浅谈做合格行政事务人员的重点把握

张跃德

当今社会的迅速发展，对各行各业的要求越来越高，尤其是行政事务人员的相关工作也变得越来越重要。近年来，中国的变化日新月异，经济等各方面发展尤为迅速，人们的生活水平再也不断提高，同时与行政事务人员的交集也越来越多。交流增加后，矛盾自然也会增加，再加上机关单位长久以来存在的问题，使得改革行政事务人员的日常工作要求变得十分紧迫。近几年开始出现这一现象，就是普通民众s行政机关工工作人员乏间发生的矛盾越来越多，这也证明了尽快进行相关改变，并做到有重点的改革是十分必要的。

行政机关 改革

行政事务人员 矛盾

引言

近年来，随着社会的不断进步，人们生活水平的不断提高，人们与行政机关工作人员之间的交流变得频繁起来。社会在不断发展着，人们生活中有许多事情都需要跟政府部门打交道。行政事务人员作为办公室的重要组成部分，是保证行政机构各种日常工作正常运行的重要保证，也可以说是日常工作链中的重要一环。因此，提高行政事务人员的自我修养和自我要求，并对员工队伍的具体工作要求不断进行改革，这才是做一名合格的行政事务人员的最佳保障。国家在此方面也在出台更多的政策，保证政府机关在为群众服务时，以更好的的服务态度为百姓做事，真正为人民造福，贯彻“全心全意为人民服务的宗旨”。

行政事务人员不同于一般的办公室工作人员，他们往往在思想上和行动上都有更高的要求。首先在思想上，行政事务人员必须树立服务意识，以集体利益为先，集体利益要高于个人利益，不断提高个人的服务意識；在行动上，坚决按照政府相关部门的要求，脚踏实地，认真完成自己的各项工作，严于律己，以精益求精的态度要求自己，面对群众要以最好的态度为其服务，并不断在工作中不断开拓创新，实现自我。

深入了解行政事务人员的作用

行政事务人员在上岗培训时，首先就要明确自己工作的意义和价值，自己的工作到底对群众来说会带来哪些便利和影响。行政事务人员作为办公室的重要组成部分之一，其工作起到了上传下达、联系左右的纽带作用，是行政机关服务群众工作链条中的关键一环。在这条工作链中，一旦行政事务人员的工作出现失误，即工作链缺损，那么很明显，会使其他相连接的工作无法正常开展下去。

（1）行政事务人员必须落实好各项工作

行政事务人员作为行政机关的重要组成部分，日常工作较为繁琐耗时，包括进行文件的处理和收发、档案管理、保密监督、时间通知和信息整理等各项工作，每一项都是政府机关正常工作的其中一环，并且任何一项工作出现失误，都会影响全局工作的进行。在日常的工作过程中，行政事务人员的工作涉及的工作面十分广泛，并且具有时限短、要求高等特点，其职能实现的好坏将会直接影响整个机关单位的工作效率。因此，我们首先要求各行政事务人员具备责任意识，自身具备较高的社会责任感，对于自己身上承担的责任能够时刻谨记，并在自己的日常工作中不断践行。

（2）行政事务人员在日常工作中应当适应不断变化的形势

当前不断发展变换的社会，呼吁着社会上各行各业的升级，在新形势下，行政机关的行政事务人员也面临着新要求和更加明确的任务，除了各项处理文件的上传下达等工作外，其具体工作也提出了更多的要求。在日常工作中还可能产生许多突发性事件，比如上级机关的临时检查和来访等，同时各种突发性事件，都在不断要求着行政事务人员不断适应新的形势和要求。通常情况下，当突发事件来临时，往往都是行政事务人员第一时间接触这些问题，此时，行政事务人员工作能力的高低以及个人综合素养的好坏，对整个单位的整体形象以及工作是否能够按质量完成将会起到很大的作用。

（3）行政事务人员要不断提高创新意识

社会在不断进步，前来办理各项事务的群众的要求也越来越高，对于工作人员的具体要求也在不断提高。行政事务人员提高创新意识，不仅是上级领导的具体工作要求，也是工作人员不断实现自我、开拓创新的具体要求。在日常的具体工作中，行政事务人员再具体工作中要时刻体现出“四个新”，即在日常工作中要有新的业绩、新的效果、新的服务水平和新的面貌。以上提及的要求均为今后工作的努力目标，同时也是作为一个合格的行政事务人员所必须达到的标准。所以，行政事务人员必须勇于践行自己所承担的责任，并且具备不断创新的精神，以自己革故鼎新、求真务实的精神，不断提高自身的工作质量，为实现更加优质的工作服务质量提供有效的支持。

强化责任意识的同时认真履行自身工作要求

现实生活中对行政事务人员的要求十分复杂又零散，因此有必要对一些工作要求具体化，这样有利于突出重点、专注关键，使工作效率有一个整体的提升。

（1）各项工作首先要突出一个“实”字

这项要求就是指在日常工作中必须坚持实事求是的原则，一切从实际出发，脚踏实地做好每一项工作，不可弄虚作假、无中生有、任意编造，甚至为了各项荣誉大肆夸耀自己的功绩，而对于自己没做好甚至做错的工作进行刻意隐瞒。

（2）在工作中一定要做到“勤”这个字 机关工作单位中的工作人员在日常生活中的工作比价忙碌，而工作人员在工作时应该在工作过程中勤于学习，不懂就问，并在工作中善于积累，并将自己的一些经验应用在日后的工作中。勤于思考，熟练掌握各种办公软件，根据不断升级的工作要求不断提升自己的专业修养，如此方可在工作中不断实现自我价值。

[1]徐英浅谈如何提高行政事务人员的素质才智2017.11

[2]周金龙浅淡事业单位行政事务人员在日常工作中的实用方法农业开发与装备2017.5

[3]刘必奎浅析行政事务人员的日常事务处理办公室业务2018.4

[4]王睿高校行政人员职业发展探索唯实（现代管理）2015.12