浅谈服装外贸跟单员如何做好末期跟单

马杉杉 于春阳

【摘要】末期跟单是服装跟单的重要环节，末期检验是确保所出货品为合格品的最后一道屏障，也是減少客人投诉、提高客人信赖度、实现后期再合作的最为行之有效地途径之一。

【关键词】服装跟单；末期跟单；检验

一、末期跟单的重要性

服装末期的跟单检验也是所有检验中程序最复杂、责任最重大的一次检验，它一般由客户自己或委托专业的验货机构来进行检验，也有的客户委托订单生产企业的跟单员来完成，无论哪种情况都要求跟单员在现场，可见跟单员做好末期跟单检验十分重要。

二、末期跟单的流程

准备订单产品相关资料→抽样→检验。

（一）末期跟单时的生产状态

跟单员在进行末期跟单检验时，大货产品必须有80%已经进入装箱状态，且距离客人的船期至少有一周的时间，其目的是保证有时间修改检验过程中发现的不合格品。

（二）末期跟单所需要的资料和工具

①客人确认过的大货面辅料色样；②订单服装所涉及的配色的面辅料卡；③生产通知单（也称生产制造令，生产工艺单）；④箱装单；⑤AQL抽样方案；⑥皮尺、笔及人台；⑦检验记录表等。

大货面辅料色样是做末期检验时核对大货面料颜色、品质的依据；面辅料卡是检查核对订单服装不同颜色组的用料搭配及其位置的依据；生产通知单是本批大货生产和检验的工艺指令性技术文件；AQL抽样是明确本批订单大货共需抽样多少，合格与否的判定依据；皮尺、笔及人台是检验记录所需工具；检验记录表是用于记载本次检验时发现的问题、检验时的情况等。

（三）抽样

根据客人要求的或与客人协商后的抽样方案进行抽样。例如，客人订单15380件，采用正常检验一次抽样level II，AQL2.5。根据抽样样本字码表得知，15380介于10001-35000之间，由于采用一般检验水平level II，本次大货末期共需抽样L=200件，又由AQL2.5得知抽样200件中如疵品≤10件即为合格，本次检验通过，如不合格品≥11件，则本次检验不通行，本批大货不合格，不能出货，需要返修再验，直至合格后方可出货。

（四）检验

检验包括服装尺寸检验，服装物料搭配正确与否，服装外观性检验，服装功能性、舒适性检验以及服装内在质量如甲醛、重金属含量是否超标等检验。

三、末期跟单检验的实操

（一）抽箱

根据大货数量及抽样方案确定抽样数量以及要抽的箱号。箱数为总箱数的10%，抽箱是随机的，但必须保证本批大货中产品每色每码至少查到3件，以减少误判的可能性。在抽箱之后，要保证所抽到的纸箱在检验员的视线监督下运输到指定检验地点。

（二）检验

与检验无关的人员可以退出检验场地，最多仅可留一名助手协助跟单员做辅助记录。

（1）核对箱唛、外包装。根据生产通知单及客人资料先核实纸箱规格、四面箱唛是否正确，再检查纸箱的类型、封箱方式是否正确。（2）核对内包装及数量。打开纸箱后，先核实纸箱内的服装颜色、尺码、数量是否和外包装箱唛上的内容一致，再核实内包装塑料袋材质、所印内容是否与客人要求相符。（3）检验服装。拆开内包装后，取出衣服，先核对吊牌、内包装上的尺码与服装尺码（套装要核对上下装尺码）；再检验服装的外观，原则是由上到下，由外及内，由左到右顺时针方向；再检验用料，面辅料中是否存在疵点；然后检验服装及各部件的功能性；最后检验服装的穿着舒适性及尺寸是否符合规格要求。

（三）撰写检验报告

①时间：明确表示检查的时间；②抽样方案：抽样的标准及样品量，判定合格与否的依据；③检验时的生产状态：末期检验时大货的完成情况；④检验结论：本批大货是否通过；⑤检验条件：明确检验操作是否规范；⑥抽箱箱号：表明抽查及抽查结果的普通性及可靠程度；⑦疵点：准确表述抽查样品疵点的数量、出现位置与频率，严重时可拍照附照片；⑧尺寸测量：要附上检验时服装测量的尺寸规格表；⑨建议意见：对检验时发现的问题提出改进意见；⑨签名确认：检验员及工厂车间负责人签字，以示所有人都认可这一检验结果并对该结果负责。

（四）资料归档

跟单员在完成最后的检验后，要把该订单所有的生产及跟单资料汇总整理好，以备客人快返翻单时使用。

四、对发现问题的处理方法

跟单员对于在末期跟单中发出现的问题，一般情况下通知相关负责人熟知，并商讨整改方案，严重时拍照报客人，请客人做出最终决定。

五、结语

服装末期跟单意义重大，跟单员一定要引起重视，任何细小的疏忽和失误都将导致客人的投诉或扣款，还有可能导致客人对供应商失去信心，中止业务关系。同样，认真负责、细致周到的跟单也会给客人留下深刻的印象，为今后企业与客人的再度合作打下良好的基础。

参考文献

[1]符小聪.服装外贸企业跟单工作的现状分析与对策[J].山东纺织经济，2012（06）.

[2]庄鹏姬.服装跟单员全程跟进生产进度的重点与技巧[J].针织工业，2012（01）.

作者简介：马杉杉（1995—），女，浙江余姚人，浙江纺织服装职业技术学院，学生；于春阳（1976—），女，吉林长春人，硕士，讲师，研究方向：服装外贸理单跟单、服装专业英语。