以O2O为框架的高职电商专业课程改革与实践

我国电子商务在政策的扶持下得到了长足的发展，其中也涌现了各种电商模式，例如本文所探讨的O2O便是其中的一种。然而，从实际发展效果来看，虽然O2O的产业得到了广泛的认可，并由此产生了相对理想的经济价值。但是，“底层建筑”仍旧存在问题，其中较为显著的便是高等教育无法有效的向全社会供给人才。对此，本文以O2O为背景，以高职电商专业“工学创一体”实践教学模式为研究对象，以期能够为相关领域的实践工作提供些许理论支持。

一、基于O2O模式的实践教学应用分析

（一）为学生提供真实“客户体验”环境

O2O的本质是企业将产品以电子商务的模式展现出来，无论是进行销售，还是通过电子商务宣传，其本质上均依托于本身信息的商务性。由此可以发现，O2O作为一种商务模式，核心价值在于信息的传播。从结构上来看，其信息传播需要依托于：第一，符合电子商务的特征；第二，符合消费者的诉求；第三，具有新意和可读价值。因此，可以根据以上特征要求学生作为信息的体验者，进行信息品读与创作的实践教学，具体方式为：一方面要求学生品读各类O2O信息，逐步掌握信息类型，并对各类信息的价值做出评价；另一方面鼓励学生进行信息创作，以信息投入者的身份去思考“客户体验”，形成具有双重观感的实践训练，继而达成良好的实践教学成果。

（二）通过“角色扮演”帮助学生更全面的认识电子商务

定向培养O2O人才的过程中，必须要考虑当前互联网人才标准，已经从专业人才过渡到“一专多能”，即对于人才的考量更加复杂，也会将各领域的专业知识融合在一起，确保综合型人才对自身的发展。基于该需求，学校在培养学生过程中，应当要求其扮演不同的角色，在熟练各类技术的过程中，也增强其对于不同岗位的理解。因此要求学生拥有全岗位的实践经验，便能够确保自身未来工作中的角色基础，由此实现定向就业的教育目标。

（三）使学生在校内能充分体验企业真实实践及运营环境

为学生提供一个真实的实践环境，较比于提供大量理论手段而言更有意义。严格来说，只有学生真正意义上进行了实践，其所学习的知识才能够内化为能力，并找到应用能力的方式。我国高等教育长期以来存在的局限，便是在于培养的学生虽然具有一定的知识基础，但是却因为缺乏实践经验，必须要在企业中度过一定周期的适应和学习阶段。而互联网发展的模式则是瞬息万变，若学生的适应能力较弱，便有可能因为下一阶段的变化而造成脱节，使其再难以紧随时代发展的浪潮。对此，学校在人才培养的过程中，应充分考虑到实践经验的必要性。

（四）为学生开店提供资金及货源平台

上述为学生能力的构建提供了大量的支持，而学生也可能通过知识的学习，掌握了运营O2O的技巧。再结合互联网市场背景下信息不够对称的现状，学生可以很容易借助信息补足的优势，从而实现创业。对此，学校可以建立专项奖学金、创业扶持资金、创业扶持计划等项目，为学生创业提供更多的支持。众所周知，互联网创业的成本并不高，学生通过O2O实现创业的主要问题在于产品，该层面有待学生自身挖掘。基于该背景，学生主要的成本压力在于制作平臺、设计信息，以及相应的办公设备等。对此，学校可以开展多种计划模式，为学生提供相应的支持，例如通过创业打算，为获奖者提供免费的创业场所，以及为比赛靠前名次提供相应的启动资金等。

二、基于O2O模式的实践教学方案

（一）搭建校内实践平台

通过O2O的教学需求来看，学校可以搭建两个层面的平台：一方面是线下平台，为学生提供相应的硬件设备，如计算机、商品、办公场所及办公设施等；另一方面是线上平台，即O2O的电子商务平台，让学生能够发挥自身技术能力，在平台中制作相应的产品信息，并加以推广。

（二）学生实践过程

O2O项目的构建主要在于：确定商品、选择或搭建平台、制作商品信息、营销、服务支持、线上交易、物流配送、售后支持等六个层面。对此，学校可以要求学生从确立商品开始，要求学生自主进行实践，并采取跟踪调查和评价作为管理方式，确保各环节有条不紊的进行。但考虑到工作环节一旦展开便不能发生脱节，即无法暂时停止同时归纳总结，否则之前工作可能前功尽弃。所以，学校应该邀请一些成熟企业参与其中，以保障实践工作的有序进行，并尽可能的促成理想的实践成果。

三、结语

综上所述，本文主要对O2O背景下高职电商专业“工学创一体”实践教学模式进行研究，提出了实现电商专业O2O的一些措施，以及从平台搭建和学生实践两个层面给出具体建议，以期本文的研究能够为教育实践领域提供些许理论支持。（作者单位为河北女子职业技术学院经济管理系）

作者简介：赵琳捷（1987-7），女，石家庄人，硕士研究生，河北女子职业技术学院助教，研究方向、；电子商务和经济管理方向。