红木家具企业微信营销策略分析

[摘       要]随着移动互联网的迅速发展，特别是以微信为代表的移动端APP的盛行，微信公众号成为企业、个人连接互联网的重要载体。简要分析当前红木家具企业微信营销的方式、存在的问题，并就提出的问题提出了营销策略。

[关  键  词]微信营销;红木家具;策略分析

一、红木家具企业微信营销的重要性

微信自2011年问世以来，因其天然的移动互联网属性，伴随着移动互联网的崛起，得以迅速普及。截至2017年底，微信注册用户量已达9.02亿。与此同时，微信营销以其庞大的客户资源、精准高效的营销方式、价廉物美的营销成本，在传统营销趋于疲态时异军突起。

微信颠覆了以往传统的传播模式和营销模式，形成了更具个性化的传播方式、更为精准高效的营销方式，为传播企业品牌、开展营销活动提供了丰富的手段和条件。它为消费者提供了企业更加全面的信息，为企业提高自身的品牌影响力和营销力提供了更加广阔的舞台，成为兼具B2C和C2C功能的连接器。

红木家具企业也自发借助微信开展营销工作，并通过朋友圈、微信群、公众号、小程序等诸多形式，开发、跟踪、维护客户，微信平台越来越成为企业开展营销活动不可或缺的利器。

二、当前红木家具企业微信营销的主要形式及特点

微信是一个综合性社交平台，同时采用开放的入口设计，可以对接多种第三方开发平台，企业可通过朋友圈、微信群、群发、公众号等推送多种形式的信息，并与用户实现互动，为营销工作提供了无限可能。

1.朋友圈营销

即通过在朋友圈发布企业产品、活动、文化等手段，达到让客户方便快捷了解企业动态的目的。相对其他形式，朋友圈营销的优势在于实时性和快捷性，朋友圈以文字+9宫格图片形式，为企業开展品牌宣传推广和营销工作提供了丰富创意的可能性，同时朋友群的传播受众是微信好友，企业可以通过企业微信或个人微信的形式，精准、实时地在朋友圈展示相关信息，以达到营销的目的。

2.微信群营销

相较于朋友圈，微信群营销更为直接、广泛和针对性，微信群一般有明确的主题，除传统发布产品及企业信息、直接进行业务对接外，还可通过公开课、红包、抽奖等形式，实时、灵活地开展目的性和趣味性相结合的营销活动。

3.公众号营销

公众号是微信平台于2013年推出的自媒体平台，由服务号、订阅号、小程序等组成。服务号旨在为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，主要偏向服务类交互;适用于媒体、企业、政府或其他组织。订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，主要功能是在微信侧给用户传达资讯，适用于个人、媒体、企业、政府或其他组织。微信小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。其营销核心手段是利用微信公众平台向用户推送多种格式的信息。

三、当前红木家具企业微信营销存在的问题

1.缺乏品牌定位规划

多数红木家具企业的微信营销，处于线上线下两张皮、各类平台各自为战的状态。微信营销是企业营销的有机组成，要做到线上线下统筹谋划，才能达到事半功倍的效果。缺乏统筹微信营销的定位、视觉形象混乱、营销语言错位，没有针对不同形式的营销设计合理的营销方法，从而导致视觉混乱、信息混乱，不仅不利于企业开展营销，还会起到反作用，品牌价值受损。如朋友圈变质为“广告圈”，经常群发产品信息，过度频繁的营销方式在一定程度上给朋友的微信圈带来了负面影响。

2.内容缺乏原创，创新不足

微信营销的核心是向潜在用户精准推送企业信息，但多数红木家具企业推送的信息缺乏原创，“抄袭”、转发同行信息成为常态;对企业核心产品、品牌、文化介绍流于形式，没有深入挖掘其内涵与特质;缺乏创新，缺少能够吸引消费者关注和转发、评论的内容，导致许多微信营销看上去形式多样，却言之无物，缺少品牌温度和互动体验，久之效果流于平淡。

3.公众号运营管理水平低下

当前，红木家具公众号运营管理主要有自营和托管两种形式。多数自营公众号受运营者不专业、管理体制不健全、品牌定位缺失、平台搭建不完善、企业领导不重视等因素，推送内容质量都相对较差，营销效果差强人意。托管的公众号，虽然一定程度上保证了推送信息的质量，但容易出现推送内容与其他企业的同质化倾向，不利于长期企业品牌建设和营销工作的开展。

4.小程序开发流于形式

小程序是当前微信重点打造的平台，它更加灵活，边界、功能也更为强大，且在微信首屏置顶下拉页显示，已成为微信营销中不可忽视的新阵地。许多红木家具企业跟风开发了小程序，但基本上是利用固定模板进行企业信息填充，缺乏整体设计和基于服务消费者、增强互动性的设计，因此其功能并未得到妥善开发。

四、红木家具企业做好微信营销的路径分析

1.统筹规划微信营销战略战术

微信营销与传统营销、线上营销与线上营销本质和目标是相同的。微信营销是传统营销的有益补充和发展。红木家具企业要想做好微信营销，就必须统筹规划公司营销策略，充分研究传统营销与微信营销的特点，并根据其特点开展适合自身企业和产品的营销活动。同时，要建立健全微信营销的运营团队和管理体制，从制度层面明确微信营销的重要地位。统筹谋划多种营销方式在具体营销工作中的策略和投入，充分发挥各类营销工具的效用，以期达到预期的营销效果。

2.提升运营水平和原创、创新力度

相对于传统营销，微信营销更注重运营者的智力资源，红木家具企业需要建立一支熟悉微信营销模式、拥有原创和创新能力的运营队伍。专业运营团队需根据企业整体营销策略和微信营销策略，灵活运用各类微营销工具，确保推送高质量和生动有趣的信息，提升受众和消费者的忠诚度和转化率，增强营销过程中的互动性，增强客户的粘性，实现将客户变成忠实用户的营销目的和服务诉求。

3.让微信平台成为客户连接器

微信平台的本质是社交，因此微信营销必须围绕“社交”这个关键词展开，微信营销的目的就是在客户与企业间实现高效连接。因此，红木家具企业要从社交的角度出发，在推送相关信息和开展相关活动的过程中，始终要有社交属性，让推送的信息容易被接受、被传播、被讨论，让开展的各类活动有吸引用户参与互动的可行性，让客户通过微信平台能够更直观、立体、生动地建立对企业的认知，并最终实现企业营销目标。

4.统筹做好线上线下营销

红木企业要明确微信营销的初心，不是为了微信而微信，而是为了营销而微信，在营销过程中要确立“无营销不微信”的原则，让微信平台这个工具能够实时、动态地服务于公司的各项营销活动。同时营销活动要充分注重线上线下的统筹考虑，利用微信的特点，为消费者提供优质的服务和产品，让微信营销活动起于微信而不止于微信。与此同时，通过与第三方平台的合作，借助微信公众平台，还可以建立客户管理服务系统，从而为客户提供个性化、精准化的服务。

当前红木企业正处于转型升级的关键时期，转型升级是一个系统工程，需要企业在管理、产品、营销、品牌等诸多环节进行系统谋划、整体布局和稳步推进。转型升级的目的是为了实现红木家具企业管理的现代化、生产流程的智慧化和营销的多样化，最终使得企业品牌价值得到提升。这个过程中，企业可以充分运用微信这个综合平台，通过建立健全管理体制、培养专业运营队伍、出台相应激励政策，发挥微信营销、管理和品牌推广方面的积极作用，帮助企业找到新的商业模式和利润增长点。

参考文献：

[1] 杜春娜 . 新媒体营销下的微信公众号营销策略分析[J]. 数码设计，2017，6 （5）：97-98.

[2] 郑莛钰 . 浅析微信公众号在企业营销传播中的策略 [J]. 传播力研究，2018（7）：100.

[3] 张艳 . 传播学视角下即时性营销模式与战略实现：以微信营销为例[J].中国出版，2013（16）.

作者简介：金钦全（1973—），男，汉族，浙江东阳人，木材检验师，浙江省红木产业协会副会长。