对待孩子告状，不妨艺术点

程桢琳

心理学家认为，儿童告状是心理发育和人际交往的正常现象。告状不仅是学生独立处理问题能力缺乏的表现，也是学生之间相互沟通的方式之一。

通过平时的观察和思考，我发现学生告状有的是宣泄情绪，有的是与伙伴发生矛盾或受了委屈，有的是为了检举他人，还有的孩子告状是为了寻求解决问题的方法……我把他们告状的原因大致分为以下三类。

一是他们需要依赖成人的态度来评价自己。在小学低年段，孩子总是依据老师的态度对自己或他人的行为做出评价。如，“老师，他打人了。”“老师，他今天午餐又倒饭了。”其实，孩子心里不确定这些行为是否正确，他们需要通过老师的回答来确定自己的判断是对是错。

二是他们希望得到他人的关注。有些孩子想表现自己，想从老师那里求得关注，也会出现爱告状的行为。如，“老师，他20分钟才写一行字，我都写完了。”“老师，你昨天说古诗读3遍，我读了5遍，已经会背了，可是小刚一遍都没读！”这些孩子为了让老师更加注意自己，时常会向老师报告自己的良好表现，希望得到表扬或奖励。

三是家长的教育观出现偏差。现在的家长往往过度重视孩子的学习成绩，却忽视了孩子交流合作、关心他人、友爱互助等道德品质的培养。很多孩子在父母的溺爱下，养成了以自我为中心、我行我素、娇气任性等不良习惯，缺乏必要的集体生活能力，独立解决问题的能力较差，更不懂得和他人分享。

作为老师，要用平常心对待孩子的告状，用艺术的方式去处理告状。告状不完全是件坏事，它能从侧面反映学生对行为规则的认识、掌握以及道德判断和道德评价能力。那么，老师应该如何处理学生的告状呢？以下是我的两点看法。

第一，表面在意，实际忽略。在孩子的心里，老师就是帮助他们处理矛盾的法官。孩子找老师告状，其实是对老师威信的认可。因此，以敷衍的态度对待孩子的告状会极大地挫伤他们的积极性。老师应该仔细倾听，但最好“忽略”孩子告状的内容，鼓励孩子学会自己解决问题，学会合适的处理问题的方法。这样，孩子告状的次数会逐渐减少，也有利于他们日后直面困难、勇于探索、独立解决问题。

第二，分析原因，区别对待。教师在处理孩子因矛盾而引起的告状行为时，必须先了解产生矛盾的原因，再解决问题。

对于求助型告状，老师可适当放手，鼓励孩子和小伙伴协商，一起想办法解决问题。而对于检举型告狀，不宜鼓励，老师要引导告状的孩子，让他们自己想想有什么办法可以帮助他人。对于申辩型告状，老师要分清责任，并进行必要的教育，同时告诉孩子把责任推卸给别人是不对的，培养孩子勇于承认错误、敢于承担责任的精神品质。

最后，老师还应开展多种多样的主题活动，总结孩子日常学习生活中遇到的问题，组织他们进行讨论交流，提高孩子独立处理问题和判断是非的能力，还要教给孩子一些解决矛盾的策略，让他们学会谦让，共同协商。

（作者单位：湖北省武汉市东西湖区金银潭小学）

责任编辑 刘玉琴