跨境电子商务为我国外贸企业带来的机遇与挑战

罗天琪

跨境电商在我国的发展

（1）跨境电子商务的概念

跨境电子商务是指分属不同的国家的交易主体，通过电商平台达成交易，并利用跨境物流配送商品的一种新型国际商务活动。早在2010年，国际邮政组织（IPC）在其《跨境电子商务报告》中对跨境电子商务的概念就提出了“onlinecross-border shopping”的说法。认为跨境电子商务是我国前所未有一种新东西，在姚钟华之前，没有人提出过这个说法。他认为这是一种新模式，通过这种新型的贸易模式重新将传统的贸易模式进行洗牌和重组，从而实现贸易的长足发展。从跨境电子商务的概念可以看出，跨境电子商务既有类似传统国际贸易之处，也有其独特的地方。

（2）跨境电子商务的特征

1.全球性（GlobalForum）

跨境电子商务所依附的技术基础是网络技术，网络技术的进步和发展也是跨境电子商务进步和发展的条件。网络不像传统的贸易一样有地域和国界这种边界，它是不受地域限制的，所以它可以在把全世界联系成一个整体，在这个整体中，每一个点都可以是一个中心。所以以网络技术为基础的跨境电子商务也是这样，不受地域国界的限制，这就给许多外贸企业，尤其是中小型的外贸企业提供了更多的机遇和更加广阔的市场。在网上销售自己的产品，不用考虑自己在哪里，而只需要注意如何将已卖出的商品运送到买家手中，这就省去了许多中间环节，提高了商家的利润空间。网络的全球性不仅有好处，但是也有不好的方面，这就要求卖家必须了解多方面的知识，以避免因各国文化和其他方面的差异引起的不必要的损失。

2.无形性（Intangible）

在网上交易不像传统的交易，电子商务的交易对象既可以是实物的交易，也可以是无形产品的交易。在电子商务中，商家是通过产品的图片以及规格数据来向消费者传达产品信息的，网络的发展以及电子商务的发展就使得这种形式更加的流行和普遍。虽然在我们眼前呈现的是图片和产品的具体信息，但是在电脑中这些图片和产品信息是以代码的形式在各个网点之间传播的，所以电子商务具有无形性。正是由于这一点，使得涉及电子商务的企业有机会逃避国家的税收，逃避应尽的义务，因为交易信息都是以电脑代码的方式存在，真实的交易信息和交易活动很难被查证。

3.匿名性（Anonymous）

很多人为了将自己的责任最小化，通常不会用自己的真实身份来进行网上交易。网络世界是一个虚拟的世界，虽然消费者没有提供自己的真正的身份信息，但是网上的交易却可以顺利的进行，而且丝毫不受影响。由于跨境电子商务所在的范围是全世界，而且每一个点都可能是中心，所以消费者的真实身份和具体信息就很难得知。正是如此，网络用户逃避税务，减少成本，使得所得的自由远远大于尽到的责任。逃税情况的加剧正是由于跨境电子商务的匿名性引起的，为避免情况更加恶化，不仅相关部门应该加强监管，尽力弥补网络销售所带来的漏洞，同时作为一国公民，也应该尽到自己的义务。

（3）中国跨境电子商务的产生和发展

2008年的次贷危机搏击全球，国外市场需求萎缩，传统贸易受到一定冲击，我国很多外贸企业，尤其是缺乏竞争力的中小外贸企业纷纷倒闭，我国进出口贸易增速明显下降。在这样的情况下，互联网技术的快速更新和发展则为我国的外贸企业提供了新的生机，我国对外贸易企业开始涉足于跨境电子商务领域。

（4）跨境电子商务的应用现状

我国的贸易结构以及国民经济都被跨境贸易电子商务的进入所影响。在我国，有五千多家跨境电子商务的平台，二十多万家的外贸企业都开始运用跨境店长平台来开展自己的业务，这显然比以往有所增加，而且增加的速度也非常的惊人。现在，依然不断地有很多商家在跨境电子商务平台上注册，其中大约九成以上是个体商户和中小型企业。此外，我国跨境电子商务的发展也得益于在印度、俄罗斯、巴西等新秀市场电子商务交易额显著增长。目前，我国跨境贸易电子商务的出口规模大、进口规模小，出口商品主要以劳动密集型的日用品为主，如服饰、数码产品、小家电等，每年增速很快、规模大；而进口商品主要高端食品、化妆品和奢侈品，这些都是利润空间极大的商品。

跨境电子商务的分类及运营流程

（1）跨境电子商务的分类

我国跨境电子商务主要分为B2B和B2C的贸易模式。两者的不同之处在于B2B的这种模式是企业只是在网上公开的平台上发布自己的产品或公司信息，让更多的消费者了解到，而交易的具体环节还是需要像传统贸易一样不能再线上直接完成；B2C的这种模式，买卖双方可以直接在线上达成交易，卖方再选择合适的物流方式进行货物的寄出，买家收货验货最终完成交易，这是不同于传统贸易的地方。

（2）运营流程

跨境电商的诞生给人们的生活带来了极大地改变，同时也给企业提供了巨大的机会，因为电子商务省去了很多中间环节，降低了企业的成本，在企业获得同等利润的情况下，消费者也可以获利。正是由于电子商务平台的跨境交易，企业将有机会与个体批发商、零售商直接建立联系，从而省去渠道批发商、进口商、分销商等中间环节，实现企业和消费者的双赢。

跨境电子商务为我国外贸企业带来的机遇和挑战

（1）跨境电子商务为我国外贸企业带来的机遇

1.降低交易成本

交易成本是企业在完成一笔交易时，在与合约方签约之前以及之后所发生的各种相关成本。外贸企业的交易成本包括搜寻成本、协议成本、订约成本等。交易成本遍布在业务进行的各个阶段。在传统交易方式下，我国外贸企业不仅要知道賣方的供给信息，还要知道买方的需求信息，在这个阶段就会有一定的支出，这就要计入企业的成本当中。而在电子商务中，企业可完全掌握主动权，自行通过网络寻找有用的信息，实现买方和卖方的对接，从而大大降低了交易的成本。

2.信息交流快捷方便

在国际贸易开展的过程中经常都会牵扯到许多的单据，比如提单、信用证及保险单等等。在传统的贸易方式下，单据出现意外损坏或者其他问题的情况时有发生，这就很可能给企业带来严重且不必要的损失。而在网上进行国际间的贸易通常可以最大程度的避免这些问题的发生，同时，相关单据的传输时间也被简短不少，使得企业间的交易更加快捷和方便。

3.减少企业库存

以往大量的库存一直都是令企业头疼的问题，无论是对生产企业还是物流企业，因为大量的库存就意味着大量的资金被闲置，没有及时的流通从而创造价值，同时大量的库存商品可能在它需要出库的时候并不受大众的青睐，即使是这样，传统企业又不可能一点库存也不保留。但是在电子商务的模式下就可以很好的避免这样的难题，因为网络的即使性，企业可以先了解市场上的需求，从而进行生产，或者一边生产一边了解，随时关注市场的需求变化，及时对自己的生产速度和规模进行调整。所以，企业可以选择一个最佳的库存量，减少不必要的风险。

（2）跨境电子商务为我国外贸企业带来的挑战

1.产品同质化竞争严重

产品同质化是指产品与产品之间的差异很小，没有新意。就拿服装行业来说，市场上很多服装商家都跟风，不管是网络销售还是实体销售，仿照热销的品牌服饰的款式的情况相当普遍，一时间，很多山寨、盗版产品就销往境外，这不仅损害；消费者的切身利益，也严重影响热门品牌的发展，最重要的是这会使中国品牌在外国消费中心中大打折扣。

2.网络支付平台的安全性差

在线支付最重要的就是资金的安全问题。首先，由于在线支付所用的是电子货币，是从个人或企业的账户上直接划走一部分，所以很容易出现资金被盗取的现象。网络本身就是虚拟的，所以当财产受损时，很难迅速的查出资金的去向和交易方的真实身份，這也给相关的调查带来了困难。在线支付这种新型的支付方式需要人们提高上当受骗的警惕。其次是技术层面的问题，交易双方在线支付时通常选择第三方支付平台来进行，这就要求相关的支付平台自身有过硬的技术，不断更新代码来保障客户的资金安全，确保交易的顺利进行。

3.跨境电子商务法律体系不健全

外贸企业在进行网上交易的时候，交易软件经常被黑客盗窃，而我国跨境电子商务相关的法律法规的定制，远远跟不上跨境电子商务的发展，这就使得一些不法分子利用跨境电子商务的法律漏洞，伪造电子身份验证、电子合同、交易信息和支付信息等，给跨境电子商务的贸易带来隐患，从而阻碍了跨境电子商务的发展。不仅如此，当我国企业与其他国家企业发生贸易纠纷时，常常由于我国相关法律不完善的问题和用其他国家法律，这明显是我国企业处于劣势。

4.跨境电商的物流欠发达

跨境电商的发展离不开物流业的支持，从某种程度而言，跨境电商的物流发展状况决定着跨境电商的发展状况。跨境物流一直是我国电商发展中的短板，由于过去未意识到它的重要性，所以跨境物流的发展没能跟上跨境电子商务的发展，从而影响到今天跨境电子商务创造更多的机会。

5.高素质的电子商务规划和运营人才缺乏

目前，我国电子商务的相关人才还不能满足市场的缺口，这已经成为制约我国外贸企业跨境电子商务发展的重要制约因素。无论时电子商务平台的创建还是传统的企业向跨境电子商务的转型，只要是涉及到电子商务的领域，都需要大量电子商务的人才。受过相关教育的、接受过专业培训的电子商务人才又大部分都去到懂不沿海经济较为发达的地方，呈现出电子商务人才在我国分布严重不均衡的现象。外贸企业应对跨境电子商务的发展

的策略

（1）提高消费产品的质量，着力打造企业的品牌效应

现阶段我国大多数中小外贸企业在开展跨境电商时仍然以量价取胜的策略去争夺市场，品牌意识薄弱，在竞争中往往处于劣势。而产品概念是互联网时代企业最重要的企业成功的之一。因此，中小外贸企业在开展跨境电商时，需要侧重于提升产品质量，不断进行产品创新，制定品牌发展战略。如今各企业之间的竞争越来越大，那么如果一个企业拥有良好的口碑和信誉就显得十分的重要。良好口碑与信誉的建立，除了产品的质量要过硬以外，也要做好宣传工作，得先让大家知道有这个公司这种产品的存在。

（2）建立健全支付结算体系，选择高效安全的电商平台

伴随着跨境电子商务的迅速发展，我国正逐步开放第三方支付平台。解决跨境电商现在所面临的支付安全问题，首先要建立和完善网络安全体系。在交易的各个节点交易监督并建立全天候的预警机制，打造安全的跨境电商支付交易环境。其次，针对境外第三方支付机构成本较高的问题，国内有竞争力的支付平台应该升级技术，为我国其他企业提供更实惠的支付服务。最后，平台要不断采取措施来确保交易资金的安全性，第三方支付机构不可随意将企业与消费者的交易金额挪作他用或者进行冻结。

（3）合理规划物流体系，发展快速高效物流模式

电子商务的有效开展需要相应的物流体系作为支撑，物流在跨境电子商务中更显得重要。由于我国地域辽阔以及交通基础设施方面相对前落后的特殊性，所以各外贸企业联合起来，在各大经济区域建立物流中心，优化我国各物流节点的布局，发挥比较优势，这样更能够体现电子商务高速便捷的特点，实现一加一大于二的效果。此外，外贸企业在选择物流配送的时候，可以充分考虑快递物流，并尽可能与其形成相对固定的合作关系来降低运输成本。

跨境电子商务不仅是我国信息经济和经济全球化的客观要求，是我国外贸企业提高国际地位的重要手段，同时也是未来贸易的发展趋势。作为未来贸易发展的新趋势，跨境电子商务的运用还需要我们更加认真地积累实际经验和高理论水平，所谓“前车之鉴，后事之师”，我们要立足的不仅是本国的经验，也可以借鉴其他国家开展电子商务的经验和教训，但是不可以照搬，因为每个国家有每个国家的特殊性，有不同的国情。同时我国外贸企业必须增强认识，认清正确处理在转型过程中的问题，积极应对。