我国货运代理行业存在的问题及对策研究

雷健城

摘要：近年来，国际贸易货物运输方式发生了显著的变化，越来越多的贸易运输经营者将具体业务委托给贷运代理企业代办处理。文章结合当前实际情况，分析了我国货运代理行业发展存在的问题，提出了相应的发展对策。

关键词：货运代理；货运行业；问题；对策

代理制度是随着经济社会关系转变而逐渐形成和发展起来的一种运行模式，特别是随着商品贸易关系的不断发展，出现了货运委托代理现象，如物流运输、货物保管等，并在我国国际贸易运输行业发展中扮演着十分重要的角色。

从现阶段我国货运代理行业发展情况来看，货运代理企业不管是在经营范围还是在经营模式上都发生了显著的变化，先进的经营管理理念得到推广和应用，过去单一的货运代理模式逐渐得到改变，服务内容也逐渐多元化，整个行业也朝着经营规模化、专业化和信息化的方向发展。但同时，也存在一些不可忽视的问题，需要企业经营者勇于面对、大胆创新，打破行业发展瓶颈，走出一条中国特色货运代理发展之路。

一、我国货运代理行业存在的问题

（一）起步较晚

我国货运代理是近几年才发展起来的，起步较晚，整个行业发展尚处于初始阶段。虽然我国货运代理企业数量众多，且各大物流公司纷纷加入其中，但与技术和理念领先的国际物流公司相比，整体竞争能力差，管理水平落后，缺乏核心竞争力，多表现为小、少、弱、差的特征，远远适应不了经济全球化发展的要求[1]。

（二）信息化程度较低

目前，我国大多数货运代理企业信息化技术水平较低，货运代理服务网络不发达，信息服务体系不完善。据统计，近年来虽然我国完全使用或部分使用信息技术的物流企业比例已大为提高，但计算机网络信息管理水平仍旧薄弱，不能将信息收集、信息储存、信息管理等工作与计算机系统进行有效结合。

（三）专业人才极度缺乏

货运代理涉及内容广，因此对工作人员的专业素质和能力要求较高。随着货运代理企业国际竞争日渐加剧，专业技术人员的缺乏已成为制约整个行业发展的主要因素。现阶段，未接受过专业教育或培训的代理人员已不适应我国货运代理业务发展需求[2-4]。另外，货运代理行业高学历人才较少，社会对该行业认可程度不高，这些都导致货运代理行业专业人才极度缺乏，并制约着行业进一步发展。

二、我国货运代理行业发展对策

（一）提高我国货运代理行业服务质量

要促进我国货运代理业务进一步发展壮大，提高我国货运代理行业国际竞争力，就需要构建完善的服务体系，不断提高货运代理行业的服务质量。我国有着广阔的货运代理发展空间和市场，再加上该行业涉及货运代理、运输租赁、货船、整箱拼装、仓储分销、单证操作等诸多业务，企业可以从中选取一项或两项作为主要业务，强化市场开发力度，构建规范化的管理体系，提高行业服务效率和服务质量，从而逐步建立和完善整个货运代理行业的服务体系，提高货运代理企业的核心竞争力。

（二）实现货运代理信息化管理

我国货运代理业务要实现进一步发展，必须构建完善高效的网络运输体系，同时还要确保整个网络运输体系安全运行，进一步提高网络信息利用效率，促进我国货运代理企业健康、可持续发展[5]。首先，要积极构建适应性较强的网络体系，特别是要注重海外网络体系建设，扩大我国对外出口商品的供应量；其次，要实现货运仓储电子化管理。结合我国电子商务发展现状，进一步推广应用電子商务技术，如强化互联网与物联网的有效关联，运用大数据技术、数据库技术、数据挖掘技术，实现信息快速收集和储存管理，从而形成一个适应性较高的电子商务平台，有效降低企业货运代理运输成本，提高工作质量和工作效率[6-7]。

（三）提高货运代理人员专业化水平

企业竞争终将是人才的竞争。对专门从事货运代理的工作人员来说，不仅要掌握国际贸易运输相关知识，熟知各种运输方式、运输方法、运输路线和运输过程，而且还要充分掌握国内外机构的相关法律法规和制度，既要精通传统运输业务，又要熟知国际货物运输新兴业务。这就要求相关机构和人员切实采取有效措施，提高货运代理人员专业化水平。比如，职业院校在开设该门专业时，应结合市场人才发展需求，适当调整专业课程，并邀请货运代理企业领导和培训人员到学校举办讲座；企业要积极鼓励员工接受再教育，获取相关证书，掌握外语知识；货运代理工作人员要全面提升自身专业素质，严格规范自我行为。

三、结语

总之，我国货运代理行业发展应积极借鉴发达国家成功经验，构建完善的具有中国特色的国际货运代理行业运输系统，逐步扩大货运代理公司发展规模，形成完善的货运代理业务网络体系，积极打造专业化工作队伍，全面提高我国货运代理行业实力和竞争力。

参考文献

[1]李如平.中小型国际货代企业物流转型模式研究[J]. 科技资讯，2014（35）：148，150.

[2]林双娇，何娜.价值链视角下的货运代理行业转型升级路径研究——以厦门为例[J].森林工程，2015（3）：155-158.

[3]陆恺.聚焦市场——大客户分类管理的思考与探索[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2015（10）：48-50.

[4]秦明.国际电商背景下国际货运代理行业发展模式探究[J].老区建设，2017（20）：64-66.

[5]邓凯志.深圳港口物流现状与发展对策[J].知识经济，2015（02）：134，136.

[6]康琼.我国国际货运代理业存在的问题及解决对策[J].全国商情（理论研究），2014（1）：16-17.

[7]吴芝卉，张向东. 浅谈义乌中小货代企业的现状及对策[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2014（7）：8-9.