扬州市区游泳场所运营情况的调查与分析

胡耀华 朱扬超

摘 要：随着体育社会化和生活化的深入，游泳越来越受到人们的重视和欢迎，经营性的游泳场所也因此蓬勃发展，在一定程度上提供了相应的服务和满足了大众的需求；同时，也存在鱼龙混杂、品质不一等问题，难以让顾客满意，也影响了自身的发展。本文采用访谈法和文献资料法，对扬州市区主要的游泳场所的层次、项目、开放时间、价格、人力资源、营销等方面进行调查与分析，旨在为大众提供游泳指南的同时，也为今后游泳场所的运营提供一定的参考。

关键词：扬州市区 游泳场所 运营管理

中图分类号：G861.1 文献标识码：A 文章编号：2095-2813（2018）01（b）-0154-02

游泳场所的经营活动既为群众健身提供了一个很好的平台，同时也创造了工作岗位和经济价值。然而在现实中，游泳场馆的经营鱼龙混杂，品质不一，存在相当的问题，不仅不利于顾客正当权益的维护，造成纠纷和矛盾，也不利于游泳场所自身的发展。因此，本文通过对扬州市区的游泳场馆的运营状况进行调查和分析，希望能找出症结，为今后游泳馆的运营提供一定的参考。

1 扬州市区各游泳场所基本情况

1.1 扬州市区各游泳场所的层次

主要选取扬州市区不同层次和不同类型的游泳场所进行调查，结果发现，高档类型的游泳场所的泳池多半是半标池，那些拥有标准池的游泳场所多是中低档类型的。探其原因：高档类型的游泳场所面向的是一些比较富裕的人群，比起普通群众，现阶段富裕群众自然是少数，而且还要考虑到建造泳池与经营游泳场所的费用与盈利。目前扬州市区游泳场所的类型多半是以面向普通大众为主的游泳场所或游泳池。

1.2 扬州市区各游泳场所的其他经营项目

1.2.1 扬州市区各游泳场所康体类项目

扬州市区的一些健身会所拥有的康体类项目比较多，而专门从事游泳行业的游泳场所结构比较单一。究其原因，也不难理解，像美洲健身俱乐部游泳场所、虎啸健身会所游泳场所、紫金俱乐部游泳场所等这几家游泳场所并不只是依靠游泳来吸引顾客，他们还会针对不同爱好的人群推出一些其他项目，以此来吸引顾客，获得更大的收益。但是那些专门从事游泳行业的游泳场所，如扬州游泳跳水馆，则是抓住了某一类专门喜好游泳的人，旨在通过长期的运营与管理，来获得丰厚的利润（见表1）。

1.2.2 扬州市区各游泳场所暑期培训项目

对于专门从事游泳项目的游泳场所，培训价格种类比较多，特别是一年四季都在营业的游泳场所，如扬州游泳跳水馆。而那些集健身、游泳于一体的健身会所，游泳培训价格单一，而且价格比较贵。不同的游泳场所都会针对自己场所的特点推出不同的培训价格。

1.2.3 扬州市区各游泳场所附加项目

对于专门从事体育行业的经营与管理的人来说，在体育场馆里添加一项体育用品销售、饮料销售等是一笔不小的收入。所以以上的场馆几乎都有这两种中的一种或两种，但是对于一些高档场所来说，如虎啸健身会所游泳场所、紫金俱乐部游泳场所却没有这两项中的任何一项，是为了让场馆保持更好的环境，以此来吸引更多的高端顾客（见表2）。

1.3 扬州市区各游泳场所开放时间

全年开放型的游泳场所，如扬州游泳跳水馆、美洲健身俱乐部游泳场所、皇宫游泳场所、虎啸健身会所游泳场所、紫金俱乐部游泳场所，花费也比较大。而只在夏季开放的游泳池，相对价格会低一些，支出相对会少一些（见表3）。

1.4 扬州市区各游泳场所的门票类型及定价

专门经营游泳项目且一年四季开放的场馆，关于游泳定价的种类有很多，可以给人们更多的选择，满足不同人群的要求，如扬州游泳跳水馆、皇宫游泳场所。而只在夏季开放的场馆，游泳价格种类较少，如梅香苑游泳池、新世纪大酒店游泳场所。这里还有一些特别的场所，它们实行的是会员制，如紫金俱乐部游泳场所、虎啸健身会所游泳场所，价格也会比较高一些。

1.5 扬州市区各游泳场所的人力资源

一个场馆的人力资源储备决定了这个场馆的运营与管理模式。各游泳场所都有经理、水处理人员、保洁员、前台销售人员、救生员、教练员等。一些大型场所人力资源储备齐全，各个岗位分配到位，各司其职，责任到人。如扬州游泳跳水馆的泳池是标准泳池，所以救生员就会有10～12人，教练员10人。比较小的游泳场所人力资源不足，其中一家游泳池仅有2个救生员，还有不同岗位之间的兼任，如前台售票与饮料销售可以兼任。

1.6 扬州市区各游泳场所的营销手段

高档的游泳场所如紫金俱乐部游泳场所，会针对与其同一等级的游泳场所进行调研，了解地理位置、场地大小、客流情况等内容。普通的游泳场所，会去选择中低档的小区、附近的学校，了解这些小区、学校的地理位置、人数、年龄阶段等内容。大多数的游泳场馆主要利用目前最流行的两种宣传方式：线上和线下。线上宣传方式有：电视台、微信平台等。线下宣传方式有：发单页、展架等。在进行促销方面，各个场馆也利用了线上、线下两种销售方式，这样对于那些远距离的人来说，他们可以在电脑前轻松地选择他们想要的游泳价格。在一些大型场馆里，它们还会配备一些增值服务。

1.7 扬州市区各游泳场所的成本与收入

室外的游泳场馆的总收入受天气影响比较大，如梅香苑游泳池，如果天气好的话，每个暑期会赚一些钱，而如果天气不好的话，则这个暑期就有可能不盈利甚至亏损。此外，一旦遇到恶劣天气，作为游泳场所的直接管理者还要立即做出一系列的应急措施，以保证顾客的生命安全。但是对于室内场馆来说，特别是一些大型的游泳场馆由于条件较好，能够实行全年开放制度，这样不仅可以满足顾客的需求，也使得游泳场馆在天气寒冷或炎热的情况下正常运转，营业额受天气的影响相对较小，这就在相当程度上稳定和增加了游泳场所的收入。

2 结语

（1）目前扬州市区已经具备各种不同层次的游泳场所，尽管其各自运营情况特点不同，但相互之间已经有一定的竞争性，游泳市场整体上趋向饱和。

（2）游泳场所的运营与游泳场所建造的地理位置有着密切的关系，因此应考虑接近富裕人群。

（3）游泳场所的运营要充分考虑到场所的配套设施，配套设施越齐全的地方，越能吸引更多的群众来进行消费。

（4）游泳场所的开放时間很重要，专门从事游泳项目的游泳馆的开放时间明显要比健身会所的游泳池开放的时间要长。

（5）游泳场所的运营要考虑到天气情况，特别是室外游泳池。

（6）游泳场所的运营要考虑到人力资源储备情况，人力资源不够齐全的场馆，在安排岗位时尽量照顾到每一个角落，特别是一些重要岗位，如救生员岗位，一定要安排到位，其他岗位可以兼任。

参考文献

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