目标管理理论在护理管理中的应用及分析

牟莹 刘昌霞

[摘要] 目的 探讨目标管理理论在护理管理中的应用，以此有效提高临床护理管理质量。方法 在临床护理管理中，应用目标管理理论设定护理管理的目标，并根据相应的考核规定，督促各项护理目标顺利完成。该文择于该院100名临床护理人员作为研究对象，按照随机数字表法平均分为两组，即参考组和实验组，参考组采用常规护理管理方法，实验组采取目标管理方法。对比两组护理人员应用不同护理管理方法的临床效果以及患者的护理满意度。结果 将目标管理理论应用于临床护理管理中，临床效果显著，同时常规管理方式与目标管理方式之间差异有统计学意义（P<0.05）。结论 应用目标管理理论管理各个目标护理环节，可以有效提高临床护理管理的工作效率，提高护理管理的质量。

[关键词] 目标管理理论；护理管理；护理质量

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）04（c）-0022-02

Application and Analysis of Target Management Therapy in the Nursing Management

MOU Ying， LIU Chang-xia

Rizhao Hospital of TCM， Rizhao， Shandong Province， 276800 China

[Abstract] Objective To study the application of target management therapy in the nursing management thus effectively improving the clinical nursing management quality. Methods The nursing management targets were set by using the target management therapy in the clinical nursing management， and the nursing target was urged to be finished successfully according to the corresponding examination regulations， and 100 cases of clinical nursing staff were selected as the research objects and randomly divided into two groups with 50 cases， the control group used the routine nursing management method， while the experimental group used the target management method， and the clinical effect and nursing satisfactory degree were compared between the two groups. Results The application effect of target management theory in the clinical nursing management is obvious， at the same time， and there is an obvious difference between the routine management method and target management method（P<0.05）. Conclusion The application of various target nursing links in the target management theory can effectively improve the clinical nursing management work and efficacy， and improve the nursing management quality.

[Key words] Target management theory； Nursing management； Quality of care

護理管理质量的高低直接关系着患者的生命健康，如何有效做好护理管理工作，是临床每一位护理管理者都需关注和重视的问题[1]。针对该院当前护理管理中存在的问题，应用目标管理理论进行护理管理，显著提升了该院护理管理的质量，提高了患者对护理工作的满意度。该文择于该院100名临床护理人员作为研究对象，探讨目标管理理论在护理管理中的应用。具体分析如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

该文择于该院100名临床护理人员作为研究对象，按照随机数字表法，平均分为两组，参考组和实验组。参考组50名，男性5名，女性45名，年龄22～38岁，平均年龄（30±2.4）岁，学历：大专22名、本科及以上28名；实验组50名，男性7名，女性43名，年龄22～40岁，平均年龄（30.7±2.7）岁，学历：大专24名、本科及以上26名。两组护理人员均持有上岗合格证书，且工作年限均为2年以上。根据以上基础资料对比可知，两组护理人员在性别、年龄、学历、工作年限等一般资料方面均差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

①做好前期准备工作，护理部门负责人员组织实验组护理人员召开会议，会议内容是向在场护理人员详细介绍目标管理工作，包括目标管理具体实施策略与目标[2]。目标管理的实施必须根据临床护理人员工作的实际情况展开。

②为了保证目标管理在实验组的应用中获得良好的临床效果，必须要制定科学合理的目标工作，总结、分析日常护理中存在的问题。因为每一位护理人员的工作能力不同，因此，护理目标的制定必须结合护理人员的工作能力展开。同时，加强护理人员目标管理理论知识的学习培训也是尤为重要的，有利于促进护理人员在实际护理工作展开中更为合理、规范和标准；同时，采取目标考核制度，对于目标实施达到预定期限的护理人员，进行考核评价。根据护理质量考核表评定护理人员目标内容的完成情况[3]。此外，还需设置奖励机制，对表现良好的护理人员予以鼓励和奖励，从而提供护理人员的责任心。

③通过目标管理理论的应用，加强护理人员日常培训教育，促使护理人员明确自身职责、目标，并全心全意投入其中[4]。设置相应的监控管理小组，负责监督实验组护理人员日常护理工作的整个过程，发现问题及时纠正，并提出针对性的改良措施，保证有效控制护理工作的质量。

1.3 统计方法

该次研究运用SPSS 12.0统计学软件开展数据分析，计数资料以百分率（%）表示，进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

针对不同组别的护理人员采取不同形式的护理管理方法，参考组采取常规护理管理措施，实验组采取目标管理措施。通过对比两种管理方式的应用得出：实验组采取目标管理方法临床效果显著，最大程度上满足了患者的护理满意度。如表1所示，對比两组护理人员护理的80例患者的护理满意度调查情况。

3 讨论

临床护理工作的开展中，护理人员需有效完成护理工作的每一个步骤，便能够从中发现护理工作的规律[5]。在具体的护理管理和护理工作中，联合目标管理理论可强化护理管理的有效实施，避免护理工作中存在的问题和不足，同时有效的培训教育可进一步提高护理人员的护理能力和业务素质，在护理工作展开中也能够以患者为中心，为患者提供优质的护理服务，从而提高护理满意度，降低护患纠纷的发生概率[6]。由此可见，将目标管理理论应用于护理管理中，可有效提高管理效果，这也是目标管理理论在临床获得广泛应用的主要原因。

目标管理将主要的管理活动密切联系在一起，并通过科学的理论，高效地实现组织目标与个人目标[7]。临床护理质量是护理管理的核心所在，在护理工作的开展中使用目标管理可以促使护理人员主动、积极地参与到护理管理中，激发护理人员对工作的热情和潜能，促使她们可以更好地完成护理工作。

在平常的护理工作中，只要细心、认真地对待每一个环节的工作，就能够从中掌握护理工作的自然规律[8]。通过目标管理理论的使用，加强护理人员和患者之间的沟通交流，促使护理人员掌握了更多的护理专业知识和技能，降低护理过程中风险事件的发生概率，相比于常规管理方法，目标管理的应用效果更为显著，值得临床推广与应用。

该文研究中，采取分组的形式，探讨目标管理方法在护理管理中的应用效果。通过目标管理方法具体操作内容的落实，促使临床护理人员的自身能力得以提升，促使所有的护理人员的责任意识得到强化，促使所有的护理人员能够在护理工作中实现个人的价值。通过发现护理工作中存在的问题并予以改进与完善，降低护理工作风险问题的发生概率，在教育培训与考核过程中，强化了护理人员的理论知识，通过奖励机制的设定，充分调动了护理人员的主动性、积极性，强化护理人员的使命感与责任感，加强了护理人员主动与患者沟通的意识，有效保证了临床护理管理的质量。目标管理理论是一种高效的管理措施，在临床上具有推广与应用价值。

[参考文献]

[1] 仲艳丽.目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析[J].医药卫生：文摘版，2015（11）：158.

[2] 陈晓欢，宋娜，何萍.目标管理在护理风险管理中的应用[J].护理实践与研究，2013，10（9）：89-90.

[3] 马燕，童开莉，赵清平，等.目标管理理论在临床护理中的应用及效果评价[J].护理实践与研究，2012，9（16）：85-87.

[4] 王丽梅.目标管理与临床护理教学路径在基本外科临床护理教学中的应用[J].中华现代护理杂志，2015（20）：2444-2446.

[5] 高凯.临床护理管理中目标管理理论的应用分析[J].中国继续医学教育，2016，8（1）：243-244.

[6] 周翠屏.目标教学管理在临床护理教学中的应用[J].中国误诊学杂志，2010，10（11）：2753-2754.

[7] 冉星光.临床护理管理中目标管理理论的应用及分析[J].中外医学研究，2017，15（15）：96-97.

[8] 张郁葱，傅淑萍，蒋小娟.目标管理模式在外科护理管理中的应用效果[J].中医药管理杂志，2015（14）：63-64.

（收稿日期：2018-01-24）