新形势下企业如何开创战略人力资本管理新局面

徐美华 王祚忠

人力资源开发对于一个国家经济成长具有举足轻重的作用，宏观的政策对人力资源开发效果起到了的决定性的作用。面对汹涌而来的新世纪大潮，企业将遭遇前所未有的严峻挑战，作为获取竞争优势的重要工具，人力资源同样面临着前所未有的挑战。本文从未来人力资源工作面临的挑战和新形势下如何开创战略人力资本管理新局面进行了较为深入的阐述。

企業 员工 人力资本 管理

聚焦新形势，人力资本管理面临新的挑战

随着新经济时代的到来，人才在造就组织竞争优势方面的决定性作用日渐显现，而人的需求与价值观趋向多元化，企业对人的管理变得更加复杂了。新常态下人力资源工作的新变化、新趋势、新要求，为人力资源工作带来了新的挑战。

（1）经济全球化推动人才管理国际化

在经济全球化趋势下，国家正谋求国际化发展战略，而国际化对于企业的人力资源部门来说是一种巨大的挑战。在国际化的高要求下，企业要做的不仅是提高产品和品牌的国际竞争力，更应该思考人力资源在企业中的价值。中国企业在全球化的市场中，要面临国内市场以及国外企业的多重压力和挑战，企业经济活动的空间范围在扩大，对人才需求的国际化和专业化的要求越来越高，这就要求企业必须加大人力资源开发力度，为企业的国际化提供更加充足的后备力量。

（2）知识经济推动人力资本管理创新

知识经济时代，最需要的资源不是物质资源，而是智力资源，知识经济的主体是掌握现代科学知识和具有创新潜能的高素质人才。人力资源资本化在知识经济社会里，核心竞争资源是知识、技术和信息，而人是创造知识和应用知识的主体，因此，知识经济时代的关键资源实质上是人力资本。在自然资源日益匮乏的今天，人力资本将发挥越来越重要的作用，人力资本管理者也将更多地担当起员工代言人的角色。面对时代的要求，人力资本管理者将从行政专家的角色过渡为行政专家、员工关怀者、变革促成者和企业策略伙伴，因而，知识经济时代的到来，必然要求人力资源从业者创新人力资本管理理念和方式。

（3）战略需求推动高效人力资本管理

当代人力资本管理是组织的“战略贡献者”，它已经从传统的“成本中心”变成企业的“利润中心”，在这种转变过程中，人力资本管理的角色也处于不断的转型中，正经历由传统的“职能事务性”向“职能战略性”的转变。在人力资源管理向人力资本管理过渡的过程中，人力资本管理已经成为企业核心经营管理的有机组成部分。企业组织结构的创新和变革，必然引起人力资本管理职能的变化和扩展，人力资本管理将越来越多地参与企业战略制定、业务经营、技术创新、员工精神培育等战略性活动。由此可见，人力资本管理正日益成为企业建立竞争力优势的重要途径，与企业战略紧密结合的人力资本管理必将更高效、更具价值。

对标世界一流，企业人才工作任重道远

（1）人才的结构性矛盾仍需改善

在结构大调整、产业大洗牌、企业大重组的复杂形势下，“改革创新”成为核心内容，应对变化、加快改革已成为中国企业的整体共识和战略部署。经过多年的人才队伍建设，中国企业已经培养了一大批核心人才和行业领军人才，在技术、管理、技能人才建设方面都取得了全面的突破。然而，现有人才仍然无法完全满足产业结构调整的高要求，国际化人才和核心技术人才的严重短缺，更是无法满足国际化经营和技术革新的战略要求。此外，企业在人才队伍结构、专业人才数量、员工整体素质建设等方面亦有待改善。

（2）人才工作机制有待创新

近年来，企业牢固树立“大人才”理念，紧紧围绕企业发展大局，积极为各类人才搭建发展平台，努力营造优秀人才脱颖而出的良好环境，但在人才工作机制建设方面仍然存在一些不足：一是人才成长的运行机制不够完善。在工作中，尽管我们积累了很多宝贵经验和可行方法，但是在发现人才、培养人才和使用人才等环节上，人才引进工作机制还不完善，人才成长的运行机制还不够健全，在创新人才工作新机制方面还要进一步提高。二是人才激励的机制建设还不科学。现行的人才激励制度对于收入分配与业绩贡献相挂钩的紧密度还不深，且未能很好地与市场接轨，核心人才长期激励的力度不够，人才激励的导向作用仍需进一步强化。

（3）效能指标水平尚需提高

当前，人力资源效能的提升是企业建立核心竞争力的重要基础。企业希望通过良好的人力资源管理效能有效改善企业的内外部环境，优化其运营绩效，提升竞争能力，由此可见，人力资源管理效能对企业的生存和发展至关重要。因此，持续提高人力资源效能指标，仍是今后人力资源工作的重要目标。

迎接挑战，谋求人力资本管理工作新局面

新形势下，人力资本管理工作将更加艰巨，我们应当认清发展形势，把握发展机遇，直面各种挑战，助推企业更好地实现转型发展。为此，企业重点加强以下几个方面的工作：

（1）创新突破，努力提升人力资源从业者专业化水平

新形势下，人力资本管理理念对HR提出了新的要求，HR队伍素质的提升已成为企业人力资本管理水平提升的重要任务。因此，HR从业者只有加强理论学习和岗位锻炼，全面提高自身专业化水平和综合素质才能担当人力资本管理的重要责任。开展学习向导活动，采取多种培养模式，根据人才培养“721”模型，将加强HR在部门内和部门外的多岗位锻炼，组织人力资本管理先进理念和知识培训，开展多种形式的工作研讨和经验交流，以此提升人力资源管理者的专业化程度。

（2）持续改善，全面提升人力资本管理效能

持续提升人力资本管理效能，着力加强以下几个方面工作：一是完善绩效管理模式，提升绩效考核的科学性，健全员工职业生涯通道，科学评价、有效激励，充分调动人才积极性和创造力；二是完善职位体系，建立健全职位和能力相匹配机制，强化基础管理，发挥培训开发的作用，全面提高人岗匹配度；三是加强信息化管理，发挥信息化提质增效、控制成本的作用。

（3）精心打造，加快培养高端、核心人才

一流的企业需要一流的人才，在经济发展新常态下，“量少质优”的人才建设迫在眉睫，企业应重点加强国际化人才和核心人才的培养。加强国际化人才引进和培养，建立人才资源池，探索“双向选择”用人机制，完善薪酬激励机制，打造职业生涯平台。加强后备核心人才资源库管理，加强核心技术人才在新工艺、新技术方面研究成果的培训和推广，充分发挥核心人才的专业引领和价值创造作用。