个性化护理管理在儿科患者护理中的探讨和应用分析

苏庆菊 张兆娜

[摘要] 目的 探究儿科患者护理中应用个性化护理管理的效果分析。方法 选取2017年6月—2018年6月该院兒科收治的患儿84例，将其分为对照组和实验组，每组患儿42例。对照组患儿给予常规护理管理，实验组患儿给予个性化护理，对比两组患儿的住院时间、依从性、配合度、基础护理、输液护理、高热护理及人文关怀等护理质量评分。结果 实验组患儿的住院时间显著短于对照组（P<0.05）；实验组患儿的依从性、配合度显著优于对照组（P<0.05）；实验组患儿的基础护理、输液护理、高热护理及人文关怀等护理质量评分显著高于对照组（P<0.05）。结论 儿科患者护理中应用个性化护理的护理效果显著，使患者得到了最佳的护理措施，缩短患儿住院时间，提高患儿对治疗的配合性和积极性，值得在护理工作中广泛应用。

[关键词] 个性化护理；儿科；护理

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）12（a）-0037-02

儿科相对于医院其他科室而言有其特殊性，其具体表现患儿因年龄较小不能够准确的表达自己的主观感受和自身的疾病的症状，且独立性较差，常会依赖家长，所以护理工作的展开要充分考虑患儿和家属的共同需要，因此，选择一个完善、有效的护理措施应用于儿科非常重要。随着医疗不断的发展，护理模式不断的创新，人们对医疗护理的要求也逐渐的提高。将个性化护理应用到儿科护理中，其为医院近年来实行的一种护理改革措施，其主要的内容是以人为本，同时能够满足社会人群对护理工作的发展需求，也能够满足患者对护理服务的各方面需求[1]。个性化护理在儿科的应用改善了患儿对治疗的依从性，能够积极配合治疗和护理，显著缩短了住院时间；同时为患儿提供良好温馨的住院环境，使患儿在治疗时放松了心情，提高了治疗效果。2017年6月—2018年6月该次研究通过儿科护理中应用个性化护理取得较好的护理效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院儿科收治的患儿84例，将其分为对照组和实验组，每组患儿42例。其中实验组男性患儿27例，女性患儿15例，年龄2～9岁，平均年龄（6.02±1.32）岁；对照组男性患儿23例，女性患儿19例，年龄3～12岁，平均年龄（6.63±1.57）岁。对比两组患儿资料差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组患儿给予常规护理管理，实验组患儿给予个性化护理，具体方法如下。

1.2.1 对护理人员的心理护理方面 由于护理人员不仅为医院的的员工，还在生活中承担着社会的角色，常会承受各方面的的压力，加上护理内容的复杂，和护理环境的嘈杂，常会导致护理人员的心理问题。科室护士长对科室护理人员的心理进行了解，并尽可能帮助解决基本的问题，及时对护理人员进行心理疏导，同时对于每位护理人员在儿科的不同工作进行合理的分配，帮助护理人员解决护理工作中的难题，从而提高护理质量。

1.2.2 知识和技能的培训 科室定期对护理人员进行知识和技能的培训，根据护理人员对专业知识的掌握程度、技术操作能力、工作经验、实践能力等，合理为护理人员安排工作，有效地发挥每位护理人员的专业能力，从而使护理人员发挥自己能力。并可设立奖惩制度，以鼓励护理人员对工作的积极性。

1.2.3 护理人员的职业素养 儿科的护理人员在护理工作中应保持饱满的精神态度，满足患儿的合理要求为护理人员的重要任务。常与患儿及家属进行有效的沟通，使患儿能够感受到护理人员的全面关怀。对护理人员进行职业素养的培训，包括预防意识、主动意识、真诚 微笑及矛盾处理等方面进行培训。同时提升护理人员预见护理过失的能力，使护理人员的主动性显著提高，并使患儿能够积极配合治疗和护理。提高护理人员处理医患矛盾的能力，从而使护理过程中的不良事件减少。同时也可通过讲座、报告等形式对全体护理人员传授经验，加强各护理人员之间的学习能力、合作能力，从而提高整体护理能力。

1.2.4 提高护理人员的技术操作水平 在儿科护理中为患儿进行静脉穿刺为一护理难点，这不仅需要护理人员自身具备熟练的穿刺技术，扎实的理论知识和丰富的临床穿刺经验，而且也需要患儿能够进行良好的配合才能使穿刺成功。所以，在穿刺的过程中，护理人员可多准备一些有趣的娱乐小问题，或者选择一些小玩具或卡通的卡片，使患儿在穿刺是分散注意力，使其能够良好地配合，使其恐惧心理减少，可适当鼓励患儿，使患儿能够提高对治疗的依从性，减少穿刺失误的发生[2-3]。

1.3 观察指标

观察两组患儿的住院时间、依从性、配合度及患者家属对护理的满意度以及护理人员护理质量指标。

1.4 统计方法

选取SPSS 20.0统计学软件对数据进行分析，选取均数±标准差（x±s）表示计量资料，并采用t检验，选取[n（%）]表示计数资料，并用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

对比两组患儿住院时间、依从性、配合度，见表1。对比两组患儿的基础护理、输液护理、高热护理及人文关怀等护理质量评分，见表2。

3 讨论

在儿科治疗的患儿属于特殊性群体，患儿年龄小，对环境和疾病缺乏认知，易出现恐惧、焦虑的心理素质。而多数家庭只有一个孩子，这造成孩子的耐受力较差，也怕吃苦，对家长的依懒性很强，这使儿科的护理工作难度显著增加。儿科的患儿发病特点常起病急、易出现变化，在治疗时又受到患儿对治疗和护理的依从性的严重影响，极易引起护理工作中的不良事件发生，如护理差错、护患纠纷等[4]。而随着社会的快速发展和人们生活水平的提高，使人们对护理的要求也在不断提高，特别是针对患儿的护理，应给予全面的完善。以往的护理理念之，只注重患儿安全和治疗效果，而忽视的患儿的心理，使患儿对陌生的环境、治疗和护理产生恐惧的心理，从而严重地影响患儿的疾病康复，而痛苦的感受也会影响患儿的成长。个性化护理的应用，不仅能够满足患者治疗、护理的需要，同时也满足了患儿心理需要，使在治疗中的患儿减轻不良情绪的发生，增强其对抗疾病的意志，同时也能够提高患儿对治疗和护理的积极配合，更有利于疾病的康复。个性化护理主要是以人为本，同时注重医学内涵，能够使患儿享受到全面的护理。根据患儿的性格、年龄、疾病种类及家庭背景等情况为患儿创造温暖、温馨、喜欢的医疗环境，能够显著减轻患儿的不良心理，提高其对治疗的主动性和积极性。提高护理人员的专业理论知识和技术操作技能，使患儿在治疗时能够得到最专业的护理和最熟练技术操作，这不仅减轻了患儿的痛苦，而且显著提高儿科护理人员的护理质量。个性化护理在儿科有重要的应用价值，其不仅使护理质量有显著的提高，更加快了患儿病情的康复，使护患纠纷显著的减少，此外个性化护理的要求护理人员应针对患儿的病情，制定不同的护理措施，从而使患儿在治疗和护理中得到心理和生理上得共同满足[5]。

通过该次研究观察实验组患儿的住院时间显著短于对照组（P<0.05）；实验组依从性、配合度显著优于对照组（P<0.05）；实验组患儿的基础护理、输液护理、高热护理及人文关怀等护理质量评分显著高于对照组（P<0.05）。

综上所述，儿科护理中应用个性化护理取得护理显著，有效地提高患儿对治疗的依从性，提高护理人员的整体护理质量。

[参考文献]

[1] 刘春艳，黄新欣，王佳莹，等.个性化护理干预对小儿肺炎支原体感染疗效的影响[J].中国医药科学，2018（1）：107-110.

[2] 房萍，关晓丽，李硕，等.依据肺功能评估进行个性化护理对闭塞性细支气管炎患儿肺功能的影响研究[J].中国医学创新，2017，14（29）：78-81.

[3] 孙海玲.个性化护理干预措施对肺炎支原体感染患儿康复效果的影响[J].系统医学，2017，2（9）：142-144.

[4] 蒋燕，帅莉萍，高茹.对肺炎支原体肺炎患儿实施个性化护理的效果观察[J].当代医药论丛，2017（24）：209-210.

[5] 王扬帆，宋霜，黄转.重症肺炎高热惊厥患儿行个性化护理的临床价值分析[J].医学理论与实践，2017，30（15）：2314-2316.

（收稿日期：2018-09-02）