新时期荔波茂兰生态旅游区旅游营销提升研究

陈小静

[摘 要]在贵州旅游井喷发展的当下，茂兰生态旅游景区却远远落后于同属荔波县的大小七孔景区。因此本文对新时期荔波茂兰生态旅游区的旅游营销提升进行研究，以促进其更好发展。

[关键词]新时期;荔波;茂兰生态旅游区;旅游营销提升

[中图分类号]F592 [文献标识码]A

2017年我国国内旅游人次接近5亿人次，旅游收入近5.4万亿元。公园山地省贵州2017年接待游客7.44亿人次，旅游收入7000亿元，以年均40%的增速成为全国旅游发展最快省份。在贵州旅游井喷发展下，荔波县樟江旅游区（包括荔波大七孔、小七孔）成为全省出黄果树瀑布外唯一一个日接待超过3万人次的景区，而同在荔波的茂兰生态旅游景区，拥有丰富的旅游资源，但在游客人次收入方面均无建树。因此，有必要对新时期荔波茂兰生态旅游区的旅游营销提升进行研究，以促进其更好发展，从而促进当地经济的进一步提升和发展。

1 新时期荔波茂兰生态旅游区的发展现状

荔波县拥有丰富的旅游资源，目前已开发大七孔、小七孔等57个景点，其中国家级25个，有6个达到世界级。

茂兰生态旅游区是荔波县四大景区之一，是中国南方喀斯特世界自然遗产的核心区域，也是世界面积最大保存最完整的喀斯特原始森林，是国家级4A景区，有融山、水、林、洞、瀑为一体的喀斯特奇景。众多溶洞奇观中的九洞天，是贵州地区年代最久远、保存最完整的半开发溶洞。同时景区内还有不亚于小七孔水色的水中林，还有未开发但却是户外经典的漏斗森林，附近还有黔桂古驿道、黎明关抗日战场等历史景观，同时景区内还有布依族、瑶族和水族等原住民，民风淳朴，田园农舍鸡犬相鸣的田园风光。既能满足普通游客的景观需求，也能满足体育和户外爱好者的探险猎奇需求。截止2018年8月，茂兰整个景区景点仅开发21个，不到整个景区景点数一半。

目前茂兰的门票为50元，但由于茂兰景点分散，景点间无接驳车，只能自驾或包车，不利于短期游客的步行旅游，且景区内住宿主要是当地农民家庭旅馆且缺乏规范运营，因此难以吸引和满足大量游客。而由于知名度不高，虽然茂兰和荔波相距不到2小时车程，自驾游到小七孔的游客甚少去茂兰。

2 荔波茂兰生态旅游区旅游营销存在的不足

理论上茂兰河小七孔满足景区的联动效应的条件，小七孔的火爆可以带动茂兰成为贵州旅游的热门目的地。然而事实上，拥有得天独厚山水林洞瀑为一体的茂兰景区在整个荔波县旅游经济中的贡献和其旅游资源远不相匹配。相比于贵州旅游必推的小七孔景区，茂兰很少出现在推荐名单中，不仅外省游客对茂兰知之甚少，贵州本省游客知道茂兰的也不多，这正是由于茂兰生态旅游区在旅游营销上的不足，具体有以下三点。

2.1 景区内部服务开发不足

茂兰生态旅游区很大，景区内没有相应的交通设施提供，只能自驾或包车。这在很大程度上对非自驾游客有限制作用。同时茂兰景区内除汽车营地帐篷外，其他的的住宿条件相对较差，缺乏有文化氛围的专业民宿，农家乐民宿数量不多且较难在网上提前获取预订。

2.2 景区产品开发不足且过于传统，没有独特名片

茂兰不管是自然景观还是人文景观，其开发程度较低。除在青龙涧、青龙潭和青龙瀑，以及石上森林等地有常规性栈道、亭台的修建和相应标识外，景区内若干溶洞中，正在开发并售卖门票的仅有离核心景区较近的金狮洞，但体验感不佳。

而奇特的九洞天、神仙洞和黑洞，除神仙洞内有步道外，九洞天和黑洞无任何人工修路，需要聘请向导并自带灯具，因此甚少有游人到此。而漂亮的漏斗森林因未开发，除户外爱好者聘请向导外普通游客无法游玩。整个景区除了汽车露营外，无其他任何除传统产品外的新兴旅游项目。

2.3 景区宣传推广不足

自2007年贵州制作《多彩贵州》在央视广告至今，一直有包括荔波小七孔和若干贵州景区的精美镜头。而茂兰目前仅为4A级景区，从未出现在央视广告中。

在网络上，有若干小七孔的散客游产品，但关于茂兰仅有门票售卖，没有任何茂兰散客游产品。同时，小七孔有多种有效宣传推广方式，2015年“跟着贝尔去冒险”在小七孔拍摄冒险纪录片，2016年郎朗在小七孔进行钢琴演奏，2017年热门电视剧《将夜》等剧在小七孔拍摄，每年都会有若干小七孔景区分流限售的新闻报道。而这些，茂兰景区目前都还相当缺乏。

3 新时期荔波茂兰生态旅游区旅游营销提升的建议

3.1 景区交通和住宿服务项目和质量需要增加

对于景区面积庞大且景点分散，目前游客较少的状况，应在旅游旺季和节假日提供定点定时的景区内公共交通服务，在非节假日和高峰期可提供便利的包车服务。这需要对景区内提供车辆服务的原住民提供補贴和规范管理，并在各相应地点提供乘车点设施和相应有效联系电话。同时，还应该与小七孔景区提供有效的可达茂兰景区的乘车服务和信息，但应根据游客旺淡季有相对应的合适安排。

同时，对景区内的民宿提供引导和管理，增加景区内民宿的数量和提升民宿的文化成分建设，并注意价格管理，在适当淡旺季正常浮动基础上，带来更好游客体验。

3.2 景点开发提升和建设新型特色旅游项目

对已开发和正在开发的景点，应加强线路规划引导和建设提升。在传统自然景观和历史景观的基础上，还应建设和增加新型的旅游体验项目，因地制宜第开展攀岩、热气球、直升机、滑翔伞、探洞、原始森林穿越等新的旅游项目和运动项目。这些项目可以是茂兰景区自营，也可以引进第三方合作，打造新兴特色山地旅游项目，让游客住下来吃住玩乐，拉动景区内消费。

3.3 挖掘和打造茂兰的特色旅游名片

应进一步挖掘景区内特色景点和旅游项目建设，制作出能代表茂兰独特魅力的配乐视频和景点照片，并将其打造成茂兰的名片，避免特色不突出带来的游客稀少状态，并有效分流旺季小七孔的超量游客压力。