浅析九型人格理论与现代企业激励

刘天蓝 崔玉倩

本文阐述了九型人格在现代企业激励中的应用，旨在通过分析九型人格的行为及心理特点来找载与乏相对应的激励技术，即提出了“单个群体化”的激励模式。为现代企业管理者更加针对性的激励员工提供了新的思考。

前言

随着社会经济的发展和人类思想的进一步解放，“人本”观念在企业管理中的越来越受重视。在中国企业管理的十大难题中，第二大难题就是如何有效的激励和留住人才。

传统的激励技术仅仅刺激到了员工的“外在”而非“直击心灵”，所以激励总是暂时性的，管理者认为已经采取了有效措施但结果却不尽人意的现象非常普遍。九型人格作为一门性格心理学说，它的优势在于能够穿透人的表面行为，发现人最真实、最深层次的需求。这为人力资源管理者挖掘员工深层次的需求进而有针对性和目标性地激励员工提供了新的工具。

关于九型人格的基本概述

九型人格学说又名性格型态学，英文名称Enneagram。

通常将九型人格分类为：1.完美型2.助人型3.成就型4.自我型5.理智型6.疑惑型7.活跃型8.领袖型9.和平型。

九型人格按照凯伦一韦布的区域划分为腹中心：891，或者称为行为模式中心，对生存的问题直觉最强；脑中心：567，或者称为资讯思维模式中心，对现实事物的运动现象直觉最强；心中心：234，或者称为情绪模式中心，对人情和环境的气氛直觉最强。

九型人格的测试方法

（1）九型人格测试题

在中国九型人格书面测试主要采用美国学者Riso和Hudson开发成功的测试，还有就是若干道情景反应式测验题。此外，戴维·丹尼尔斯等研究开发的“五步测试法”，是目前极少数通过有效性检测的权威测试方法。心理测试对型号的判断具有重要的意义，因此结合该企业、特定岗位，制定相应的测试提尤为重要。

（2）面谈沟通

由于量表测试的信度并不很高，所以在区分九型人格的时候需要在测试题的基础上加入面谈沟通。面试者应当根据测试题的结果有针对性的进行提问。

由于九型人格关注的是人们的“动机”而非“行为”，所以九型人格的面试测验的访谈者一定要经过专业训练，并且最好有专家参与。

九型人格各型基本特點

详情见表4-1。

九型人格相对应的激励技术

（l）完美型

完美型人格的人内心追求完美和一丝不苟。对于完美型人格的员工，管理者需要设置好组织内的规则条例使之公平公正，培养其担任团队中重要的角色，有利于充分发挥完美型人格的能力。

（2）助人型

助人型人格将别人的需要作为自己存在的价值，对组织关系依赖程度较大，所以在日常管理上管理者要加强对助人型人格员工的情绪和心理关注。可以选择将助人型人格的员工安排在人际关系焦点的位置上，让他们充分感觉自己是被需要的。

（3）成就型

成就型人格追求的目标是成就和他人认可，目标性和积极性较强。对于成就型人格的员工，管理者应当给予其物质和精神双方面的奖励，他们会努力为认可他们的领导者和公司创造价值。

（4）自我型

自我型人格敏感、情绪化、注重个人感受，内心崇拜具有领袖魅力的领导者。由于注重精神层面的感受，管理者应当从旁协助他们制定好自己的人生目标和职业规划。自我型人格会被领导者的褒奖而激励，所以需要管理者在工作中经常性的对他们表达赞赏，在需要批评的时候明确表达出“对事不对人”的概念。

（5）理智型

理智型人格会进行理眭的思考，注重个人空间，他们对于自己的需求非常明确，并且不喜被人打扰。对于这种类型的员工管理者应当充分咨询他们的意见，将他们安排到他们真正有的工作岗位上，他们遇到合适的岗位就会表现出对工作的积极性。

（6）疑惑型

疑惑型人格小心谨慎、忠诚稳重。对于这种人格的员工塑造一个伟大的、具有魅力的领导者形象是必不可少的。疑惑型人格习惯听从于自己所信任的领导者的指示或者命令，这可以让他们消除自己做决定会犯错误的恐惧和疑惑。

（7）活跃型

活跃型人格创造力强，喜欢新奇、刺激的事物。活跃型人格的员工如果一项工作让他们感觉到有趣，那活跃型人格的员工就会将兴趣化为工作动力。

（8）领袖型

领袖型人格追求权力，并且爱挑战肯吃苦。如果管理者可以适当放权让领袖型人格的员工在允许的范围内可以控制自己的工作，那他们的在公司中发挥的作用一定会更大。

（9）和平型

和平型人格逃避冲突，贪图安逸，在组织中他们就是调节矛盾的不二人选。和平型人格的员工更大倾向的不会选择跳槽。管理者要对和平型人格的职业规划进行指导，并且营造一个和平友爱的工作氛围。

结论

本文阐述了九型人格的特点并提出了管理者激励九型人格员工的方法，使得学术理论与职业相结合。但是现代人原生家庭背景和成长环境的复杂，相同人格的员工有着个体差异，并且有些员工可能兼具两个甚至更多人格特点，需要进行进一步研究。

[1]泽熙.九型人格与企业管理[N].中国高新产业技术导报，2009-08-17（B08）

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[3]裴宇晶.九型人格理论在企业人力资源管理中的应用[J].现代管理科学，2011.

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