博物馆免费开放后文物安全与防卫工作探讨

李刚 郭俊伟

【摘要】随着人们对精神文化需求的日益增加，更多的人渴望走进博物馆参观，博物馆的免费开放对于其自身来说，一方面，扩大了影响力和宣传力，提升了博物馆的利用率；另一方面，也满足了更多观众的文化需求，符合国家文化政策的趋势。博物馆免费开放后，文物安全与防卫是非常关键的部分，进一步加强对其的研究非常有必要。

【关键词】博物馆；文物安全；防卫

一、博物馆免费开放的优势

公共政策的环境，是指政策所处的条件和背景，主要包括政治、经济、文化、国内外形势等社会性因素构成的环境。博物馆和纪念馆是国民教育体系的重要组成部分。博物馆的免费开放，贯彻落实了党的十七大精神，是加强公民思想道德建设、提升政府服务水平的重要举措。博物馆的免费开放，有利于发挥其作为公益性文化机构的社会价值，也有利于加强国际间的文化交流，促进我国文化的宣传和推广。从政策的保障机制上看，财政经费保障和优惠税收政策，为博物馆的免费开放提供了强大的支撑，确保了工作的顺利进行。从工作要求上看，在内部工作和外部环境两方面，对博物馆及相关部门的工作提出了指示和要求，有效地明确了工作方向。

二、博物馆免费开放后文物安全与防卫工作

（一）加强服务质量，做好免费开放的接待工作

在日常管理中，为满足日益增加的观众参观量，满足日益提高的参观要求，努力提高接待水平，部分文物博物管理中心规定下属各馆每天必须提供三场以上的免费讲解服务，既提高了观众的参观质量，也提高了专业干部的接待水平，同时兼顾巡查展览任务。其他基层馆工作人员除必须在办公室办公外，需分布在展场范围以内。每馆按照人员配给及展场范围划定责任包干区，具体落实区域内的安保任务。

（二）建立立体化防范体系

文物保护的防范体系需要人防、物防、技防的有机结合，其中人防是整个防范体系的关键，因此，博物馆要先把安保人员落实到位，并对安保人员进行职业技能和职业素质的培训，加强安保人员的队伍建设。博物馆要加强文物的物理防护能力，比如保护栅、防护墙的设置，天窗、门顶窗、通气孔、展柜、等都要加强防拆、防震的能力，要选择防砸、防弹的夹胶玻璃等。还要设立禁区和防护区，采用先进的科技设备，提高文物保护的科技水平，发挥安全监控的作用。在人防、物防、技防的结合过程中，要坚持“以人为本”的原则，安保工作本身枯燥乏味，还要具有高度的责任心，安保人员在心理上有些排斥，容易思想松懈，博物馆要对安保人员给予资金和政策上的鼓励，提高安保人员的工作积极性。

（三）増加服务人员，开展多层次培训

博物馆服务的主体是所有博物馆工作人员，虽分工不同，但最终目的都是为观众提供服务、实现博物馆的社会价值。免费开放使观众对讲解服务的需求增加，现有专职讲解员数量有限，而讲解费用对大多数观众非团体游客来说较高。博物馆应考虑扩大讲解队伍，适当增加义务讲解员，尤其是面向社会招募的成人志愿者，加强对他们的培训和优待，为观众提供相对稳定的义务讲解服务。

博物馆非业务工作人员的素质也是一个重要问题，关系到博物馆树立形象和良好氛围的营造，对博物馆工作人员的多层次培训很大程度上体现在这一点。目前，国内博物馆在这方面的问题较常见，各地博物馆的保洁、保安等临时工作人员的行为与博物馆档次不符。免费开放后的博物馆还需要增加临时工作人员的博物馆基础知识、相关展览知识的培训，增加对博物馆的了解，强化职业素养，建立他们对博物馆的归属感和认同感。志愿者服务的内容也应多样化，需要展开对志愿者的分层次培训，除义务讲解外，还进行信息咨询和引导、交流等人性化服务。稳定的志愿者数量是发展志愿者服务的前提，因此还需扩大对志愿者的招募。

（四）加强文物保护和研究，挖掘资源潜力

由于观众量大，引起外界环境变化必然对文物有损。博物馆内要安装各项指标监测仪器，时时关注展厅内环境的变化，根据变化适当控制人流，把握参观时间。江西省博物馆为了加快观众的流动速度，使博物馆能最大限度地方便每一个观众，进馆不需要排队领票、登记，更不会要求市民出示身份证，馆内还采用较为先进的计数器，来控制观众流量，同时，也制订了几套人流量增多时的应急预案。此外，专门人员的定点看护、巡视，对有意触摸者加以及时提醒，也是保护文物的最直接手段。要对文物进行更深入的研究和挖掘，就必须先保护好文物。文物资源都是有一定历史背景的，博物馆要发挥内部专家的作用，研究文物历史，大力开发文化产品，延伸博物馆文化传播功能。现在开发的博物馆文化产品还多是以对文物的复制品和仿制品为主，应该深入研究，发掘并体现藏品、展览的文化元素，如江西省每年都会举行博物馆文化產品展示博览会，依托博物馆资源开发出能凸显地域特色的灵活多样的有代表性的展品。

总之，文博工作的前提是文物安全，文物安全保卫工作是确保博物馆整体推进和全面发展的基础和保障，也是博物馆永恒的主题，进一步加强对其的研究非常有必要。

参考文献

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