商用办公楼宇租赁公司的经营战略

李昱桔

一、阐述商用办公楼宇市场现状以及主要问题

（一）租户净流出的情况比较严重

基于金融危机的背景下，租贷公司为了减少经营成本，某些租户为了节省资金而向郊区或者是二线、三线的城市搬迁，久而久之就会致使租户呈现出净流出的状态。不仅如此，随着投资的兴起，一线城市中的商务区项目如雨后春笋一般涌现出来，城市副中心已深得人心，这样也在很大程度上致使某些企业外移。

（二）地段和品质对租贷公司的发展带来影响

周所周知，地段位置和商用办公楼宇质量是衡量商用办公楼宇租贷需求以及资金价格的关键所在。所谓中央商务区（CBD）象征着城市的综合实力，同时也是城市发展的重要标志。从上世纪中期开始，我国一線城市的CBD建设随着我国国民经济水平的提高而得到了突飞猛进的发展，并获得了显著的效果。我国一线城市已经超过72%的商用办公楼宇处于该城市的中心地带，和四周区域进行比较，这些商务区的租金以及出租率都要比周边区域高出很多。

本文以某城市商用办公楼宇作为论述对象，该办公楼宇位处中心地带，地理位置优越，然而之前也受到了很多因素的影响--该地段四周有很多的小路，道路之间的距离也比较狭窄，同时这里面有很多关于汽配的商铺遍及到很多地方，这样就会对物业的商务价值带来较大的影响。经过这几年对该地区路段的不断调整，这些制约的因素才慢慢消除。

针对高端客户来说，特别是现阶段商用办公楼宇租贷的重点-一些发达国家中的金融企业对商用办公楼宇的质量、位置提出了愈来愈多的要求，不过分关注租金成本。这样就会使某城市商用办公楼宇在市场中得到了相关区域的大力支持。

二、试析商用办公楼宇租贷公司的经营战略

（一）加大对外部宏观环境和内部客户需求的调研力度

就商用办公楼宇租金不而言，不但要结合租贷公司的实际状况进行科学的调整，而且还和托架经济周期有着密切的联系，尤其是和通货膨胀密不可分。所以，应当采取有效措施加大国民经济发展力度等外部宏观环境的掌握和认识，并在第一时间调整好租金措施以及服务内容，和入驻客户共同面临未来的风险。

（二）对商用办公楼宇市场进行再定位

由于商用办公楼宇和区域经济发展之间存在着息息相关的联系。尤其是从当前的发展趋势来看，租户的净流出给商用办公楼宇租贷公司的发展带来了较大的阻碍，然而也为其采取了恰当的手段对其进行相应的调整，对商用办公楼宇市场的发展带来了广阔的发展空间。这样就要求租贷公司应当结合当地政府的实际需求，主动进行产品定位、客户定位等，并对商用办公楼宇的客户属性进行确定，对租户的结构进行科学的调整，提供和客户属性相匹配的设施，提升物理管理资质等级等相关措施，这样才能吸引更多的客户，从原来的被动转换为主动，为商用办公楼宇租贷公司的良好发展提供应有的保障。

（三）提高客户关系管理质量

周所周知，客户关系管理是增强客户满意度的关键措施，对于商用办公楼宇来说，租贷公司应当采取有效措施增强现有租赁客户的服务能力。例如针对客户提出的要求进行深入考察的同时，应当创建相应的商务中心，这样才能为客户提供多方面的服务，如传真、代订机票等，进而更好的符合客户的实际要求，同时也大大降低了商务成本等，为推动租贷公司的不断发展打下扎实的基础。

（四）采取软硬件结合的方式提升租贷公司的形象

商用办公楼宇的整体形象通常体现在以下两个方面：第一方面是硬件；另一方面是软件。针对硬件来说，租贷公司可以借助于相关信息技术等高科技优化现有的办公楼宇，这样才能促使办公楼宇朝着智能化的方向发展。就软件而言，需要对相关人员的行为加以规范，例如接待、谈吐等。

（五）加大政府支持的力度，营造和谐的办公环境

从当前的发展趋势来看，人流量大和环境嘈杂的特点，租贷公司应采取恰当的手段从多个渠道获得当地政府的大力支持，其中包含对人流量和车流量的科学布置，减少出现杂乱无章的情况等，与此同时还要针对位置较为分散的办公楼宇之间，增添餐饮、商业设施等供给，这样才能促使办公楼宇和餐饮以及商业设施形成一体，进而为该区域的商用办公楼宇营造出一个温馨的办公环境。

三、结语

总而言之，针对商用办公楼宇的发展历程来说，相关人员认为，建造出多功能商用办公楼宇是办公楼发展的关键所在，除了要对当地市场进行考察以后，还应当遵循适度、超前的原则。租贷公司应当顺应时代的发展，将更多的时间和精力投入到对商用办公楼宇的研究当中，只有这样才能满足租户的实际需要，进而为企业谋取丰厚的经济效益。（作者单位为重庆高科集团有限公司）