高职电子商务创新创业实训室建设研究

黄凯麟 董健

我国电子商务产业发展迅猛，企业对电子商务人才的需求量巨大，在“大众创业，万众创新”背景下电子商务实训室对电子商务专业学生显得越发重要，各高职院校建设电子商务创新创业实训室的标准与要求也越来越高。因此，分析建设电子商务创新创业实训室必要性及其发展现状，结合电子商务专业及产业发展的特点，提出电子商务创新创业实训室人才培养及其建设方面的思考。

近年来，我国电子商务不断发展，电子商务模式以及相关的各类软件、硬件等技术手段都持续随之发展变化，尤其是2014年后，跨境电子商务交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%，使得电子商务的运作方式也发生了新的变化。CNNIC发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，我国网民规模达到7.51亿，半年共计新增网民1992万人，半年增长率为2.7%。互联网普及率为54.3%，较2016年底提升1.1个百分点；截至2017年6月，我国手机网民规模达7.24亿，较2016年底增加2830万人。

与之形成鲜明对比，我国电子商务人才缺口却越来越大。中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，85%的电商企业存在人才缺口。其中，人员比较稳定能满足企业运营要求的占15%；处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的占37%；处于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工作压力大的占30%，处于人员流失率高，人员不稳定，招聘难度大的企业占7%。40%急需电商运营人才，5%的企业急需技术性人才（IT、美工），26%的企业急需推广销售人才，4%的企业急需供应链管理人才，12%的企业急需综合性高级人才，9%的企业急需产品策划与研发人才。面对巨大的电子商务人才需求，高职院校电子商务创新创业教育，尤其是实训室建设显得难以“与时俱进”。鉴于此笔者对高职院校的电子商务实训室建设进行调研，根据自身从事相关工作的经验，从实训室现状到电子商务创新创业人才培养进行了分析，最后为实训室建设提出意见。

1电子商务创新创业实训室建设必要性

1.1产业发展迅速与专业人才供求的冲突

据小完全统计，自2003年以来，我国电子商务产业每年增长速度超过50%，尤其在2010年以后，电子商务极大程度的改变了人们传统的消费习惯与行为，传统企业扎堆转战电子商务领域，同时由于电子商务兴起时间短，属于新型产业，专业人才短缺，人才培养输出数量明显少于社会实际需求，使得电子商务领域出现巨大的人才真空。

1.2电子商务产业与传统教育模式的冲突

（1）电子商务的理论知识体系目前尚未形成，己有的知识和技能全部从实践运用中总结得来电商新的应用技术、新的产业模式大量涌现，例如共享、众筹等商业模式的发展、移动电商的尝试。

（2）固有的知识体系和传统教育培训模式，如果生搬硬套在电子商务人才培养中，会出现很大问题，主要是由于没类似传统领域完善的理论体系可以直接服务教学。

2电子商务创新创业实训室现状分析

当今高职电子商务创新创业实训室大都存在以下这些问题：

2.1电子商务实训室规划滞后

电子商务实训室普遍存在着设备配置不高、软硬件建设滞后的问题，电子商务创新创业实训软件版本落后，加之当前高校教育发展迅速，学校招生规模不断扩大，电子商务實训室建成不久就不能满足实训要求了，影响电子商务实训教学的顺畅进行，而且对学生创新创业培养极为不利。

2.2电子商务实训室升级不及时

依托互联网技术，电子商务发展迅猛，电子商务实训室设备初期勉强满足实训需求，但经过电子商务行业一波推陈出新，便很快满足不了电子商务创新创业实训的要求，而实训软硬设备动辄上十万、百万，学校的财政资金难以快速维持其升级改造，导致实训室设备长时间落后于企业实际应用需求。

2.3电子商务创新创业实训内容与市场脱节

电子商务实训教材的编写、更新需要一定时间，学生使用的实训教材很容易便落后于企业真实的电子商务活动。同时，高职院校过多倚重模拟实训软件，使得学生在电子商务实训中缺乏参与感，毕业生到企业工作仍需花相当长一段时间去适应真实的电子商务活动。

2.4实训室管理不够开放、共享

高职院校实行实训室“统管共同”与“专管专用”结合，学校、院系分级管理，申请手续繁琐，致使学生课外使用电子商务实训室的机会很少，不利于电子商务专业学生实践能力、创新创业能力的培养。

3电子商务创新创业实训室人才培养思考

要建设怎样的电子商务创新创业实训室，怎样建设电子商务创新创业实训室，还要从当今社会需要的电子商务创新创业人才的素质进行分析。

3.1电子商务创新创业人才要有实干能力

电子商务从计算机网络和商务活动中发展而来，而且处于不断地发展变化之中，这就要求电子商务创新创业人才必须具有务实的特性，能够完成复杂的电子商务活动，并能从中快速地学习相关的技能。

3.2电子商务创新创业人才要有商务素质

电子商务创新创业人才除了基本的操作技能外，还必须掌握现代商务知识，知道如何去挖掘市场需求，把握消费者心理，还须有较强的与供应商谈判技巧。这就需要高职院校的电子商务创新创业实训室在建设时，要充分体现实践性，尽可能丰富电子商务实训项目，建设能提高学生创新创业能力的实训室。

3.3电子商务创新创业人才还需要有战略性思考的高度

电子商务创新创业人才经过历练后，会慢慢上升为运营经理、市场经理或品牌经理等职位，这些职位都要求其具有前瞻性眼光，能从全局上去制订公司的营销策略。高职院校在电子商务创新创业教育中提前在学生脑中植入战略性思维的种子，会让学生毕业后少走很多弯路。所以高职院校电子商务创新创业实训室在设计创新创业实训内容时，也需要从宏观上考虑，多增加一些全局性的实训项目和模拟沙盘，提高学生的思维高度。

4电子商务创新创业实训室建设思考

4.1电子商务创新创业实训室规划要具有前瞻性

实训室设计时，多跟有经验的电子商务企业、实训室设计公司、有资历的从业人员沟通，制订设计方案，并在专家指导下反复修改。绝不能为了暂时的节省成本，导致后期升级改造成本太大。

4.2采用校企合作共建电子商务创新创业实训室的模式

4.2.1 企业赞助模式

与有资质、有成功电商运营经验的企业共同建设，他们出于支持学校办学、宣传企业文化和产品等目的，无偿赞助或半赞助的形式向学校提供实训设备仪器，供学生免费使用，并随时对产品进行升级或更换。

4.2.2 校企共同出资模式

由学校、企业共同提供设备和师资，共建共用实训室。校企合作共建实训室是“双赢”的合作，学校可以获得企业的资金、设備、经验支持，企业则可获得高校的人才资源，可谓“互利共赢”。

4.3与本地电子商务企业合作承接项目

企业的人力资源成本在上升，而采用部分外包的形式，把一些学生能承担的电子商务活动交给学生去完成，可大大降低企业的人力成本。另一方面，学生在电子商务创新创业任务中，也能参与到企业经营活动中来，掌握相应的电子商务技能，并获得相应的回报。

4.4建设电子商务创新创业孵化基地

在“大众创业，万众创新”的背景下，国家和社会给予了学生创业团队极大的支持。而电子商务创业具有相对投入少、易操作的特点，在真实的创业活动中，学生的能力可以得到飞跃式的提高。

5电子商务创新创业实训室建设意义

5.1有利于学生专业技能和创业能力的提高

培养企业实际需要的人才，高职教育必须紧紧把握企业的实际需要，不仅供高职院校学生实训，而且必须满足企业技能培训，从而加强了高职院校的产学研结合的程度。通过电子商务创新创业实训室具体实训项目的完成，不仅提高了电子商务专业学生的专业技能，还提高了学生的沟通能力、执行力、运用实践能力、快速学习的能力，使学生成为“一专多能”型人才。

此外，通过电子商务创新创业实训室，学生可以进行电子商务专业创新创业，从而提高了大学生在创新创业方面的能力。具体而言，创业能力的培养可以分为以下三种能力：一是敏锐的嗅觉能力，商务活动没有定式，敏锐的嗅觉的结果是能迅速发现商机，确定相应的赢利模式并付诸实施；二是合作能力的培养，通过网店创业使学生学会如何和他人相处，如何发挥团队优势，在合作中如何实现流程的有效管理；三是融资能力，这也是学生自主创业成功的要点，通过学生具体项目的参与，可以理解融资的策略和融资的渠道，并锻炼相应的能力。

5.2有利于电子商务专业课程体系的构建

专业教师可以依托电子商务创新创业实训室开展理论和实践教学，将电子商务理论知识和专业技能融入到具体实训项目，通过引导学生完成具体创业实训项目达到知识的传授。电子商务创新创业实训室的建设不仅有利于教师自身专业技能的提高，而且有助于专业教育、创业教育水平的提高，使得教学手段更为灵活，教学内容更为具体。

此外，通过建设电子商务创新创业实训室，电子商务专业各门理论课程之间、理论课程与实训项目之间都得到了有机的融合，理论与实际得到了良好的衔接，教学效果显助增强。而实训室的具体实施情况和实施效果、学生在完成具体实训项目过程中的意见、学生创业过程中碰到的具体问题等，又可以反馈到教学中，进而指导电子商务专业课程体系的构建。

6结束语

电子商务实训室为学生提供电子商务实训场所，对学生电子商务能力、创新创业培养培养至关重要。高职院校在实训室建设前应该做好长远规划，要注意实训基地与实际工作环境之间的差异，学校可与企业进行合作，建成后利用企业资源及时更新，鼓励学生多实践、多创新，实现电子商务创新创业实训室的效用最大化。

项目资助：广东食品药品职业学院2015年度人文社科重点项目“大健康电子商务创新创业孵化器的研究与建设”（2015YR004）研究成果；广东食品药品职业学院2016年质量工程教育教学改革项目“创新创业导向的电子商务专业人才培养模式研究”研究成果；广东省高等职业技术教育研究会2016年一般课题“高职院校电子商务专业创新创业教育的实践路径探索”（GDGZ16Y050）研究成果。

（作者单位：广东食品药品职业学院）