网络时代下企业文化的塑造与变革

宣静静 郭一家

随着网络的快速普及与发展，企业文化在网络环境中该如何变革以更好的适应发展需要成为各个企业越来越关注的问题。本文以网络时代下企业文化的塑造与变革为z题，首先指出了网络时代下企业文化塑造与变革的必要性，然后通过分析网络对企业文化的影响，阐述了网络时代下企业文化塑造s变革的思路。

网络时代 企业文化 竞争

企业文化，作为一种企业精神符号或经营理念识别，便于塑造企业良好的形象，对内形成对员工的向心力，对外形成对客户的吸引力。有别于周围环境的企业自成系统，其内部各种机制的协调运行离不开企业文化。一方面，企业文化直接影响到员工的行为准则与价值取向，培育和发展企业文化，能够提高企业的凝聚力和向心力，增加企业员工的满足感、认同感和归属感。另一方面，企业文化对企业的重大决策、长远目标以至规章制度的执行都有不可低估的影响。而随着网络时代来临，面对市场环境的瞬息万变，企业管理者应打破常规，树立新的企业文化，采取创造性的思维灵活应变，努力在变革中求生存、谋发展。网络时代的企业文化是企业产生的一种新的价值观，使企业内部资源得到重新整合，在為企业带来降低交易成本，提高效率，缩短生产周期等诸多好处的同时，也对已有的企业文化发起了挑战。

网络时代下企业文化塑造与变革的必要性

随着网络的深入发展，我国企业的企业文化建设遇到了多重挑战：知识经济的到来，为企业文化提出了如何提升知识价值，如何面对知识员工的新课题；市场化改革的深入，使得在计划经济时代形成的企业文化老方法、老套路屡屡失灵；而网络经济的兴起，又为催生新的企业文化提供了利器。一句话：机制变了、时代变了、技术变了，于是许多企业都面临着重塑企业文化的问题。

在网络时代竞争异常激烈，优胜劣汰成为游戏的新规则，我国企业的企业文化建设较发达国家相对落后，现在如不急起直追，在竞争中失败将在所难免。所以，网络时代全新的企业文化的塑造与变革工程是我国企业的一项时不我待的新课题。

网络时代下企业文化塑造与变革的思路

（1）塑造以客户为中心的企业文化

当今时代，消费者越来越成熟，市场竞争的压力也越来越大，只有最大限度的满足消费者的需求，服务消费者，才能使企业在市场竞争中立于不败之地。在网络时代下，企业运营必须塑造以客户为中心的企业文化，所有的活动都应基于这一原则展开，建立能以最快的速度响应和满足客户不断变化的需求的运营机制及相关业务流程。网络化在企业中的应用与发展，为企业最大限度的满足消费者需求创造了条件。通过网络，消费者可以随时和企业联系，将自己的要求传递给企业。企业根据消费者的需求，及时向消费者提供信息，有针对性的安排生产和运输，满足消费者的需求。

（2）顺应时代潮流，提炼创新文化

现在全世界都在讲创新，因为在今天的经济环境里，唯一不变的规律就是一切都在变。对此，任何组织和企业如果不及时变革和创新，就不可能维持自己的竞争优势。“不创新，就死亡”，创新已成为一个企业存在和发展的重要基础，只有通过自身创新的确定性才能来对付快速变化的不确定性。在信息化背景下，创新的作用得到了空前强化，并升华成一种社会主题。在网络时代，创新逐渐成为企业的生命力源泉，传统的生产规模、成本优势等因素不再决定未来，企业唯有通过持续不断的创新才能生存发展。企业要想在未来的全球化竞争中拥有一席之地，就必须突破传统的思想禁锢和思维定式，大胆创新，牢牢把握瞬息万变的商机。

（3）建立学习型企业文化

所谓学习型企业文化，就是在企业文化发展过程中导入学习型组织的理论，引领和支撑企业成长为学习型企业的一种组织文化。只有学习才能使企业组织不断更新知识，提高自身素质和能力。网络时代的到来，使网络浪潮以巨大的力量改变着当今的人类社会。知识更新速度越来越快，这就对企业和员工的知识水平提出了更高要求。企业必须“善于不断的学习”，即强调终身学习、全员学习、全过程学习，企业组织不但重视个人学习和个人智力的开发，更要强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。

（4）更新观念，塑造员工行为

企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。对于那些在网络方面独领风骚的企业而言，最短缺的既不是原材料，也不是资金；既不是技术，也不是新兴市场，而是人才的匮乏。对当今的许多公司而言，人才是赢得竞争优势的首要因素。网络时代下企业有赖于员工的聪明才智和主动性来作出更贴近消费者、对市场反应更快的决定。在全新的网络环境中，最成功的企业给予新员工在过去只有顾客才能享受的尊重：它们通过创造人人平等的精英管理体制，满足员工们对从事有意义工作和创造财富的愿望。它们慷慨地回报员工们的良好表现，不只是支付现金，而且也让他们拥有企业所有权。

（5）领导者当机立断，不怕困难，信守价值观念

在网络时代下，会产生各种转变和各种新思想，领导者的快速决策显得尤为重要。首先，企业组织结构由原来的金字塔式、自上而下、递阶控制的组织结构向新型的组织结构转化。其次，管理重点由资本管理转为知识管理。第三，新的管理思想和方法不断涌现。信息时代，在企业经营中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折，如金融风险，交易风险等，而且市场竞争日趋激烈，一旦遭受不测，没有韧性就会彻底垮台。因此，领导者要有不怕失败、不怕挫折和百折不挠的勇气，要有献身事业、不惧风险、敢冒风险的精神。

结论

在网络时代，随着市场竞争程度的不断强化，企业间的竞争领域必会由低向高、由表层向深层发展，即渐渐从产品竞争、市场占有率竞争、客户竞争、人才竞争发展到企业文化间的竞争，这种竞争是最本质、最关键的商业竞争。企业只有快速完成企业文化转型，顺应网络时代的发展，建立、推行正确的企业文化，才能在越发激烈的市场竞争中立于不败之地。

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