基于互联网+背景下的市场营销创新研究

张春娇

一、互联网+背景下市场营销的发展特点

（一）个性化服务特征明显

互联网+技术的完善，电子商务产业的快速发展，网络管理平台的完善，现在用户喜欢在网上购物，选择自己喜欢的产品，这与传统的市场营销有很大区别。借助网络上的购物平台，比如现在应用比较广的京东、淘宝网等。企业根据用户的需求，在网上进行沟通交流，定制用户需要的产品，在互联网+背景下的市场营销个性化服务特征明显，符合社会的发展需要。

（二）企业与消费者关系日益密切

借助与互联网平台，让企业与用户之间直接建立联系，减少了中间环节，促使企业与消费者的关系日益密切。这种B to C的产品消费模式，在一定程度上保障产品的质量，同时价格没有中间环节，能更加体现物美价廉。企业可以通过用户的反馈，了解客户对产品的满意度，对企业今后的可持续发展起到关键作用，企业的发展需要用户支持，在市场经济的调节下，企业发展需要了解用户需求，不断完善产品，符合用户的需要。

二、互联网环境下市场营销的发展趋势

（一）市场目标定位精准

在市场经济的背景下，掌握市场规律是企业发展的根本，企业在产品生产过程中，必须市场目标定位精准。随着人们的生活水平日益提高，消费观也悄然发生变化，人们不仅追求产品的高质量，还更加注重独特性。比如，年龄不同、地区不同的消费者具有不同的购物需求和特点。因此，市场营销针对个性化产品和服务需求，对市场目标定位就更加精准。用户的需要是市场调节的根本，必须掌握用户的需求，科学合理的制定产品生产与销售计划。

（二）塑造品牌形象

塑造品牌形象是营销的根本，企业需要提高产品的品牌作用，让用户了解自己的品牌，促使用户应用自己的品牌，品牌效益在市场营销中起到重要作用。塑造企业的品牌形象是互联网背景下市场营销发展的重要方向。过去，品牌塑造和推广更多的是通过传统媒体投放广告，现在互联网的推广模式是以用户为导向的快速聚合，更能精准传达给目标人群之中。因此，运用互联网塑造品牌形象和推广产品已成为现代企业的重要途径。

三、互联网+背景下市场营销的创新

（一）多元化网络营销渠道

网络营销是市场营销的主要方式，网络营销的方式多元化，用户可以通过不同平台进行购买商品。通过企业构建电商网络平台，实现消费者与商家的互动，对顾客反馈的信息进行充分地分析与研究，从产品的服务质量上、思想理念上以及营销模式上进行调整与改善。物流运输是商家营销模式中的一个重要环节，也是营销服务内容中的重要组成部分，企业应该科学合理组织物流运输的时间以及方式，加强物流运输的管理，帮助企业市场营销的成功。网络营销的流程是一个复杂过程，涉及到物流等产业，企业必须科学合理的进行营销，对用户利益得到保障，提高企业的品牌效益

（二）降低价格，创意营销

用户非常关心商品的价格，都喜欢购买物美价廉的商品，这是用户的普遍心理。商家通过打折促销这是常用的营销手段，在双十一时期，很多商品都在促销，有的商品还有一定数量限制，促使多数用户心动，大量购买商品，这是降低价格，创意营销的主要手段。现在很多电商平台经常通过降低价格吸引顾客，比如在淘宝网商品打折非常吸引顾客眼球，这是市场营销创意的方式。

（三）合作关系的市场营销创新

建立企业与用户的合作关系，是市场营销的创新精髓，企业根据用户需求，以为用户服务为目标，这是未来企业发展的根本，符合现在市场营销创新的理念。在互联网的大环境中，企业应转变以往的经营理念，提倡“營销合作”“、营销共享”等创新型的企业营销策略，通过互联网平台掌握市场的全部动态变化，在了解其他企业经营情况的同时，将获取到的信息资源实现共享，进而从产品技术、服务质量、营销模式等方面做到优势互补；在遵循平等互助的原则下，不断交流探讨，在合作中激发灵感，提出不同的创意和想法，进而达到双赢的目的。（作者单位为黑龙江工商学院）