基于电子商务平台的供应链管理

宋志蕙 王静

现在的社会是一个高速发展的社会，科技越来越进步，信息的传递越来越快捷方便，只需要一部手机，就能和彼此聊天视频，交流越来越密切，生活越来越便捷，而大数据就是这个时代的产物。由于云时代的到来，大数据也赚的了许多眼球。在大数据时代背景下，电子商务平台供应链服务的改革创新问题值得思考。近几年来，随着经济与科技的高速发展，电子商务也正在如火如荼的向前发展，相应企业的供应链运作发生了翻天覆地的变化，在发生变化的同时，也反映了以电子商务为基础的供应管理链。本文主要通过探讨电子商务对供应链管理的影响，电子商务平台公链服务模式的创新管理，电子商务平台的规链管理的相关优势，希望对相关企业部门有帮助。

如今的社会，大數据的运用更加突出他的优势，而大数据涉及的领域也很广泛。例如电子商务、O2O、物流的配送等等，各种利用大数据进行发展的领域正在蓬勃发展。相关企业不断涉足新业务，创建新的营销模式。利用大数据，企业家们可以快速准确的判断消费者的行为，预测产品的销量，不仅如此，在货物的生产和出售方面也得到很大的提升。 电子商务服务中，大数据同样得到了广泛的应用，提高电子商务平台供应链服务的改革，让他更加符合新时代、新思想的要求成为了眼下电子商务平台供应链服务主要的发展趋势。

我国的电子信息产业比较国外的电子信息产业来说还是有很大的不足之处的，首先我国起步较晚，国外已经开始普及电子信息产业时，我国才刚开始接触这一行业；其次，没有先进的技术，由于起步较晚，我国想要拥有电子信息产业的相关技术就要靠国外的一些设备，通过对国外的设备研究来得到一些电子信息产业中相关的技术；最后，没有技术人员，由于刚接触这些，我国还没有专门的技术人员来对电子信息产业方面的工作了解。

随着新时代的到来，我国在科技发展方面进步的速率也是非常快。从从前的照搬照抄到如今的有自己的版权，有自己的创新理念。目前，我国电子信息产业以东莞模式，长三角模式和天津模式为代表，这三个模式各有各的特点，但也各有各所需面临的问题。产业集群是提高竞争力的主要战略方式，有非常大的潜能。我国的电子信息产业集群发现过程中应该充分发挥政府部门的作用，通过宏观上的合理规划和政府支持，来加快电子信息产业集群模式的发展脚步。电子商务作为网络经济的必然产物之一，他的出现让我国经济掀起一番浪潮，电子商务平台的出现，便利了人们的生产和生活方式，加速了我国经济与科技的快速发展。本文主要通过讨论电子商务平台对供应链管理的影响，电子商务平台供应链服务模式的创新管理，电子商务平台的供应链管理的相关优势，希望对相关企业部门有帮助。

一、电子商务平台对供应链管理的影响

21世纪以来，随着大数据时代的到来，在大数据时代背景下，人们的生活和工作方式都离不开一些高科技的智能产品，同样，在企业的运营中更离不开一些智能应用和科学技术。电子商务作为大数据时代的产物之一，对供应链管理模式产生了非常大的影响。供应链管理主要是通过对发生的物流，资金链，信息链以及贸易合作伙伴等要素进行统一的规划，整合，是一种先进的现代企业管理战略。如果想要对以上这些要素进行统一的整合，就需要熟悉相关企业和市场信息，但是，如果要想获得非常完善的企业信息和市场信息的话，仅依靠人工的力量，不仅消耗时间长而且消耗的成本巨大。电子商务模式的出现为供应链管理带来了福音，电子商务模式可以为相关企业提供供应链管理有利的信息技术以及更广阔的市场，不仅提高了整个供应链管理的管理效率，还会为企业迎来更高的收益。

电子商务化的供应链管理的最终优势在于通过网络技术可以方便迅速的收集和处理大量的信息。通过电子商务平台的收集和处理，相关企业的管理人员可以对收集到的信息进行整合，根据企业的自我需要，进行合理的管理和规划。对于电子商务平台提供的信息来说，多种多样，例如，电子商务平台可以提供信息自动处理，客户订单执行，材料采购管理，部门存货控制，物流配送等服务系统功能，对供应链管理来说，非常的高效和快捷。对于电子商务平台对供应链管理的影响，主要有五个方面。

（一）为供应链管理者建立了新型的客户关系

通过电子商务平台，让供应链的管理者可以在计算机网络上与他的客户和供应商之间构成新型的客户关系。

（二）可以让供应链管理者更加了解消费者和市场需求

通过电子商务平台的方式收集想要的信息，可以让供应链管理者非常轻松的了解消费者的相关信息以及市场需求方面的信息。

（三）开发高效率的营销渠道

电子商务平台的应用，让供应链管理者们可以在第一时间了解消费者以及市场需求，从而可以更好地进行相关产品的制作和生产以及创新工作。不仅如此，还可以通过网络平台进行相关产品的发售和创作，提供了更多的消费渠道，因此为企业迎来了更高效率的营销手段。

（四）改变产品和服务的存在形式和流通方式

电子商务平台的出现，打破了传统的供应链管理模式，加速了相关管理人员对信息的整合和消化的时间，同样也促进了相关企业的售货方式，可以通过线上线下多种途径进行物品的售卖，通过互联网的方式直接向消费者进行销售，减少了分拣，包装，运送等繁杂的物流工作。

（五）构筑企业间的价值链

电子商务平台为企业与企业之间提供了更好的合作方式。生产厂家和零售商可以利用第三方服务，把物流和信息管理等业务和第三方服务构成统一的价值链。

二、电子商务平台供应链服务模式的创新管理

（一）充分利用大数据

在大数据时代背景下，数据的收集并不是难事，对于人们日常生活中通过手机，电脑等通讯工具所产生的数据都可以找到记录。所以，在电子商务平台供应链服务这一领域，我们要充分利用这些数据，优化导购模式。只要人们在网上驻足浏览相关事宜，我们就能找到相关数据，并且可以通过合理的分析，为消费者提供他们所想了解的，他们所需要的商品，满足他们的需求。并且，我们也可以根据这些数据成立一个电子商务个性化的推荐系统，当客户点进主页时，我们可以通过客户以往浏览的内容，正确的为他推送一些相似但又不完全相同的内容。从而增加客户在此网站的好感，让他更愉快的消费。

（二）降低商品交易所需成本

从以前的实体店到现在的淘宝，天猫，拼多多，蘑菇街等网络运营企业的繁盛，人们的购物习惯和购物方式发生了很大的变化。这就要求相关企业要严格管理商品的运输过程，对物流行业提出了更为严格的要求。消费者们可以通过手机，电脑在空闲时间，任何地点随心浏览，购买商品，但由于网上的商家店铺地点不同，物流发放的时间有长有短，这就造成部分消费者对此次消费产生不满。所以，对于各个电子商務网站来说，我们可以通过数据了解消费者的爱好，针对不同的人群提供不同的买货，发货渠道。这样不仅可以降低自己的运营成本，还能提高消者的满意度。

（三）深入强化数据服务

既然已经进入大数据时代，不论是企业家还是消费者，都应该切身进入大数据中，用大数据的方法进行一些任务。在大数据时代背景下，所有经济应用的展开都不得不根据客户的有关信息为理论基础。如果企业家们想对市场更加的了解，有两个方法，一是深入市场调查，进行市场评估。二十收集信息，进行市场评估。对于这两种方法来说，显而易见的是第二种方法明显好于第一种，因为第二种既省时又准确。所以我们必须充分了解消费者的信息，不断加强数据服务模式。在收集消费者信息时，我们要对这些信息进行有效的整合加工，从中获得消费者的喜好，将大量的信息转变为有经济价值的资源。

（四）建立详细的数据服务模式

在大数据时代，为了满足市场人群的要求，我们电子商务平台供应链服务需要进一步的细分。如果以前我们的网上服务模式只有一个部门进行管理的话，避免不了的有一些疏忽大意，我们最好把这一服务模式部门进一步细分，分成若干个小组，每个小组都有其特定管理的内容，各个小组之间分工合作，这样不仅高效，而且还能保证把犯错率降到最低。如果想更好的提升服务模式，我们还可以特定设立一个监督部门，监督管理服务人员的工作。这样一来，不仅充分显示了大数据时代的优势，还能提高企业的盈利水平。

三、电子商务平台供应链管理的优势

通过电子商务平台的加入，让供应链管理可以更加快速和高效，其优势主要有以下三个方面。

（一）为开拓新客户和新业务增加了几率

由于电子商务平台是大数据时代的产物，所以，电子商务平台是通过计算机网络的应用进行相关的运营，这就为新客户的开拓和新业务的拓展增加了更大的几率。通过企业实施电子商务平台的供应链管理，让企业的业务重组整合的更加合理高效，同时在保留现有客户的情况下，又提供了更多的功能和业务，因此会吸引大量的新客户的加入，新客户的加入，就会为企业带来新业务，从而为企业迎来更高的效益。

（二）有利于分享信息

对于电子商务模式来说，它不仅仅是利用因特尔或Web实现对消费者或客户的销售，还可以综合所有商业网络中企业的信息来共同实现差别化的服务。经济全球化的到来，让我们居住在一个信息非常丰富的时代，几乎所有想知道的信息都可以在网上查找到。随着信息实现了强有力的衔接，企业运作实现了高度的弹性华，能够更及时地满足消费者的爱好，以及供应商的供货情况，同时还更加有利于顾客追踪订货情况。

（三）有利于企业组织结构的精细化和营运绩效的提高

由于电子商务是大数据背景下的产物，因此，电子商务的相关模式都离不开网络。对于电子商务平台的供应链管理来说，最大的特点就是实现了整个企业经营的网络化。而与传统的供应链管理不同的是，通过电子商务平台的加入，让供应链管理中的交易物流系统可以在计算机通信网络上跟踪信息，也可以让供应链管理中的上下游企业之间的业务往来通过计算机网络来实现，不再需要人工的处理，一台计算机就可以完全搞定。通过在供应链管理中加入电子商务模式，减少了供应链管理过程中人力财力的浪费，加速了供应链管理的效率和质量，从而为企业迎来了更高的效益。

四、结语

我们都知道，供应链管理的实现，为企业带来了更高的效益，供应链的优化，更加加速了企业对市场的反应速度。基于电子商务平台的供应链管理是供应链管理发展的方向。（作者单位为郑州财经学院）