公立医院人力资源管理的现状及对策分析

金昕

在我国的医疗体系中，公立医院在其中占据着重要位置，因此公立医院的良好发展对我国医疗体系的优劣有着直接影响。在新医改政策的实施下，多数公立医院以往所沿用的人力资源管理模式已经无法支撑其面对当前医疗卫生服务市场的强烈冲击。因此本文将对当前公立医院中人力资源管理所存在的问题展开分析，并提出相应的改进对策。

公立医院 人力资源 管理现状

近年来，我国对医疗制度进一步整改和完善，尤其是对于公立医院的人员制度整改；也正是在医改政策的实施下，公立医院要实现自身在医疗卫生服务市场中稳步发展，就要促进医院人力资源的可持续发展。人力资源作为医院资源中的第一资源，它是指通过对职工的有效管理，从而积极调动其积极性与创造性，提高服务意识，最终达到促进医学科学发展的作用。因此只有充分认识到当前公立医院中在人力资源管理上存在的弊端，并正确认识，提高人力资源管理水平，才能推动我国整体医疗行业的积极发展。

公立医院人力资源管理的现状

（1）对人力资源管理的重要性认识不足

公立医院是国家政府出资营办的医院，具有不以营利为目的的特征；受国家经济体制的影响，公立医院是属于国家事业单位，因此在人力资源管理上所沿用的也是事业单位管理模式。而这一模式下，往往医院自身未参与到人员管理中，缺乏主动性，人力资源管理意识淡薄，导致医院对人力资源管理没有正确认知。因此导致公立医院的经济特性进一步被弱化，进而出现结构失衡、管理低下等情况。

（2）人力资源聘用制度缺乏规范性

公立医院作为事业单位，在人员的聘用上也采用了事业单位常用的人员招聘方式，即考试录用或内部推荐，而这一方式在较为单一、死板，对公立医院引进优秀人才造成了严重阻碍；同时长期在这样的聘用模式下，公立医院自身没有根据实际情况来制定相符的人才引进制度，而人事管理的权力通常受制于上级行政部门，因此导致公立医院虽然有自行聘用的权力，但仍然无法施行批编制权力，使其在人力资源管理上缺乏科学性与规范性。

（3）薪酬激励制度不健全

当前我国公立医院中职工的薪酬主要以工资福利均等化为主，职工工作量与自身所得福利待遇之间没有明显差异，而职务的晋升多以论文、科研成果为依据，这导致多数专业技能过硬、临床经验丰富的医师在繁忙的工作中无暇进行科研研究，使其无法得到晋升；核心医务人员的个人价值不能在工作中得到充分体现，使其积极性受挫。另一方面，在考核中没有着重于专业技能、风险解决等方面，而是以学历、职称及工龄为标准，使其最终考核结果不能对不同岗位人员的贡献与工作价值进行正确反映，而激励机制在此现象下也难以得到实现。

（4）人员流动不合理

医疗行业作为一个资金、技术、知识密集型行业，医务人员的合理流动是当前医疗市场高效、规范的需要；但由于公立医院自身所具备的事业单位的性质，在人力资源上没有实现自主权，导致其中存在着“人浮于事”等种种不良现象，进而限制了公立医院的发展；由于人员流动不合理，也进一步反映出公立医院的人力资源配置缺乏科学性、合理性。

公立医院人力资源管理的改进对策

（1）提高对人力资源管理的重视

现阶段，多数公立医院都提倡以患者为中心的服务理念，其服务意识有所提高，但作为人力资源管理部门，除了要加强医疗服务，也要做好管理工作；改变以往“重临床，轻管理”的思维模式。加强日常专业培训，举办人力资源管理知识讲座，从而提高职工的综合素质，使人力资源管理充分融入到各个部门及各个环节中；同时制作人力资源管理制度手册，并分发到每一位职工手中，使其充分了解医院人力资源管理体系；或定期进行人力资源管理体制答辩赛，提高职工对人力资源管理的参与度，进而提高公立医院对人力资源的整体认知水平。

（2）完善人力资源引进计划

在人力资源的聘用制度上，提前做好人才引进计划，在招聘时以笔试和面试为主，把握好笔试内容难易程度，以专业知识水平为主要测试方向；面试工程中则以考核对象的实际应变能力为考核标准。同时在考核中综合考虑应聘对象的表达能力、临床技能、服务意识等，而非单纯以学历为唯一考核标准，做到公开、公正与公平，确保聘用人员与岗位的匹配度，充分发挥出聘用人员的才能。

（3）健全薪酬激励机制

以公平性为标准健全薪酬制度，结合医院自身发展情况与不同科室、不同岗位人员的工作性质与工作量来进行薪酬核算，并将业绩能力、服务态度等方面纳入考核范围，确保薪酬分配得到，使医院节约自身人力成本的同时积极调动职工工作积极性。另一方面，建立系统的、规范的激励机制，以多劳多得为激励标准，使职工的工作价值得到肯定，從而促进职工工作质量的提升，实现推动医院发展的效果。

（4）加强人力资源规划

首先对医院现有的人力资源进行评估，包括当前人力资源管理现状与其历史；其次对医院将来所需要的人力资源进行预测；最后根据以上来制定相应的人力资源行动计划，从而确保公立医院人力资源在数量与质量上实现动态平衡；适时引进人力资源管理的专业人才，并不断完善和改进人力资源管理模式，不断向现代化管理过渡，从而促进公立医院在人力资源上的合理规划，推动医院稳步发展。

结论

综上所述，人力资源管理作为推动公立医院发展的核心部分，只有充分认识到当前医院中人力资源管理所存在的问题，不断提高对人力资源管理的重视，完善人力资源引进计划，健全薪酬激励制度，并进一步加强对人力资源的规划；才能促使公立医院形成自身有效的人力资源管理机制，提高其在医疗行业的综合竞争力。

[1]曹慧，陈敏生，新形势下公立医院人力资源管理的挑战与应对策略[J]，中国医院，2017，21（4）：52-54.

[2]彭丽娟，综合性公立医院人力资源管理人员现状及优化对策[J]，人力资源管理，2017（6）：272-272.