探讨医院后勤管理工作中存在的问题与对策

魏震

【摘要】本文从医院后勤管理工作中存在的问题入手，简要介绍医院后勤管理工作中的优化对策，旨在转变现阶段医院后勤管理现状，满足现代社会对医院的需求，保障医院各项工作得以有效开展。

【关键词】医院；后勤管理；对策

一、医院后勤管理工作中存在的问题

（一）医院后勤管理工作受到忽视

一直以来，无论是医院管理人员、医务人员还是患者，均将医疗工作作为医院的重点内容与核心工作，而在大家眼中，后勤工作仅仅是对医院各项杂事的管理，其技术含量较低。因此，部分管理人员对医院后勤工作较为忽视，并没有将其作为重点管理项目，各项资金投入力度不足，导致医院后勤管理工作效果难以体现，进一步加剧了管理人员及医院决策者对后勤工作的认识偏颇。因此，后勤管理部门工作职能逐步缩减，严重影响了后勤管理效果，不利于医院发展。

（二）医院后勤管理队伍亟待加强

由于医院管理人员与决策中忽视后勤管理工作，后勤人员薪资和福利待遇水平较低，岗位竞争力不足，在就业市场之中，具有先进技术的人才往往不会选择，因此后勤岗位吸收人才的能力较低，即使部分人才前来工作，但因编制、晋升、职称等客观问题的存在，人才流失现象十分严重，造成后勤工作专业性人才缺失，尤其是电、水、暖领域中的高级工程师人才十分缺乏，部分工作难以顺利开展。另外，大家普遍认为后勤管理无需技能和知识，因此部分医院后勤部门多由劳务派遣人员组成，其工作能力缺失、学历水平较低，难以应对现代化医院对后勤工作的实际需求。

（三）医院后勤管理信息化水平低

当前医院治疗、护理等工作均开展信息化建设，极大提升了医院医疗水平及管理效果。虽然在医院信息化建设过程中，后勤管理也随之起步，但是受到传统管理经验及模式的桎梏，后勤管理信息化系统应用效率较低，日常管理中依旧沿袭以往模式，难以体现出现代化信息系统的管理效果。另外，一些医院建设时间久远，其建筑基础设施限制了信息化后勤管理的建设，改造难度极大，所需费用较高，但短期内效果难以体现，这是医院后勤管理信息化亟待解决的问题。

二、医院后勤管理工作中的优化对策

（一）提升医院后勤管理工作重视程度

后勤工作包含医院整体物资、设备、财务、基础设施建设与维护等工作，是保证医院正常运行的重要工作，与医院医务人员、管理人员、患者的衣、食、住、行、治疗、护理等方面息息相关，是医院得以顺利运行与发展的首要保障。因此，必须加强对医院后勤管理工作的重视程度，加大对后勤工作的投入力度，从而改善当前后勤管理工作现状。一方面，针对当前医院实际情况进行调查和研究，找出后勤管理工作中的不足，根据医院后勤管理工作现状加以优化，并形成针对性的医院后勤管理制度，通过该制度不断完善医院后勤管理工作，促使后勤管理水平得以提升。另一方面，建立健全医院后勤管理工作考核体系，将医院后勤管理制度详细划分到每一岗位中，在岗位责任制基础上建立后勤管理人员考核办法，依照该办法对后勤考核人员进行月度、季度、年度考核，从而提升医院后勤管理人员工作效率。

（二）建設医院后勤管理人才队伍

人才是保障医院后勤管理水平的重要因素，因此，医院应加强后勤管理人才队伍建设工作。其一，改善后勤管理工作人员福利及薪资待遇，完善后勤人员晋升体制，提升后勤岗位在人才市场中的竞争力，从而为医院吸纳更多具有先进技术和丰富经验的人才。除了管理人才之外，当前现代化医院中各项高科技设备与器械维护人才十分匮乏，医院应进一步加大人才吸纳力度，针对医院设备情况引入相应的维护和保养人才，从而提升医院设备与器械管理水平。其二，合理应用激励机制，激发后勤人员工作积极性，提升其岗位危机意识，凸显医院后勤管理工作的创造性与主动性。

（三）推进医院后勤管理工作信息化

医院应在现有信息管理平台基础上，加入后勤管理模块，并积极借助信息技术、计算机技术与物联网技术，将医院各项设备进行统筹化、信息化管理，提升后勤管理工作效率，达成智能医院的建设目标。另外，通过信息技术开展后勤工作，使后勤管理人员工作得以进一步细化，使原本的定性工作转化为定量工作，对后勤考核工作起到重要作用。

三、结语

综上所述，当前医院接诊量及工作量较大，对于后勤保障管理工作人员既是机遇、也是挑战，通过完善医院后勤管理工作，开展后勤管理优化变革，有效提升医院后勤管理工作质量，为医院医疗工作做好保障，促进医院医疗事业发展。