这样的一个高度，对图书馆来说，更是迎来了一次难得的发展契机。各种媒介也像是听到了发令枪响，纷纷跑步进场，多聚道、多途径地抢占场地，以获得领先一步的商机。

腾讯公司也明显认识到了这种状况，开始在移动图书领域积极布局。自2016年腾讯公司推出微信读书APP以来，版本不断改进，目前的最新版本已经更新为微信读书2.3.1型版本。

有人曾经这样评价微信读书APP：微信读书说到底还是一个社交软件，它设置的好友读书排行榜可以很好的刺激到原本读书动力并不是太强的那部分人的好胜心，你可以说它打开始起的动机就不纯，是肤浅的甚至是虚荣的，可如果最终它导致了一个很好的结果，能让更多人由此养成读书的习惯，从每年一本书也读不完，到不知不觉读完十几本书，那就是特别好的一件事。

可见，读书并不只是爱好读书者的专利。方便的软件以及独特的设计理念也可以使得一个并不太喜欢读书的人，逐渐转变为一个最终能静下心来读完一整本书的人，这对于建立全民学习型社会，大力提高国民素质而言，无疑是一件值得高兴值得弘扬的事。

但是基于商业逐利的本质，以及知识产权等一些问题，造成书籍收费过高以及书籍不全等诸多问题，流失了部分读者，使得微信读书与各级各类图书馆相比，在专业上尚存在着一些差距，从而给图书馆留下了积极布局，迎接挑战的机会，否则，以微信用户的广泛度及忠诚度，吸引走大批读者真可以说是易如反掌。

4 关于全国副省级以上党校系统微信图书馆的调研

4.1 全国副省级以上党校图书馆开展微信业务的情况

中央党校之下的各省、自治区、直辖市党校、建设兵团党校、铁道部党校以及15个副省级党校，合计有49个副省级以上党校。

這49家党校中，目前开通有微信图书馆服务的，仅仅只有中央党校、上海市委党校以及湖南省委党校三家。

三家中，上海市委党校微信图书馆绑定了超星移动图书馆，可是必须另行下载超星APP，所以其移动图书馆的功能是打了折扣的，但是有总算是聊胜于无；湖南省委党校微信图书馆上也显示有移动图书馆的栏目，但是点开后则是四个类别的子数据库，并且只能在校园网内使用，属于“小灵通”式的移动图书馆；中央党校的微信图书馆则没有设置移动图书馆功能。

通过对副省级以上党校系统开展的微信图书馆业务调研，我们不难发现，率先“吃螃蟹”的三家党校图书馆，其实也仅仅只是具备有图书馆微信公众号的功能。

副省级以上党校尚且如此，其余的市、县级就更不用说了。这说明党校系统图书馆在微信图书馆建设上与公共图书馆及其他院校图书馆相比，落下很大距离。好在有了他们的先行探索，为我们建立了行业的基本标准及规范，因此，虽然暂时在这个领域属于空白，却给我们留下了观察、思考和学习的机会，可以缩短我们自行摸索的时间。

4.2 微信图书馆运用中的几种模式

党校系统图书馆要想后发先至，学习和借鉴那些成熟的微信图书馆模式就成为必然，这样，从起点就可以获得较高的占位。

通过对已经开展微信图书馆业务的一些单位进行的研究，我们综合归纳出目前的微信图书馆有以下几种功能：

（1）图书馆的介绍与利用；

（2）图书、报刊、网站、各类数据库的推介；

（3）书评及读书心得的发布；

（4）各类动态及活动的传送与通知；

（5）与图书馆业务相关工具的推介及教程；

（6）读者信息反馈及与工作人员的互动；

（7）图书的在线阅读。

这些功能在传统服务模式下，有些难以为受众所知晓，但是在微信公众号的平台下，通过信息的推介，朋友圈的互相传播等等灵活多样的方式，更容易快捷传递到受众那里。

南京大学图书馆曾经在一次图书馆知识讲座的到访受众中作过一项他们获知信息渠道的调查，有70%受众的信息来源就是图书馆的微信公众号。由此可见，在信息社会的数字化浪潮下，借助良好的平台传播的信息是迅捷的、高效的，是传统信息发布渠道所无法比拟的。

5 微信图书馆将给党校系统图书馆带来的变革

现代高新技术在图书馆领域的广泛应用，引发了图书馆运行机制的一场革命，其结果将会彻底颠覆图书馆的传统服务模式，带来一种前所未有的全新图书信息交流系统的技术，从而对图书馆的发展产生重大及深远的影响。

对于党校系统图书馆而言，如果只认为这种变革带给我们的仅仅只是服务方式上多了几条途径，那么我们将会错失这次能带给我们跨越式发展的重大历史机遇，其结果令人不敢想象。

反之，抓住这场变革带来的机遇，对于党校系统图书馆来说，有以下几个方面的转变：

5.1 它使我们的服务得到了延伸

如果我们开展了微信图书馆业务，将上述4.2中的几种功能嵌入到微信图书馆的功能模块中，表面上看，似乎只是数字图书馆的手机版，但是在微信运用的深广度作用下，由于人机程度的高度融合，服务时间更是延伸到了八小时工作时间以外，学工人员互动的边际也会得到极大的拓展，图书馆软件的点击率也会得到极大的提升，这对于党校系统图书馆日渐萎缩的业务来说，意味着我们的服务再度有了鲜活的对象。

5.2 可以培训出一支适应数字化图书馆要求的队伍

开展微信图书馆业务，必须有一支能够熟练运用微信图书馆软件的专业队伍，他们在指导读者进入图书馆、熟悉图书馆时，应该是一个好导游；在指导读者使用一些专业工具和教程时，应该是一个好老师；在接受读者信息反馈及与读者互动交流时，应该是一个好的倾听者、忠实的记录员；在不断摸索不断改进应用软件时，又应该成为一个好专家。

这些不同的身份融合在一个人的身上，我们就得不断提高自身的业务能力和专业水平，从而为图书馆锻炼出一支能适应新形势下不断变化着的、能满足数字化图书馆建设要求的高素质专业队伍。

5.3 可以紧跟时代潮流，保持创新活力

微信读书有个功能，就是当你打开软件时，它会自动跳至你上次阅读时的该书页面，从而使你跳过了逐级打开的繁琐点击过程，简化了程序，使人的阅读兴趣始终保持集中状态。这样的结果，也是该软件经过反复修改后的结果。

《罗马人的故事》中有这样一句话：“改革的领导者往往来自旧的势力，而非新兴势力。”也就是说改革者往往都是那些最熟悉旧规则的人。如果你从来就没有建立过规则，又何谈改革？改革又该从何处着手呢？所以，改革并不是空中筑巢，而必须脚踏实地，从基础一步步循序渐进。

很多开展了微信图书馆业务的单位正是这样做的，他们开发的应用模块并非一开始就是终极版，往往最先建立的只是一个基本框架，经过实践检验后，再根据读者的反馈以及使用过程中发现的问题，不断进行改良使之日趋完善。

在建设中发展，在发展中完善，这是一条良性的循环之路，也是让图书馆始终不落后于时代，不断保持创新活力的根源之所在。

5.4 可以为图书馆带来源源不断的读者

来党校学习的学员不同于其他大专院校的学生，他们学习时间短，一般只有2个月甚至更短；他们任务多，有很多的课业需要学习；他们的责任重，有不少的活动需要参加；这也是造成党校系统图书馆读者稀少的主要原因之一。如何能在这么短的时间内吸引读者到馆，一直以来都是党校图书馆员不断探索的课题。

如果建立了微信图书馆平台，不仅能把学业完成后离校的学员依旧留在读者群体内，而且还能通过他们的传播，使读者群体不断扩大，使他们的亲朋好友、同事同学都成为潜在的读者圈。

这些在传统模式下做不到的事情，学员的离校就意味着读者流失的状况得到彻底的扭转。在微信图书馆这种新型数字化模式下，让读者一经注册，变成为生生不息的繁衍者。

5.5 可以成系统地引导读者学习

在人机合一的现在，受众所读的资料虽然难以统计，但绝对是一个较之以往成几何级数攀升的天文数字。现在每个人每天所接受的信息量之巨，如浪潮席卷，避之犹恐不及。现在不少人不是读书难，而是读好书难，选择难。

建设好微信圖书馆，可以通过栏目的设定，有导向的引导读者成系统来进行学习，譬如喜欢党史的，可以根据历史时间顺序来排列推介书籍，从而引导读者全面的成系统的学习到党史专业知识。

5.6 可以使读者通过碎片化的学习集小胜为大胜

很多人不是不爱读书，而是没有整块的时间读书，还觉得随身携带书籍不变，这两项因素叠加，是造成很多人不读书、难读书的主要原因。

我们都曾经历过这样的情况：明明感觉是本好书，但是没有时间细看内容只能舍弃，或者买回家去后也是束之高阁。现在这种状况得到了根本上的转变，打开微信图书馆，你曾经看过的书一下子就跳跃至你退出时的页面，让你顷刻之间就有了续读的愿望。你不仅可以在任何时段，任何地方进行阅读，还可以在精彩的文字下划线、做记录。这些记录不仅自己能看，别人也可以看到，迫使你下笔前不得不深思。同时，你也可以参看别人的读书笔记，换一种观点、换一种视角来看待这个问题，从而弥补自己未能看到的死角，重新认识重新发现，充分体会阅读给我们带来的快乐。

这样的阅读时间可以不是整块的，可能呈现出碎片状态，但是日积月累，依旧可以读完一本书。并且通过系统的掌握知识，不知不觉间，你的见识会逐渐提高，从中受益的你，会在遇到问题时，首先考虑来书中找寻答案。

这样积小胜为大胜的阅读法，对提高全民素质肯定是有增益的。

6 在党校系统建设微信图书馆所需解决的实质问题

从上面的阐述中我们可以知道，建设微信图书馆绝对不是只搞一个花架子。通过对已经创建200家左右的微信图书馆进行研究，我们发现大多数的微信图书馆所开展的功能仅仅只是停留在4.2中提到过的那些功能上。因此我们还不能有点成绩就沾沾自喜，我们不应忘记，建立微信图书馆的初衷是希望能借助微信深度广度的人气，最终兼容进移动图书馆的业务。直白一点说，建立微信图书馆只是手段，不是目的。移动图书馆的核心功能是信息资源在移动端的发现与获取。以满足读者随时随地获得图书馆资源的需求，这才是我们建设微信图书馆所应该解决的实质问题。

换句话说，建立微信图书馆的落脚点是图书馆而不是微信，图书馆利用的只是微信这个平台，这个平台可以是互联网，可以是博客，可以是微博，只不过目前微信的发展趋势如日中天，图书馆与微信嫁接能起到事半功倍的效应，这才会选注在微信平台上创建图书馆。

综上所述，从实质上讲，无论是公共图书馆、各大专院校图书馆以及党校系统图书馆，其建立微信图书馆，最终的目的都是希望本馆资源能够为读者所发现、所获取，从而为读者提供无处不在随时可取用的信息资源。简而化之，终极目的就是本馆资源的移动化，利用微信平台来扩大自己的读者群体。

因此，尽管在建设微信图书馆的过程中会有各式各样的问题出现，我们也要始终保持住这份初心不变，在建设和使用的过程中不断发现问题，不断对软件进行修正和完善，以期能最终达成这个目的。以实际行动为中央提出的“加快建设学习型社会，大力提高国民素质”这个总目标尽一份图书馆人应有的职责。

参考文献：

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[2]王勇，洪斌.微信及其在图书馆的应用[J].新世纪图书馆，2013，J（9）：4549.

[3]王惊梦.2017年微信用户数据报告[J].前瞻网，2017，J（4）：124.