互联网背景下应用型高校学生管理工作探析

苏莉莉

随着互联网的不断发展，大学生面临的环境正在发生巨大的变化，这对其生活和学习产生日益广泛而深刻的影响。而这对高校学生的管理工作而言，既是机遇也是挑战。文章首先分析了互联网的发展给高校学生管理工作带来的机遇，其次指出高校学生管理工作面临的主要问题，最后有针对性的给出相对应的学生管理工作策略。

一、互联网给应用型高校学生管理工作带来的机遇

（一）为学生管理工作提供了更为广阔的平台

互联网的发展，改变了传统的学生管理工作手段，给学生管理工作者提供了更为广阔更为有效的管理平台，如果能够科学有效的运用这些平台，不仅可以提高学生管理工作的效率，还可以利用大数据更好的满足学生的需求，减少学生意外事件的发生，提升学生的满意度，为教学工作打下坚实的基础，进而促进应用型高校学生管理工作的良性发展。

（二）增强了管理者与学生之间的交流，为学生参与管理工作提供了更多可能

互联网的发展可以增强学生工作管理人员与学生之间的交流，除了传统的QQ和微信外，越来越多的交流工具开始出现，目前很多高校管理部门都有自己的公众号平台，通过这些工具，可以让学生及时了解管理工作的动态和发展趋势。除此之外，由于互联网的发展，高校学生的需求也呈现出明显的差异化，为了与学生的需求接轨，大部分高校的学生管理工作都鼓励学生参与进来，以了解学生最真实的需求，寻找合适的解决问题的手段和方法。事实证明，这种做法不仅提高了相关学生解决实际问题的能力，而且为学生工作管理者提供了更为科学有效的解决问题的途径。

（三）拓展了学生学习的渠道，丰富了学习手段

应用型高校对学生的应用能力提出来较高的要求，但鉴于种种条件的限制，学生走出去参加社会实践还未能完全实现，而互联网的发展为学生提供了多种多样的学习渠道，学生可以通过各种网络学习平台进行相关知识的学习，同时也丰富了其学习手段，使其学习活动在很大程度上摆脱了时间和空间上的限制。只要学生掌握了一定的学习技巧，具有学习的动机和条件，就可以获得远远超过高校开设课程之外的知识和能力。这对于教学管理工作而言，是前所未有的机遇，所以，一定要对学生进行有效的引导。

（四）释放学生个性，有助于学生能力的提升

互联网的发展，使得学生可以在虚拟世界里轻而易举找到具有相同爱好的群体，如果能很好的融入到这些群体中，可以帮助学生摆脱小圈子带来的禁锢，尽情释放自身的个性，而释放个性也是应用型高校人才培养目标中明确指明的要求。目前有很多数据和信息表明，相当一部分学生社团已经摆脱高校地域及职业和年龄的限制，在保证安全的前提下，这种融合有助于学生能力的提升，这种能力不仅包括个人才能，也包含学生未来的职场能力等。

（五）提供更多实习机会，降低实习成本和管理难度

互联网的发展可以为学生提供更多与专业相关的实习机会，高校学生管理工作者可以通过网络及时了解用人单位的用人需求，并进行前期的洽谈，这在很大程度上降低了学生实习的成本。同时，在学生实习期间，可以通过互联网实时了解实习情况并与学生进行沟通，也在一定程度上降低了学生管理工作的难度。

二、互联网背景下应用型高校学生管理工作面临的主要问题

（一）增加了学生日常管理工作的难度

在互联网背景下，学生的社交平台越来越多，学生面临的诱惑也越来越大，部分学生在互联网的虚拟世界中迷失自我。学生之间的交流越来越少，即使面对面都通过手机进行交流成为常态，学生课外的大部分时间都在网络中度过，网络游戏也成为很多学生每天的必修课。除此之外，在考试中利用网络进行作弊也越来越常见。这些都增加了学生日常管理工作的难度，给学生管理工作带来很大的挑战。

（二）学生获取信息缺乏有效筛选途径，增加学生思想工作的难度

互联网技术的飞速发展，使学生获取信息的渠道越来越多，接收到的信息质量参差不齐，而有相当一部分学生对获取的信息缺乏足够的辨别能力，部分学生甚至会沉迷于不良信息无法自拔。这不仅严重影响到学生的身心发育，增加学生思想教育工作的难度，也为其他的学生管理工作带来一定的挑战。

（三）教学效果与互联网密切相关，课堂管理工作难度加大

目前应用型高校的学生基本都是95后，且马上迎来00后，这些学生可以说是伴随着互联网的发展成长起来的一代，其生活和学习都离不开互联网。互联网的发展不仅使学生获取到了传统课堂无法给予的信息量，也获得了更多思考问题的方法和途径，这就给传统教学活动中单纯传授知识的模式带来了非常大的挑战，目前这种冲突已经体现出来。如何利用互联网技术和资源把学生的注意力从手机转移到课堂中，是教师和学生管理工作者共同面临的难题。

三、互联网背景下应用型高校学生管理工作策略

任何事物的发展都存在利弊，学生管理工作者在注意到互联网给学生管理工作带来难题得同时，也应积极寻找解决这些问题的途径，结合实际管理经验，主要给出以下几种对策。

（一）建立信息管理机制，提升工作效率

作为学生管理工作者，首先要学会有效利用互联网技术的优势，我们可以建立有效的学生信息管理机制，对学生的信息进行科学分类，在尊重学生隐私的前提下，对学生的学习和课外活动情况进行跟踪，实现针对性管理。这样做不仅可以提升工作效率，还可以提高工作质量。有效利用这些信息，可以帮助我们建立学生管理工作预警机制，及时发现学生的异常表现，降低突发事件发生的概率。

（二）转变学生工作观念，引入学生自治体系，提高学生自我管理的积极性

互联网的发展使得学生参与管理变成可能，我们可以转变学生工作观念，在不同领域均可引入学生自治体系，让有能力有责任心的学生积极参与到学生管理工作中，比如课堂纪律维持、学生活动组织、助学金评定等都可以交给学生进行管理，当然，在放权之前必须完善相关管理制度和奖罚措施，让学生认识到权责对等，同时教师和其他学生均享有监督权，作为管理人员，还应保证学生自治工作问题反馈渠道的通畅性和保密性。如果有可能，可以尝试通过专业或班级全员管理以降低学生局部自治的负面影响。通过这些做法，不仅可以有效的提升学生的主人翁意识和自我管理的积极性，而且还可以增强学生处理问题的能力和班级的凝聚力，进而达到提升学生综合能力的目的。

（三）利用多种网络手段，有效利用网络媒体

在日常管理和教学工作中，我们都可以考虑利用多种网络手段与学生进行沟通。在日常管理工作中，可以通过微信公众号、抖音等学生感兴趣的手段进行信息的传播，从而达到对学生进行思想教育的目的。在教学工作中，要求教师对学生感兴趣的网络手段和媒体有一定的了解，也就是我们现在比较常见的学情分析，在此基础上选择合适的手段和网络资源进行知识的讲解和学生思维能力的培养。同时，教师应改变原有的教学观念和模式，由单纯的传授知识向培养学生解决问题的能力转变，引入更多学生感兴趣的教学手段，如翻转课堂法、项目管理法等，让学生真正参与到教学活动中，成为教学活动的主体。

（四）实施精细化管理，提高办事效率

互联网的发展，使我们获取信息的成本更低，获取的信息量也更大。在这样的背景下，实施精细化管理变得更为容易。在日常工作中，我们应注意数据的收集和统计分析，及时提取重要的信息，比如在和学生聊天的过程中，发现学生用的手机非常昂贵，或者翻看学生朋友圈时，发现学生用的都是名牌的护肤品，这些细节的现象都应及时存档，帮助我们在日后的助学金发放工作中作出正确的决策。精细化管理不仅可以帮助我们有效的提高办事效率，还可以提升学生的满意度。

（五）坚持以人为本的管理理念，切实提升学生的归属感

互联网时代是自媒体时代，也是彰显个性的时代，我们面临的学生是追求自由的一代人，在这样的背景下，学生管理工作必须坚持以人为本的理念，学生管理工作者务必改变自己的观念，深入发掘学生真实的需求，利用科学的方法剔除有害需求，满足其合理的需求。

四、结语

互联网的发展在给应用型高校学生管理工作带来机会的同时，也带来了一系列我们必须面临的问题，作为高校学生管理工作者，务必要以包容的心态和发展的眼光来对待这些问题，积极尝试解决问题的方法，不断提升自己的业务能力，以饱满的热情和高度的责任心迎接新时期的挑战，切实提升学生的归属感，为高等教育工作贡献自己的力量。（作者單位为西安财经学院行知学院）