黔东南烟草教育培训积分制管理初探

李思杭

[摘 要] 作为一种新型的培训管理模式，培训积分制能够切实提升员工的素质，为企业的战略发展提供人力资源保障，提高企业的竞争力。结合黔东南烟草教育培训实际，从培训积分的作用、运用等方面探讨实行培训积分制度的意义。

[关 键 词] 教育培训；积分制；运作模式

[中图分类号] C975 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）29-0228-02

随着经济时代发展，黔东南烟草把职工教育纳入重要日程，努力提升员工队伍素质，建立培训体系，制订培训方案。但由于培训管理模式生硬，员工自身学习意识不足等多方面原因，致使培训体系仍处于“要我培训”的被动应付状态，培训效果不理想，内生动力不明显。随着烟草培训多元化的探索，烟草教育培训的内外部环境发生着变化，这些变化对黔东南烟草教育培训的指导、培训理念、运作方式等因素都产生着深远的影响。

一、目前教育培训存在的主要问题

（一）缺乏教育培训内驱力

部分人员把教育培训看成是简单的走过场，针对性不强，无法量身定制“菜单式”培训课程，一些基础性业务培训已经不能满足员工成长需求，导致参加教育培训积极性不高、自觉性不强，特别是在任务繁重时，存在负面情绪。2017年初，黔东南州烟草人事部门针对内部教育培训做了问卷调研，员工并非缺少专业知识和技能，继续进行知识和技能的培训遇到了边际效用递减。

（二）缺乏培训效果的评价标准

目前，黔东南烟草缺乏一套科学、严密、规范的综合考核评价标准和评价方法。考核往往是走形式，培训与考核没有挂钩，不能对学员的学习起到激励约束作用，除了公司明确要求的培训外，职工一般都不愿参加，即使参加培训也是出工不出力，造成“学好学坏一个样，学与不学一个样”。通过对2017年全年培训统计数据分析，黔东南烟草虽培训期数和人次较多，但培训人数较少，即存在一个人重复参加多期培训，培训存在应付行为，在调研中，只有35%员工认为培训作用比较大。

（三）培训效果难以深入评估

培训效果评估按照评估内容分为反应评估（一级）、学习评估（二级）、行为评估（三级）和效益评估（四级）。反应评估是了解参培学员的满意度，学习评估主要评价学员对培训内容的掌握程度，行为评估是评估培训后学员工作行为表现的改变和提升程度，效益评估则着眼于培训带来的组织效益的提升情况。反应评估和学习评估可以通过问卷调查、培训结业考试等形式进行，但行为评估和效益评估由于基础信息不足、评估周期长、范围广等限制较难开展，培训效果难以深入评估。

二、教育培训积分制的作用

所谓培训积分制，是指根据年度培训计划，把员工的培训次数、时间、方式、成绩以及自学情况均以分值的形式量化，通过采取多样、灵活的教育培训过程管理方式，让学员在规定时间内修完规定课程获得相应积分，为其取得评优、评先和晋升资格的一种学习制度和管理制度。

（一）提高培训的自主性和积极性，缓解工学矛盾

通过培训积分制与员工利益挂钩，对每个学员每年完成积分的情况进行全面考核。改变了以往单一、生硬、固定学分的管理模式，促使企业员工的培训从“要我培训”向“我要培训”转变。

（二）激发员工的学习热情，提升培训的实施效果

把个人培训积分作为评先评优、外出培训的重要考量之一，为员工的职业生涯发展铺设了一条绿色通道，增强了员工对未来的期盼，保待参加培训的劲头，从而激发争先的学习热情。从而提高培训出勤率，提升培训质量，培训合格率、考试平均分等明显增长。

（三）打造团队精神，为战略的实施营造运行环境

在培训积分制运行过程中，企业管理者可以根据发展战略需要，按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，灵活设置培训内容，有意识地引导员工选择学习，从而在员工思想、工作技巧、内部沟通等方面为企业营造良好的运作环境。

（四）激励组织创新，有效提高企业综合管理效益

一是培训积分管理由单向管理转变为双向、互动的管理模式，即部门和员工可以自主选择积分获得的方式、方法，及学习的内容和形式，从而增强培训效果，激发员工创新能力，进而增强组织整体创新能力。二是通过学员内训产生积分，培训者在讲授时既能巩固知识点，又能获得积分；参训者既能吸取和借鉴他人的宝贵经验，又能激发组织和参与培训。

三、教育培训积分管理的制定

在每年的培训计划制定中，培训课程按重要性、时长等方面计算学分，学员根据各自的岗位和兴趣爱好选择适合自己的课程，每人每年至少修满60个学分。

（一）设计主辅修课程并行式学分制

年初制定内部教育培训计划时，将课程分为两类：一是必修课，即要求学员必须学习的课程。二是选修课，即指扩大学员知识面，满足学员个性化需要，包含企业文化、新聞写作、素质能力提升等培训。在该类学分制中必修课相对选修课来说所占比例更大。

（二）设计半开放式选修学分制

半开放式选修学分制是指50%的课程由相关单位（部门）推荐，30%的课程由牵头部门确定人员，20%的课程由学员自行选修。课程设置有效减少学生选择的随意性与盲目性，并促进学员获得必需的知识。

（三）设计分组选修式学分制

分组选修学分制是参照专业课与选修课并举的方法。在年初设计培训时，将每个专业性课程预留出一定的名额用于学员选修，每个学员有机会学修其他岗位的专业性培训，从而拓宽学员的思维视野，接受其他工作方法，为学员的专业素质培养打下较好的基础。

（四）设计奖励性学分制

一是参加国家一级或行业岗位技能竞赛获得前3名的，奖励本人100学分，前10名80学分，前30名50学分；参加国家二级技能竞赛获得前5名奖励60学分，前20名40学分。二是参加行业或省局（公司）培训教材或视频课件评比获得一、二、三等奖的，分别奖励100分、80分和60分，其他奖项奖励20分。三是参加行业教育培训相关的课题研究、评先选优活动获得一、二、三等奖的，分别奖励80分、60分和40分计算。四是内训师承担省局培训授课任务的按学时1 ∶ 1.5折算成本人学分。五是经州局（公司）组织或派遣，通过培训和考试，取得国家认可的与岗位相关的资格证书，一次性核定16学分，没有取得不得分。

（五）设计培训学分标准

学分是学员学习量的计算单位，每门课程学分的计算以该门课程在培养计划中安排的课时数为主要依据。学分绩点主要体现学员的培训效果，可作为对学员进行排名、奖励、评价和推荐选拔的依据之一。以满分100分为计算标准，分别设立80+分、70～79分、60～69分、59分以下四个档次。一是线上培训，员工参加网络学习必修课程培训，经考核合格的，按照必修课程设定学分计算。二是线下培训。（1学分一般折合为1学时，一天按8学时计算。）

四、结论

以积分制为基础的职工培训体系实施以后，培训学习率大幅提高，由88.6%提高到92.8%以上。培训质量大幅提升，培训合格率、考试平均分等明显提高。在2017年首届贵州烟叶调制职业技能竞赛中，黔东南三个选手在第二阶段分别取得第一、第六、第十一的好成绩。

综上所述，教育培训积分制能将各级培训计划落实到个人，激发员工参与培训的主动性与自觉性，并以积分来衡量员工的自我价值，通过奖分和扣分对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，具有透明性和永久使用性。本研究的问卷调查采取网络方式，数据可能存在一定的偏差，但在今后的工作中将不断探讨，培训积分制管理的最终目标通过培训积分的获得来提升员工的知识、能力、素质水平，实现企业人力资本的持续增值，提高企业效益。

参考文献：

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