高校学生对慕课满意度及影响因素初探

摘要：近年来，慕课已逐渐深入高校教学管理活动之中，成为了创新教学活动的主要形式。但在体现优势的同时也暴露出了慕课的一些问题和阻碍，为了更好的发挥慕课的优势，规避问题，从学生的角度对慕课的满意度及影响因素值得研究和探讨。

关键词：慕课；高校学生；满意度

慕课是指大规模网络在线课程，具备网络课程的基本特征，例如开放性和共享性，大规模、内容多元化的特性，在一定程度上突破了传统教学的时间和空间的限制，其优势集中体现在了目标群体的学习方式上。与传统授课全然不同的是，高校中运行实施的慕课只规定了相应的学习时间范围，学生仅需在规定的时间之内完成课程的学习和考核，这极大程度上将学习的主动权和自主权交还给了学生。从时间上来说，学生可以自主选择合适的时间，利用碎片化的时间完成分段式的内容学习，不再需要集中一段时间完成；此外，在地点上，依托信息技术、互联网技术的慕课呈现在网络终端，学生可以不被局限在学校任意教室内，自主选择学习的地点；更为重要的一点，慕课的广泛运用因其特殊性使得学生的自主性得到了极大的尊重，在整个慕课的学习过程中，学生可自行根据学习计划合理的推进课程学习进度，而学习的效果与学习的主动性呈现了极大的相关性，这是优势，同样也是挑战所在。如果学生的自主性较弱，对课程内容的兴趣不大，会直接导致学习的效果降低，在监督缺位的情况下，学习沦为了应付，直接导致学习效果的低下。

因此，在此背景之下，学生对于慕课的认知、学习方式的转变、学习体验等方面的不同表现，会对学习效果产生不同的影响。鉴于此，本论文将针对在校学生展开问卷调查，对慕课的使用情况及满意情况进行调查，考察学生对于慕课的接受程度，探讨慕课的相关评价指标对于学习效果的影响，由此对慕[JP2]课在学校的推进和改善提供可靠的数据支持和帮助，对提高教学质量，推进信息化教学改革具有良好的现实意义和指导作用。[JP]

一、问卷基本信息

本次调查样本来自中飞院2017级、2016级学生，共发放问卷600份，回收有效问卷567份，回收率94.5%。本次调查问[JP2]卷涉及学生的主观评价和判断，采用5级Likert标度法，即非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意，分别赋值5、4、3、2、1分。[JP]

二、调查结果与分析

总体来看，自学校开始推行慕课，其运行情况大体良好。2016级是我校首批试点慕课的年级，该年级学生在首次学习慕课之后，在公选课自主选择中，有的学生自主选择了慕课作为其公选课选修课程，但通过率较校内公选课偏低，从结果上我们可以大致得知，慕课仍然暴露了其低通过率的短板，这也是进一步对学生认知和接受慕课程度进行调查了解的现实原因，只有更好地了解学生的满意度和需求，才能更好的、可持续性的推行慕课，高效地运用其优质的教学资源，提高教学质量，培养优秀人才。

（一）慕课的内容与学生学习兴趣的相关性分析

调查对象在回答mooc的内容的有趣性对学习兴趣有正向的影响一题中，有43.9%的学生选择了非常同意，仅有11.1%选择了非常不同意；而在回答mooc中提供的多元知识对学习兴趣有正向影响一题中，有40.6%的学生选择了非常同意，有10.8%的同学选择了非常不同意；在回答mooc的內容与就业相关会对学习兴趣产生正向影响一题中，有38.6%的学生选择了非常同意，有10.5%的学生选择了非常不同意。

（二）慕课学习平台设置与学生学习兴趣的相关性分析

调查对象在回答mooc学习平台的功能性（交互、答疑）对学习兴趣有正向的影响一题中，有38.8%的学生选择了非常同意，平均得分为3.65；而在回答mooc学习平台的操作便捷性对学习兴趣有正影响一题中，有40.4%的学生选择了非常同意，平均得分为3.72，仅有9.9%的学生选择了1，即非常不同意。

（三）学生对慕课的认知及满意度

在回答是否希望学校开设更多的mooc课程一题时，有427%的学生选择了5，即非常同意，仅有8.8%的学生选择了1，而在回答对mooc接受程度一题中，平均值在3.8，高于对传统教学接受度3.7的均值得分。

三、结论与建议

通过问卷调查可知，慕课平台的便捷性和交互性相比，学生对操作的便捷性更为看重。从每一项的极值上看，学生对慕课能提供的作用还是秉持着积极的态度，其内容的多元和有趣性能有效提高学生的学习兴趣。此外，我校学生对于mooc课程的态度绝大部分是秉承着支持的意见，认同慕课的教学模式，同样也大部分学生希望学校开设更多的mooc课程，这从侧面反映出我校学生对于mooc的满意度普遍较高，均值在3.8，介于一般到基本满意之间。为了更好的、可持续的推动mooc课程在学校教育中的渗透，结合问卷调查的数据，提出以下改进的意见和建议。

（一）利用mooc课程的多样性，提供多元化课程

从调查结果可知，mooc课程的有趣性和多元性的满意度均值分别为3.8和3.71，学生认为这两项对其学习兴趣的影响更大。因此，学校应根据教学计划，在此基础上着重选择更为有趣、内容充实丰富且多元化的mooc课程作为公选课程供学生选修，提高学生兴趣与课程学习之间的粘度，从学习内容上激发学生学习的热情，使得学生更加认可mooc课程，提高学习积极性。

（二）培训专门的助教团队，建设优秀的慕课教师队伍

mooc课程因其低通过率备受诟病，其原因一部分是由于缺乏监督，课程学习效果与学习主动性呈正比，学校应按照师生比组建相应的助教团队，时刻跟进学生学习进度，监测学习情况，实时进行进度提醒，依靠外部力量进一步提高课程完成率，由外部压力逐渐转化为内部动力，提升慕课教师队伍素质，增强课程粘性。

（三）搭建翻转课堂，创新课程形式

纯粹的网络在线课程虽然有诸多优势，但其劣势也是尤为明显的，翻转课堂概念的提出能够进一步规避无人监管、学习完成率的问题，使学生将更多的时间放在思考课程问题上，利用课余时间观看课程内容视频，再在课堂上与校内慕课教师团队进行专题讨论，围绕重点疑难问题进行思考，提高学习内容的专业度和精准度，在创新课程形式的基础上将课程内容扎实传授，提高学习的效果和满意度。

综上，通过问卷调查可以初步了解高校学生对于慕课的认知和满意情况，为了更好的实现教学目标，完成教学任务，各高校也应该因需着手，提高慕课内容的丰富性，提升慕课教学形式的专业性，创新教学模式，以期更好的实现高校培养优秀人才的目标。

[HTH]参考文献：[HTK]

[1]邱文教，赵光，雷威，等.高校学生对慕课认知情况与满意度的实证研究[J].中国大学教学，2017（8）.

作者简介：王可欣（1991），女，硕士，实习研究员，研究方向：教学管理。