以洛基英语为例，剖析在线教育的发展现状和未来趋势

申森

【摘要】进入21世纪，全球在线教育的发展如火如荼，各种教育新产品不断涌现。尤其在中国，随着互联网的快速兴起，教育从线下逐渐转移到线上成为发展的必然趋势;另一方面，得益于国家课程改革、地方教育基础设施和虚拟化校园建设，未来我国线上测评与辅导业务将具有广阔的发展空间。

【关键词】在线教育;培训机构;洛基英语

一、引言

虽然在线教育服务是中国教育信息化发展最快的领域，但是当下也遇到了一些现实性问题：某些教育培训机构招生广告泛滥，而教学质量又参差不齐，这为在线教育的良性发展埋下了隐患。洛基英语是一家优秀的在线英语培训机构，通过分析其发展历程和教学特色，或许可以为业界同行提供借鉴，同时也为在线教学往更好的方向做出一些积极的引导。

二、在线教育的发展现状

随着移动互联网技术的发展，市场投资大规模涌入，在线教育尤其是移动端在线教育加速增长。在线教育机构数量的急剧增长，必然导致红海竞争的激烈残酷，与此同时，泥沙俱下的情况也使得一些教育机构浑水摸鱼，在疯狂的广告宣传下，教学质量和服务大打折扣，严重损害了消费者权益。

（一）产品市场混乱

在互联网风靡的中国市场，由于在线教学的门槛并不算太高，再加上这行业又有利润可图，因此线上教育机构犹如雨后春笋般激增，这就导致了当下在线教育市场的产品多而杂乱。除专业教育机构以外，教学平台（也是一般商业机构）进入在线教育领域是较为容易的。而一般商业机构在该方面的努力主要有两类：一是直接购买成熟的在线教育平台，二是建立自有平台。

而在线教学产品从不同角度进行如下分类：从开发机构主营行业角度，可以分为专业教育机构和一般商业机构;从学习者受教育阶段角度，可以分为K12、职业教育、高等教育、继续教育等阶段的在线教育产品;从所提供的产品或服务角度，可以分为资源类、工具类、平台类等在线教育产品。

（二）在线教学的软硬件不健全

在大量机构和团体蜂拥而上的在线教育行业，有很多的教学机构只是打着在线教学的幌子，而在实际的教学过程中，有些老师只是把一些线下教学的课程和PPT课件简单地放到网上，生搬硬套地进行着“挂羊头卖狗肉”式的教学。有些教学机构的在线教学平台不但科技含量不高，给学员造成极差的学习体验，甚至压根都没有属于自己的在线教学设施和平台。

给学员造成极差的在线学习体验的原因还不止以上这些，一般商业机构由于其主营行业并不是教育，因而其教育资源主要由专业教育机构或学习者提供，很少自主开发教育资源，少数拥有自主教育资源的机构其资源领域也多集中在自己的优势领域。这就导致了大量的伪在线教育机构在缺少优质的师资力量的情况下就开始疯狂招生，严重损害了消费者的权益。

（三）在线教学体系不完善

在线教育是多行业交叉的领域，需要同时具备教育、计算机、营销等多方面知识才能成功。而目前在线教育正处在探索阶段，尚未形成同时具备多方面能力的机构，这是整个在线教育行业的总体特征。

但是，相对于整个行业情况来说，具体到个体的教学机构，在线教学的体系不完善和不健全是难以让人接受的，因为这是可以做到且对学员的学习效果有质的影响。但现实情况并非如此，很多教学机构并没有意识到这一点，不以教学服务和质量为重，只图眼前经济利益，这是在线教育机构里某些“害群之马”的总体特点。出现这种现象，与市场监管体系不完善和治理力度不够强有关，但主要还是与某些教育机构的企业素质和社会责任感的缺失有关。

三、以洛基英语为例，剖析可供借鉴的经验之处

洛基英语是一家专注在线英语教学的培训机构，从2007年成立至今，已近十一年。从当初的七人创始团队，到现在的多达近千人的教职员工的企业;从一开始的盈利微薄，到现在的年盈利近亿元;从当时的默默无闻，到趁着互联网教学的东风一路发展至今，成为在线教育行业里数一数二的企业楷模。在洛基英语的发展之路上，有很多当下教育机构可供借鉴的经验之处;从洛基英语核心竞争力的深度剖析，也可窥见未来在线教育行业的发展方向。

（一）找准产品定位

产品混乱的一个重要原因就是企业的盈利模式不够明确。在线教育作为新兴的商业机会，利益是支撑一个行业持续与良好发展下去的核心。如果在线教育机构找不到有利的盈利模式，那么这又将是一个空中楼阁、虚幻的泡沫。众所周知，課程收费是众多教育机构的核心盈利模式，那么在线教育又如何？处在信息爆炸的时代，用户遇到的最大困难不再是缺乏资源，而是最快最准确地确定自己的产品定位。

正是认识到这一点，洛基英语在创立之初，其产品定位就以专注在线成人英语口语教学服务为主，在线教学和英语口语是洛基教学产品的主攻方向。正是基于产品定位的确定，在十几年的打磨教学服务和提高教学质量的过程中，洛基英语在在线英语教学行业中始终能够名列前茅并获得了极好的口碑。

（二）打造高效、个性化的学习服务

洛基英语自成立以来，始终坚持以为学员提供极致化的教学体验为宗旨，狠抓教学质量，在讲师团队筛选和课程科学设置方面下力，并形成了特有的教学风格。

打造高效的教学服务，首先离不开的就是强大且专业的讲师团队。洛基英语的讲师全部经过严格筛选，且都具有2-7年教学经验，并且保证外籍讲师一对一教学，在纯外教教学的基础上独创了中外教学结合的教学模式，以中教夯实基础知识，外教口语实操对话。

值得一提的是，洛基英语的课程研究和设置也十分强大，由于每个学员的具体情况不一样，因此洛基英语完全可以根据学员的不同情况，提供具有自己特色的私人学习计划。并且洛基主修课程设置多样，其中课程Top Talk，English Vip，Free Talk和Higher Talk涵盖面更广泛，授课更有针对性，而且人性化网络教学，名师真人互动，实用性更强。