“互联网+”时代企业商业模式探析

张馨然

近年来，百度等IT企业发展得越来越好，对于大众而言，它们在生活方式的转变上起了重要影响。受其特殊的互联网载体等的影响，这种商业模式在极大范围内引起了关注。在百度CEO李彦宏看来，在移动互联网高速发展的时代，互联网的传统PC商业模式会不再具有优势，不能只关注用户数量，却不探析其商业模式，就像开着豪车酒驾，很刺激但也很危险，因此在互联网时代要尽早考虑商业模式。本文首先对“互联网+”企业四大落地系统（商业模式、管理模式、生产模式、销售模式）中的商业模式的互联网化进行分析，最后找出“互联网+”企业商业模式的完善策略。

“互联网+”

企业 商业模式 探析

“互联网+”企业的商业模式分析

（1）工具+社群+电商模式

“互联网+”企业在生产产品时期，会在自己官方社区通过互联网的调查形式，总结客户的价值需求，甚至让部分客户参与产品的研发和改进，这会在荣誉感上给客户一种高度感受。对于IT商业模式的创新而言，重视顾客的参与及其价值是起点，更是核心，它将更有利于企业价值的实现。这种参与式的顾客价值主张不仅可以把大多数顾客的需求整合到系统中，而且可以使参与的顾客自觉维护品牌形象，这部分顾客甚至成为“互联网+”企业的忠实粉丝，而工具+社群+电商的模式，本质上还是粉丝经济。在产生互联网以前，极有可能就存在着社群营销，而互联网等技术都只是为其成员间的合作与沟通提供了更好的条件与环境。

（2）长尾型商业模式长尾（The Long Tail）这一概念是由《连线綠志主编Chris Anderson在2004年十月的“长尾”一文种最早提出，是用于度经济与商业模式的描述，如Netflix、亚马逊等。起初在销售商品时，厂商关注的只是少数几个VIP客户，无暇顾及在人数上局大多数的普通消费者。而在网络时代，由于关注成本大大降低，每个利基产品的销售总额可以与传统面向用户销售少出拳头产品的商业模式相媲美，通过C2B實现大规模个性化定制，如亚马逊网络书店，图书出版业本是“小众产品”行业，市场上流通的图书大多数很难找到自己的目标读者，能成为畅销书的只有极小一部分，而长尾书在较少销量的同时，又有着较高的成本，书店大多长期是主要关注畅销书的经营。网络书店和数字出版的发展为长尾书的销售提供了无限可能。这样在销售与库存等成本上，长尾书接近于无，这样长尾书逐渐突显其价值，就算只有一两本卖出去，都可以等同于百万册图书的销售累计利润。而在长尾模式对库存的低成本要求下，平台的强大至关重要。对于兴趣卖家而言，这样更有利于其获得利基产品。从长尾模式的效应来看，其尾巴的合理增大势在必行，即通过门槛的降低，实现小额消费者的增长，通过对零散流量的汇聚，实现商业价值的最大化。

（3）跨界商业模式对于众多传统产业而言，互联网导致了其规则的转变，逐渐模糊了许多产业的边界，如传媒行业、零售业等。通过在互联网思维的基础上加强对自身优势与技术的利用，传统企业能够在潜移默化中实现其落后规则的改变，这有利于相关产业的跨界发展。IT企业在继IT企业之后，陆续推出IT产品路由器、IT产品电视、IT产品盒子、IT产品文化衫等产品，通过自身优势的发挥，实现公司对外的关联性发展及对产品的延伸与打造，如、优视科技、乐淘、金山软件等。IT企业通过与相关公司的关联实现了对接服务与合作，会在成本、整合、效率上更具优势，从而将IT企业作为联结点，形成移动互联网的新型生态圈。故而，对于传统行业而言，要重视价值链中的高利润或低效环节，发挥互联网思维与工具的作用，实现对价值链的重构。同时，在互联网转型的过程中，相关人员极易在价值观、资源等上受到传统行业的限制。因此未来的IT企业应该整合跨界思维，努力打造整个IT产品电商。在用户群与软硬件生态现有的基础上，IT产品要在原有策略进行改变，通过互联网新型业务的开辟，推出其未来的主营业务与赢利点。

（4）免费商业模式

“互联网+”时代是一个信息“井喷”的时代，也是一个信息“迷乱”的时代，而正是信息的“井喷”造成了信息“迷乱”，怎样在无限的信息中获得有限的注意力，成为“互联网+”企业的核心课题。互联网商品最重要的就是流量，有了流量才能够以此为基础构建自己的商业模式，所以小米科技董事长雷军说过：“互联网企业从不打价格战，它一上来就免费”。从众多互联网公司来看，其大多以一些好的免费商品起点，在用户关注度达到一定程度后，再推出新的服务或产品以此来对客户进行维护，从而实现对商业模式的再建，如360安全卫士等。互联网对传统行业的颠覆就在于打破其常规，即针对传统收费之处进行免费，将带走的客户群转化成流量，然后再利用延伸价值链或增值服务来实现盈利，同时此种商业模式前期需要大量的资金垫付，这也就要求运用此种模式需要强大的资金支持。

（5）020商业模式020商业模式不同于B2C、C2C，020在于线上支付线下享受商品服务，020也不是团购，不是低价促销，而是网上商城，020更注重信息与实体的联系。对于商业发展的020模式而言，其主要优势就是在当地特色的基础上推动创新，通过让消费者感受真实体验，融合地方商家，来真实地实现营销的互动式。与此同时也会受限于线下商店，对线下商家的诚信、商品品质、服务难以把握，盈利模式和资源配置也有待完善。然而有些企业确实做到了，以携程网为例，它是以020概念最早上市的公司，从其业务相关情况来看，有线上与线下之分。其线上会提供全方位的旅游信息，涉及到吃、乐、行、住、购等多个方面，对全球五百个景点都有覆盖；其线下则提供全方位的旅行服务，如预定酒店、机票、度假等。又如腾讯、百度它们通过地图为用户提供可视化生活场景，又有巨头血统可谓前景广阔。020总体来说是一片蓝海它给予了初创企业颠覆巨头的机会，以一种新型的商业模式促进人们生活方式的改变。

（6）平台商业模式

平台在商业发展中最突出的特点就是即插即用。它会在多个参与方间形成连接，在其交互的过程中，将会生成并交换价值。在这个过程中，要注重突显产品的多样化与多元化。通过开放的平台来实现对全球资源的整合，提高用户的参与度，从而拉近用户与企业的距离。随着互联网的发展，用户不断变化其需求，只依靠企业本身所有的相关资源根本无法实现对用户需求个性化的满足，这就对企业界限的突破与商业生态网络的建立提出了要求。个性化需求的激增催生了像淘宝、京东等一系列的网商平台，而这些平台也在影响着我们的生活方式。

“互联网+”企业商业模式的完善策略

近年来，许多公司的业务发展越来越多样化，而在互联网思维的硬性下，对于传统行业而言，“互联网+”企业在营销方式上给其造成了巨大的冲击。如上所述，IT企业成功背后的问题也不容小觑。IT产品未来的品牌传播应该在互联网思维的指导下，以一个互联网人的角度去看传统行业，并基于互联网特征来思考问题。对于整个商业生态圈而言，互联网思维的重新审视势在必行，并将因此而重新引发对社会整体生产及生活等方式的思考。

（1）结合传统媒体提升品质和服务

4G的极速发展给移动互联网带来了影响，极大提前了其进程。作为微视元年，2014年是许多品牌建立微视平台的一年。发挥新型微视媒体在传播与社交中的作用，IT产品的营销取得巨大的进展，其有着过千万的微视观看量，在企业微视发展中占据主流地位。IT产品利用新媒体进行的营销，从微博、微信、微视都取得了良好的效果。在未来的发展中，IT企业必须要以时代要求为标准，彻底发挥社交新媒体的作用，采用多种有效方法，如广告片等的微视拍摄、刷机比赛微视举办、微视评选活动等，来实现对受众的吸引。同时，可以运用微信最新推出的店鋪功能，进行产品的销售。

（2）重视品牌文化建设

在持续发展的技术的影响下，在日益复杂的市场竞争环境中，企业为了取胜就要加强对文化品牌的重视。它在销售产品、产品延伸与推广中至关重要。当品牌达到一定知名度时，消费者看到该品牌就会联想到相关产品。此外，还有利于企业吸引力的增强、资金的筹集及对外合作，而在相应供应商的配合与支持下，能够稳定企业供应链。

在未来的发展中，IT企业要重点建设其文化品牌，在品牌学的指导下，通过推广品牌专门部门采用有效方法来对品牌文化与资产进行研究。以企业品牌资产的提升为支撑，能提高消费者对品牌的信任度与忠诚度，对营销危机能够起到减少作用，使企业在营销竞争中战胜对手。在这个过程中，通过贸易支持与合作，能实现品牌的延伸。在企业遭遇公关危机时，通过专业方法的合理采用能够实现对其危机的化解，在品牌传播的过程中，树立企业良好形象。

（3）在互联网思维下创新思维

人们往往不能想象网络技术在变革上能达到多快的速度，在相关竞争中，技术新平台的掌握对其胜负至关重要。在瞬息万变的市场环境中，要想及时把握住商机，创新思维的逆反式必不可少。对于部分企业老板而言，他们可能并没有太高的学历，但是在逆反式创新思维的影响下，他们取得了成功。小米公司在2010年成立了，在五年的时间里，它在国产手机市场成为领军企业。在雷军看来，在IT企业的发展中，用户是关键，要最大程度汇聚消费群体。这就是其逆反式创新思维的表现，所以最终他取得了成功。

结语

过去20年，互联网产业做得非常成功，但很少有互联网公司能健康地、平静地运营3年，如果一个行业中的公司常常不能活过3年，那这个行业将永远无法成为主流，永远不可能深深根植于社会经济。互联网的运用要注重实现实体经济与互联网经济的结合，发挥“互联网+”的作用，互联网公司才能生存在市场中，且突显其生命力，从而获得创新成功和绩效增长。

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