矿业企业诚信管理体系的研究与应用

王美娟

本文针对企业战略目标和关键任务创建了企业管理诚信银行、党建诚信银行、安全诚信银行，使每个部门、每个单位、每一个人的管理目标、岗位职责与企业诚信管理体系实现无缝对接，真正做到了“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，在企业内部创建一整套公正开放、可自我评价的数字化员工诚信评价机制。

为了响应当前国家和社会诚信建设迫切需要，培育和践行山东黄金集团公司诚信核心价值观，整合黃金员工思想，缔造黄金文化，将员工对企业管理、安全环保、人才冶炼、市场机制、新生事物的认知度、指标意识、改革措施的理解力、执行能力、持续改善能力、工作能力、创新能力等与集团文化相统一，在企业内部构建了企业诚信管理体系，通过诚信管理体系这个载体，创建一整套公正开放、可自我评价的数字化员工诚信评价机制，将企业管理转向诚信文化下的精细化、规范化、制度化管理，最终实现企业的人本管理和科学管理。

一、实施诚信银行的意义

通过企业诚信管理体系建设，把过去上指下派、行政命令式的管理变成契约化管理，变成基于规则的自主管理、自我管理，让诚信意识、规则意识渗透于企业经营管理的每一个环节和层面，逐步形成各类经营管理行为全面信用化管理机制，激发广大干部员工工作热情，增强企业活力，挖掘内部潜力，为防范企业经营风险，提高公司的经济效益和运行质量，促进公司在文化引领的轨道上健康发展提供了新的转型思路，从而如期实现公司做优、做强、做精的战略目标。

二、企业诚信体系建设的措施

（一）企业诚信管理体系，针对员工岗位职责设置各岗位诚信清单，并将诚信清单指标完成情况与员工工资挂钩，不仅强化了每位员工的自主管理、自我评价意识，而且职工工作积极性空前高涨，自觉摈弃了以前等靠要思想，遇到困难和问题都能够自主主动解决，不再向公司打报告要指标要政策等待公司解决，此举措使企业生产经营素质变优变强了，各项生产经营指标持续向好，企业效率和效益显著提升，向做优做精做强目标快速迈进。

（二） 通过诚信银行诚信清单和诚信计分系统，机关部室管理、服务水平、党建表现、安全行为都能够被计量，使团队和个人对企业经营、党建、安全等重大事项的贡献有了可比性，加之清单清晰、明确、易理解、可控制、易操作，计量过程公开、公正、透明，使考核结果更客观、可信、更易被接受，实现了考核方式的创新。

（三）对工作任务繁杂琐碎、指标不易量化的职能部门岗位，采取目标细化的方式，首先对该岗位工作进行梳理，找出该岗位所承担的关键职责，然后运用合适的指标进行量化。 针对许多工作比较单一的岗位，则采用流程化的方式，将其工作按照流程分类，从中寻找出可以考核的关键指标，同时针对每个流程，可以从多个维度来衡量。同时指标要求具有明确的评价标准，在被考核对象可控范围内，不可控的不再进行分解。

（四）明确授信、惩戒额度，实行诚信分数计量，设置诚信清单基础诚信额度为1000分/人。其中员工诚信清单分数=1000分±日常授信/惩戒分数±二次分配分数-缺勤分数-清单审核惩戒分数。

（五）将短期激励与长期激励相结合，建立长效激励机制，按照本年度累积诚信额/月数的计量原则进行诚信额度计量，用于对本年度的评优树先、晋职晋级、特别待遇等的评比，体现对当下工作的激励；按照年度、月度累积诚信额/年数的计量原则进行诚信额度计量，用于对非本年度的评优树先、晋职晋级、特别待遇等的评比，体现对员工跨年度的长期激励。

三、企业诚信管理体系工作总结

企业诚信管理体系，是基于科学的管理理论，依据国家诚信建设的相关法律法规，因应山东黄金企业文化建设要求，将公司企业文化通过诚信这个载体融入到了每个员工的思想里，体现到行动中，以增强员工诚信、促进员工互信、减少企业经营矛盾、形成和谐员企关系，强化和创新企业内部治理，实现由行政式粗放管理向诚信机制下的精细化自主管理转变的一种管理方式。（作者单位为赤峰柴胡栏子黄金矿业有限公司）