新零售视角下高职电子商务专业动态能力集构建研究①

徐寿芳

[摘 要] 新零售视角下高职电子商务专业动态能力集构建能够满足新零售发展对人才的新的需求，它将涵盖职业核心能力，将典型工作任务还原为职业核心能力，并对其进行项目化设计，形成动态能力集；它会梳理动态能力集，重构课程体系，以实现模块化的动态能力与课程之间形成一对一或多对一的关系；实施时需要改革教学模式，采用任务驱动、工学交替等多种方式，培养学生的实际动手能力，提升学生可持续发展能力。

[关 键 词] 新零售；动态能力集；电子商务

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）08-0050-02

《关于推动实体零售创新转型的意见》（国发办〔2016〕78号）中明确提出要促进线上线下融合，要求“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”阿里巴巴集团主席马云在同年的杭州云栖大会上演讲时也曾提到，“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”在阿里巴巴开始融合线下实体零售变革之际，远在大洋彼岸的美国电商巨头亚马逊于2016年12月也推出了Amazon Go线下便利店计划，其战略目的也是要将线上业务融入占据庞大份额的美国便利店市场。至此，“新零售”概念引发社会广泛关注。我们认为“新零售”是相对传统零售而言，企业以互联网络为平台，综合应用大数据、人工智能、云计算等技术，侧重于改造商品的产、供、存、销等环节，整合供应链，重构业态结构，打造产业生态圈，深度融合线上服务、线下体验、智能物流的新零售模式。

我们对新零售的理解可以从如下三个方面入手：（1）技术驱动。新零售是依托于大数据、云计算和智能技术而开展的，数据技术应用于零售的产、供、存、销全流程，它能贯穿线上和线下，大大提升传统零售的效率。（2）零售的本质没改变，即仍以消费者为核心。新零售利用数据技术可以更精准地为消费者提供服务，服务效率和服务质量会明显提升。（3）线上和线下融为一体。数据技术的应用，线上的商品信息流、资金流更高效快捷，线下的体验和物流服务更精准更有效率。因此，“新零售”的商业本质仍是零售，是在数据技术和消费新需求的驱动下，全渠道为消费者提供更好、更全面服务的零售新业态。新零售視角下高职电子商务专业动态能力集构建需要满足新零售发展对人才的新的需求，需要涵盖职业核心能力将典型工作任务还原为职业核心能力，并对其进行项目化设计，形成动态能力集；需要梳理动态能力集，重构课程体系，以实现模块化的动态能力与课程之间形成一对一或多对一的关系；需要改革教学模式，采用任务驱动、工学交替等多种方式，培养学生的实际动手能力，提升学生可持续发展能力，最终实现学生的高质量就业。

一、就业岗位群调研

根据社会分工不同，目前学生的就业岗位也千差万别。不同的产业、不同的行业、不同的企业，工作岗位也各不相同，仔细研究后会发现有一些岗位，如促销、销售、推广等岗位之间存在一定的关联，我们将具有关联性的工作岗位集中起来形成岗位群。岗位群内的岗位所需的职业技能有相似或相关联之处，因此，对应人才培养，依据工作岗位群对应专业学习的专业群。在就业岗位群调研时，要结合学校、企业、行业、政府多方的力量，共同进行广泛的需求调研，确定相关专业群的工作岗位应具备的职业能力，设计能力集与工作岗位群相对应，在设计能力集时一定要具有针对性。社会的发展、工作岗位的内容也在不断调整，因此需要对能力集中的相关能力元素进行因需选择和动态调整。

准确的行业企业需求信息分析关系动态能力集构建的质量，因此要“动态”跟踪行业发展，主动调整专业方向。主要涉及如下几方面：（1）依托政府行业企业进行平台建设，建立政校企三方合作的调控机制，发挥行业协会和政府服务部门的作用。（2）坚持每年完成企业、专家、兄弟院校、毕业生四类调研，了解专业人才需求，形成全面的调查分析报告。（3）动态跟踪行业需求，将企业引入学校或将课堂搬进企业，校企双方师资、项目等多方合作，根据就业岗位群的现实要求，共同构建专业动态能力集。（4）跟踪行业最新发展，密切关注企业和行业的发展，有条件的可以参加相关的行业峰会和行业发展论坛，跟进技术发展的最新资料。（5）每年邀请专业建设委员会的专家，论证专业人才需求，及时调整职业岗位群及专业能力集。

我校电子商务专业起步于1999年的中职，2002年高职正式招生，2005年新专业验收排列浙江省第二名，2009年被确定为浙江省重点建设专业。多年来，电子商务专业依托就业岗位调研，不断调整专业的人才培养定位（如下图所示），逐步形成自己的人才培养特色。

二、能力体系开发

根据就业岗位同时兼顾行业需求或订单人才培养方向，开发课程体系并确立能力目标。在分析各种典型职业、不同岗位需求的基础上，细化、提炼职业或者岗位所需要的不同能力要求，将能力还原成可训练任务并具体化，形成能力体系，即明确前提（工作时所需要具备的能力），确定相对应的能力集合；再将能力集合分解细化成能力子集，确定能力集由哪些能力子集组成，各能力子集间要相互独立，再将能力子集细分为多个动态能力元素。作为能力子集的最小单位，每个动态能力元素必须是一个独立的单元模块。能力子集是综合平衡岗位需求、能力培养、课程教学三者关系形成的。动态能力集由不同模块化的能力子集构成，而且各个能力子集是可以动态调整的。

我校电子商务专业依托湖州市童装产业集群电子商务职教联盟，面向区域产业集群转型需求重点培养区域产业集群电子商务运营人才的发展定位，深入调研产业集群电子商务岗位的核心能力要素，构建区域产业集群电子商务协作应用岗位群、产业链销售端企业电子商务运营岗位群的动态能力集。分析由于产业集群转型而带来的核心职业能力，将各种与岗位需求相适应的能力任务化、项目化并形成专业动态能力集，根据动态能力集，开发专业核心课程，将人才培养目标与岗位标准衔接，引入企业资源进课堂，加强企业文化与职业素养教育融合，重组职业、学业和创业课程，完善“学业+职业+创业”三位融合的课程体系。

三、动态调整

动态能力集工学结合人才培养模式的核心价值体现在动态上。在不同时期和不同环境，社会对能力的要求是动态的、变化的，相应的，人才培养的能力集必需适应社会、满足经济发展对人才能力的动态需求，能力集的动态涵盖能力子集、能力元素、每个能力点。

动态能力集的“动态”主要包括三方面：（1）水平动态，形成年级能力子集。即根据每年的人才需求调研，确定目标职业岗位群，从专业能力全集中水平抽取与目标职业岗位群对应的能力元素，组成年级能力子集。（2）垂直动态，及时更新课程体系及内容。一方面，目标职业岗位群的调整，可能引起能力集的重组，此时基于能力集的课程群也会及时调整；另一方面，课程内的各个模块之间也相对独立，可以根据岗位能力需要，进行增减。这样可以通过不同层次上的垂直动态组合来保证课程体系与内容的先进性。（3）动态实施，根据能力集变化配置不同教学资源。

我校电子商务专业紧扣区域产业集群转型升级需求及电子商务应用变化，以童装产业集群为切入点，结合深圳怡亚通集团的生态供应链平台，融入国家助理电子商务师、企业职业标准，同时兼顾学生职业岗位迁移、学历提升，构建了“学业+职业+创业”三位融合的课程体系，以“职学双道、工学并行”的模式配置教学资源。即第一学年学业课程为主、职业课程和创业课程为辅，在校内电子商务实训室、织里童装城以模拟项目、“双十一”活动项目工学交替完成；第二学年以职业课程为主、学业课程和创业课程为辅，依托织里童装城、湖州市电子商务协会基地，工学交替完成童装产业的综合项目跟岗训练；第三学年以职业课程、创业课程为主，学业课程为辅，学生自主选择以轮岗、顶岗实习或自主创业的形式在童淘网/童购网、杭州东方电子商务园等平台进行实践。

四、结束语

高职院校在人才培养模式设计时，基本都能依据行业需求，以就业为导向，以能力为中心，校企合作共同培养人才，而基于新零售视角下构建的能力集是动态的：横向动态，构建年级能力子集；纵向动态，更新课程体系及课程内容；实施过程动态，依据能力集要求配置教学资源更进一步，实训基地、实训模式、教学场所等均为动态，针对不同的能力要求，采用工学交替、模拟/真实项目、专兼结合教学团队、校企多场地转换来完善动态能力。

参考文献：

[1]王宝义.“新零售”的本質、成因及实践动向[J].中国流通经济，2017（7）：3-11.

[2]李畅，刘任熊.一种新的人才培养模式：“动态能力集”工学结合人才培养模式研究[J].天津职业大学学报，2008（2）：19-21.

[3]罗晓东.“动态能力集”人才培养模式的研究与实践：电子商务特色专业人才培养方案创新[J].江苏经贸职业技术学院学报，2011（6）：86-89.