“互联网+”时代的企业管理创新

张妙洋

随着我国互联网技术的不断发展，企业面临着众多的机遇及挑战，对企业管理工作的创新是大势所趋。本文主要从“互联网+”引起的企业变化入手，对企业管理创新及存在的问题进行阐述，并提出创新措施。

互联网技术与传统企业进行有效融合，可以有效推动企业的创新和发展，带动整个行业的生态发展。互联网与社会各个领域深度融合，全面提高了社会生产力，带动了经济创新的新方向。因此，在“互联网+ ”时代下，传统企业如何与互联网结合，进行新的企业战略管理变革和创新成为了一个重要问题。

一、“互联网+”时代下企业创新的必要性分析

（一）企业运营环境的改变

市场和需求是企业存在和发展的必要条件，互联网的出现使得人们的消费方式、消费习惯都发生的巨大变化，传统的实体经济与互联网虚拟经济的融合产生了新的商业运营系统，效率和平台成为这种环境的核心。为了提升企业的效率，满足客户的个性化需求，企业必须以市场需求为导向，着力于提升企业核心技术，加强与市场“目标群体”的联系，采用互联网技术，与时代结合。

（二）生产方式的改变

“互联网+”时代下，企业的供应链发生了巨大变化，互联网的大规模适用，相关的销售平台，物流等行业应运而生，因此企业的在供应链上的需求，都需要围绕着客户的中心来建立。在这种情况下，客户的需求在一定程度上不是单一企业能够完成的，企业需要与上下游的企业合作，从而满足消费者的个性化需求。为了提升合作的效率和紧密度，基于互联网的企业内部管理改革就必不可少，企业的管理幅度、范围以及相应的手段都需要作出调整。

（三）管理手段的创新

在“互联网+”时代下，通讯和运输的及时性成为提升企业竞争力的关键，企业为了适应“互联网+”时代的要求和提升自身业务的特点，运用即时通讯技术是非常必要的，比如跨地区的线上交流和技术合作。运用互联网技术后的企业管理将减少时间和空间对企业运行发展的限制，提升企业的工作效率和反映速度。

（四）“互联网+”对管理思维的冲击

“互联网+”对企业内部管理思维方式的冲击是前所未有的，随着消费者需求的多样化，企业为满足这种需求，那就必须要充分发挥企业员工的主动创造性，而这与企业管理的思维紧密相关。这种趋势使得企业管理思维相开放化，多样化发展。企业对员工的要求不能仅仅停留在结果层面，而更应该注重企业员工的成长，企业管理应该紧紧把握企业员工的动态，因为企业员工的状态直接决定了企业发展的状态。

二、“互联网+”时代下企业管理创新面临的挑战

在互联网广泛应用的环境中，传统企业要从传统运营模式转向新的领域，面临着许多障碍。

（一）技术基础薄弱

先进技术的应用是企业参与互联网的重要前提，对于传统企业来说，传统的生产销售模式已经根固，要将原有的模式去皮重造，技术必不可缺。但是就目前的情况来看，大多数的中小企业在互联网技术方面投入明显不足，技术的发展水平远远不能满足企业参与互联网竞争的需求。同时，新技术的研发需要时间和资金的投入，当企业完成技术的研发时，可能已经错过竞争的最佳时期。

（二）人才的管理制度落后

传统的人才管理模式趋向于泰罗时期，即将员工作为机器，而在当今时代，企业员工是企业发展的核心力量，不能对员工进行过度的严格管理和控制，否则将影响企业员工素质的提高。“互联网+”时代要求企业给予员工更多的自主权，使得员工能够充分发挥自身的主观能动性。因此，传统的人才管理制度阻碍了企业管理的变革与创新，人力资源管理的创新，要求企业提供员工更多的自主权。

（三）成果管理存在漏洞

传统企业转变到互联网企业的竞争，实质上就是传统成本与互联网成本的转变，即控制成本和提高绩效管理水平。传统企业的成本控制环节多，项目细，整个项目成本核算耗时耗力，效率不高，增加了运营成本负担，这种核算方法如果用于“互联网+”下的改革和创新，企业的负担将进一步加重。因为传统企业互联网改革在人力成本上高于传统行业，一项新技术的研发需要投入大量的资金投入，传统成本预算方法是滞后的。

三、互联网+时代下企业管理的创新策略分析

（一）管理理念的创新

传统企业在管理上将企业放在中心地位，通过标准化生产，扩大产量，通过促销战略，扩大市场。在“互联网+”时代下，企业在管理上如果要与时代结合，就需要将企业战略的核心定位在消费者身上，当今时代的消费者数量庞大，在消费意愿上呈现出多元化、碎片化的特点。这需要企业重新确定企业的发展战略，将管理的重心放到用户身上。“互联网+”要求企业抛弃传统的单一企业生产模式，向企业合作方向发展，提升各步骤在产品的质量，提升最终产成品的质量，使得利益的相关者都能够取得最大利润，实现共赢。

（二）管理组织的变革

传统企业的组织结构然是金字塔模式，这种模式不适应互联网技术的发展和互联网经济的发展，因其信息的传递沟通效率较低，在“互联网”时代下，市场规模大，市场需求量大，要求企业能夠做出及时准确的反映，但是传统的金字塔模式无法对市场做出有效及时的反映。因此，企业管理组织应该由金字塔模式向扁平式转变，强调以工作流程为中心、企业信息的充分交流、以及企业资源与权力的适当授权。这样员工可以打破原有的限制，减少中间管理层次的阻碍，直接与顾客达成联系，直接对企业的目标负责，充分发挥企业群体协作的优势，及时的占领市场的主体地位。

（三）管理模式创新

传统企业在管理模式上更加关注生产和销售等步骤，在“互联网+”时代下，传统的生产环节不能够完全抛弃，但也不能止步不前，企业在“有形”资产上的管理应该逐步转变为对“无形”资产的关注。因为传统的物料生产在日益激烈的市场竞争中会随着有形资产的消耗而出现生产要素“报酬递减”。而无形资产相对于有形资产来说，具有更多的创新空间，在不断创新的过程中，资产的价值能够实现不断递增。因此，在新形势下，传统企业应该充分利用现有条件，将互联网技术、新运营模式、新管理模式相结合，创新产业链，在满足客户需求的同时，能够着力于创造客户的需求。更新客户需求、成本管理、生产管理、业务流程管理等多个环节的管理手段，是企业更好的实现新时期的发展。

四、结语

“互联网+”时代下，企业将面临越来越多的机遇和挑战，企业积极进行管理的变革和创新是大势所趋，企业管理的变革对于提升企业的利潤，改善经营状况，扩大市场规模都具有重大意义。本文对企业管理变革和创新的背景、原因、问题、措施等方面进行了论述，为企业的创新发展提供了理论指导，有力促进企业的可持续发展。 （作者单位为深圳市大鹏新区投资控股有限公司）