关于社区人力资源中培训需求分析的创新性研究

姜琼

随着近几年我国经济与社会的快速发展，城市化进程也随之逐步加快。伴随着人们对生活质量的不断提高，社区服务要及时跟进。所以在这种情况下社区人力资源开发工作显得十分关键。但是，在现阶段的城市社区建设工作中，还有很多问题还未解决，跟不上社区经济发展的脚步，所以要不断更新改革，找到对应的解决措施，促进社区工作的稳步快速发展。本文主要论述了社区人力资源培训中存在的问题以及对应的解决手段，不断创造优秀的社区氛围。

社区 人力资源 培训

现代化建设中城市社区建设是重要的组成内容之一，也是加快我国城市现代化建设的重要一步。党的十六大中明确强调出了建设城市社区的重要性。最近几年，各级政府都十分重视社区建设，并且在政府和人民的长期努力下，社区的基础建设发生了很多的改变。在社区人力资源管理上，应该根据需求进行研究分析。

合理建设激励措施

现阶段的社区工作中缺少高质量的工作人员。社区的发展推进工作并不是一个一帆风顺的工作，其中必定夹杂艰难险阻，因此一批高质量的专业能力强的社区员工是必不可少的催化剂。但是现阶段我国的社区管理工作还处于初期发展阶段，下岗人员、之前的居委会干部等还是社区工作人员的主力，在年龄以及专业能力方面还是有所欠缺。特别是在居委会工作的相关人员，都普遍年龄偏大，学历偏低，思想落后等缺点，亟需一些新鲜、年轻的血液的注入。针对这种情况可以向社区不断引入优质的人力资源，完善管理队伍。这同样也是社区工作队伍建设的组织保障。社区建设需要更多具有政治素养以及高尚道德的工作人员。社区建设工作也要及时紧跟潮流，社区干部队伍也要朝着年轻化、知识化的方向靠近。

（1）挖掘人的潜能使员工进行自我完善，提高工作效率

在人力资源激励中巧妙地将个人目标与组织目标相结合起来，使个人与组织同进退。其次既在精神上鼓励，也在物质上奖励，把精神与物质统一起来。第三，内外激励同时进行。外在的激励是指对员工的工作贡献给予相应的报酬，内在的激励是指要营造一种好的工作氛围，满足员工的需求、实现其价值；并给员工多次进步的机会，让员工在工作中也能不断进步，提升自身，给组织贡献更优质的资源。最后，有奖又惩，激励也鞭策。对于优秀的上进的员工要进行奖励，起到激励作用，而对于违背组织目标，不上进的员工要进行惩罚。惩罚也是在激励措施中的重要内容，只有正负激励同时进行，才能保持平衡，作用当事人与周围的人。通过一系列的激励措施使员工全力投入到社区工作的建设当中去。

（2）通過激励的手段来吸引、留住优秀员工

为了引进和留住人才，很多企业管理都使用各种优惠政策，例如晋升机会，“五险一金”，分配单位房等。社区人力资源也可以进行借鉴，虽然不能为员工们提供住房这类优厚的奖励。但是只要能够最大程度调动起员工的工作积极性就是达到了目的。激励机制最主要的内容就是让员工情绪高涨的为社区进行工作，好的激励手段可以激发员工的创造力、革新精神等。

（3）体现人的中心地位。

不论是何种类型的管理，离开了员工就是一个空架子，所以要把人摆在中心地位。对员工进行管理时要激发员工的潜力，激发员工的工作活力，让员工愿意为组织工作，提高自身的工作积极性。这就要求在进行人力管理时要充分尊重人的人格与尊严，人性化管理，通过合理的引导和鼓励手段让员工在工作时发现自身的价值，发挥自己的能力。社区工作同样如此，要尊重员工的合理权益。

提倡以人为本，适应时代潮流

社区工作环境的复杂性对于人力资源管理有新的难度。自从改革开放以来，经济的快速发展，越来越多的人从农村来到城市进行工作，并且国家也推出了一些相关政策例如高校扩招，更是吸引了一大批人定居在城市中，人数的增加也就意味着社会环境变得混乱，不同的生活环境、生活方式的人们可能会生活在同一个社区之内，矛盾的产生无可避免。这些也为社区的管理工作增加了难度，也提高了对社区管理人员的工作要求。为了避免员工的工作积极性被挫伤，不仅要对社区员工有制度上的保障，还要坚持以人为本的管理原则，在合理范围内满足员工的的需求，提高员工的工作积极性。

（1）广纳贤才，畅通入口

人力资源管理的核心是人，社区工作的物质载体同样也是人。从每个人的实际出发，充分发挥每个人的特长。对社区工作内部人员进行调整与安排是要根据每个人的专长和才能，使用合理的竞争激励手段，选拔并重用那些德才兼备的人，把这些员工放到充分发挥其能力的岗位，适当增加压力，做培训，尽可能地发挥出这些员工的潜力。例如在社区内部的各级每年都要举行考核与评价，把工作业绩和用人选人联系起来，尽可能做到知人善用。有奖又惩，业绩高而优秀的人将其分配到合适的领导阶级，让其不断发展进步，业绩差的进行惩罚甚至辞退。人才的知识迁移能力也很重要，涉及掌握的知识领域越宽泛，可发挥的潜能会越大，工作竞争力也越大。社区的管理工作其实也并非常人所说的居委会大妈的工作，其中也是需要较为专业的管理能力或者调节能力，所以把适合的人放置在适合的岗位也十分重要。

（2）充分发挥每一位员工的积极性

在社区管理工作中，要合理运用激励手段，就可以让员工的主人翁意识提高，从而带动工作积极性和创造性。员工的积极性被带动起来，整个社区工作才能上下合心，克服困难。激发企业员工工作积极性的方法有很多，但是不同社区的实际状况不同，所以人力资源管理也要因人而异。人的主体地位越来越高，这也就决定了企业与公共管理必须要完成向“互相尊重”管理模式的转型，众所周知一个人想要提升自己的主体地位就需要同等的社会条件给予支持。假设连本身最基本的生存条件都无法满足，也就谈不上主体地位与人格等概念。

现如今我们的生活发展非常之快，人们的物质生活已经得到了极大满足，这些物质条件就为人们的独立人格与地位提供了基础，同时也为人们充分发挥自身的才能才华提供了物质基础。物质资料的满足自然而然会唤醒人的主体意识，使人的人格更加独立。如果每一位员工都把社区工作当作是自己的义务责任看待，也就会避免消极怠工的现象。

（3）向企业人力资源管理进行学习相比于社区管理这种公共管理，企业相关的人力资源管理模式会稍微先进一点，所以有很多可以借鑒的地方，例如企业管理中激励机制的实施在具体实行中效率很高，有这明确的目的，但是缺点在于有时过于“势力'对员工太苛刻；与之相反的公共管理却存在着效率低下的问题，所以学习对方的长处与优势，不断完善自身。现阶段的社区管理模式还比较落后，尤其是在一些经济并不发达的地区，每个社区的工作人员的工作流于表面，缺乏效率，严重浪费了工作资源，也没有解决好社区中出现的各类问题。一些企业的奖惩机制也可以应用到社区的人力资源管理当中来，根据每一个社区工作人员的具体工作状况进行考核，将其与工资挂钩，强制性要求每一位工作人员都能尽心尽力的工作。

人力资源管理的前提是人才资源的开发，开发人才资源就要坚持科学发展观，坚持人才强国的战略，培养越来越多的高素质人才，有了人才基础，才能对人力资源结构进行不断优化，合理分配，发挥人才的最大价值。加强对人力资源的管理，实现人力市场的不断优化完善，首先就要规范市场运营机制，保证人才竞争中的公平合理，防止恶性竞争。其次要坚持完善市场的服务体系并完善相关的法律法规，有了法律条文依据，人力资源管理的现状会更明朗，保护了相关人员的合法权益。

不仅对于单个的社区管理，“以人为本”理念的渗透对整个人力资源管理环境都有较大的影响。现在社会与时代不断进步，人的素质精神也一直提高，对人的管理要有灵活性针对性，并尊重人本身，才可能发挥出入的最大潜力。人力资源管理中只有坚持贯彻落实这一理念才能不断规范自身，使自身更加制度化，促进社区环境和个人的共同进步与发展。

总结

总的来说，“以人为本”是未来人力管理的主要发展方向，在企业内部营造一个良好的工作气氛，让社区员工共享社区文化从而实现每位员工的价值观，体会到对自身的尊重和理解，员工会理所当然地为社区奉献自身，“又想马儿跑，又想马儿不吃草”的管理模式早已经淘汰，人们的精神素质已经得到极大提升，只有相互尊重才能使个人与集体的双赢。

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[3]赵玉艳，浅论企业激励机制[J].经济论坛，2015（18）：88-90.