医院管理中病案统计的价值分析

郭方

[摘要] 为满足人们的健康需要，提高医院的服务质量，该文对医院病案统计在医院管理中的作用进行了分析，并探讨了目前病案统计存在的问题以及比例、统计的概念和相互关系。

[关键词] 医院管理；病案统计；价值分析

[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）09（c）-0047-02

病案统计实际上就是对医疗活动中的资料进行实时记录的资料，然后经管专业人员的收集、整理、统计，形成具有相对规范的易于阅读的对比的数据，给医院的管理和某些医学研究提供一点的依据，从而提高医疗结构的整体服务质量。

1 病案、统计的概念和相互关系

病案与统计在一定程度上具有一定的独立性，同时也具有一定的相互性。在医院管理的病案统计中，两者都是不可缺少的部分，病案需要专业的医疗人员在疾病治疗过程中对患者的每一项数据进行科学的记录，并客观地对整个治疗过程进行描述，以作为之后病案管理以及研究的真实数据。而统计就是要将医院的每一患者的数据进行分门别类，将类似的病案进行表格式整理，以更好地在以后对类似病案进行对比研究，为以后医学研究提供理论基础。

2 病案统计的一般流程

2.1 资料的收集与录入

对病案信息进行收集与录入，必须使用到统计学的相关理论，对不同患者的不同方面情况进行统计，详细记录疾病的发生、发展、变化以及分布规律，为之后治疗提供有力的草考依据；将记录的病案信息与已有的相关信息进行参考对照以设计出最优解决方案，进行不定期专题调查，实行统计咨询以及统计监督；根据相关要求做好信息的收集和录入工作。

2.2 资料整理

整理数据就是要使资料系统化、有序化、条理化，使得更好地对资料进行分析，以及分析前后信息核查；对于病案统计的数据，将与分析结果严重不符的数据删除，进一步保证病案统计数据的准确性。在一定的综合数据基础上将资料用于统计后回归分析。

3 病案统计工作存在的一些问题以及对策

3.1 病案统计工作存在的一些问题

3.1.1 病案统计人员队伍落后 在我国某些医院中，医院的高层人员没有意识到病案统计工作的重要性，没有做好病案统计的监督和管理，从而使病案统计的人员会产生一定的懈怠心理，对病案记录偷工减料，简单记录草草了事，导致病案统计得不到科学的记录和统计，无法作为医院提高服务质量的医院研究的理论数据，有些医院甚至完全没有病案统计工作人员。再有就是医院对病案统计人员的任用上，为了减少医院员工的薪资，聘用没有过硬专业知识的工作人员，工作人员在进行记录工作时，不知道区分重要的记录部分和不重要部分，无法使用专业名词对治疗过程进行系统化、专业化记录，这样的病案记录，没有任何实际意义。

3.1.2 病案统计部门形同虚设 在个别的中小型医院中的病案统计部门，在进行病案统计时，仅仅记录一些简单地医疗报表与信息，完全没有具有一定价值的病案记录，对提高医疗结构服务质量以及为医疗研究提供理论依据完全没有作用，这样的病案统计部门完全形同虚设，仅仅是为了应付上级医院的检查，失去了它的实际作用。

3.2 解决病案统计部门问题的策略分析

3.2.1 建立一个专业化团队 几年来，病案统计在医院管理中的地位越来越重要，是不断提高我国医院管理水平的重要手段之一，因此，建立一个专业的病案统计团队是很有必要的。病案统计，并非只是简单地对病案首页的信息进行简单的记录与整理，要运用统计方法，对病案进行研究，做好了病案统计工作，就可以通过这些数据对该医院的医疗、教学以及医学研究等活动得到一个概括性的了解，是评价一个医院的重要依据。要建立一个专业的化团队，首先要有医院领导的支持和重视，鼓励员工不断更新自己的知识架构，对先进的病案统计理念进行及时的吸收和运用，逐渐形成一个专业化的创新型团队。

3.2.2 不断加强统计人员的学习和培训工作 进行案例统计的工作人员自身的专业素养的高低直接关系到案例统计的质量，因此，医院必须重视新进人才以及老员工的培训工作，定期对员工进行新理念的灌输，将案例统计人员逐渐培养为主动性创新型人才，使得统计人员在进行案例信息统计地，更加客观、科学地对这些信息进行评价和利用，使医院进一步提高医疗服务质量，彰显医院的整体管理水平，提高医院的核心竞争力。

3.2.3 不断完善现有的案例分析规章制度 近年来，虽然我国的医疗事业已经取得很大的进步，但是在案例统计相关规章制度的建立上依旧存在一些问题，需要在实践中不断进行完善，以更好地提高统计工作中各项数据的准确性的实时性。要完善案例分析相关的徽章制度，首先需要医院领导给予足够重视，定期对案例统计数据进行质量评估，对评估过程中遇到的问题，进行合理解决，并适当修订相关的规章制度，防止此类问题再次发生。不断提高案例统计数据的准确性和实时性才能真正體现出病案统计书的真正作用。

4 病案统计在医院管理中的作用

4.1 病案统计为医院经营部分提供管理服务

随着医疗事业的不断发展，病案统计已经作为一门学科开始在医院中发挥作用，并且在医院中占据重要地位。据相关资料显示，具备科学性的病案统计可以直接体现出一家医院的经营管理情况，可见，病案统计是体现出一家医院综合实力的重要依据之一。在进行案例统计时，需要完成一系列的步骤，首先要有专业人员对病案进行实时性记录，然后通过计算机进行输入与整理，形成专业的医疗卫生统计表，将表上的各项信息进行综合对比，对病人的病情进行科学性分析，这样可以极大地提高医院的诊断效率，从而在整体上提高医院的工作效率，以在有限的时间内对更多的病人进行医疗诊断。因此，有效的病案统计可以更好地提高该医院的核心竞争力，提高医院的医疗水平，使医院在获得经济效益的同时，也形成了良好的医院形象。

4.2 病案统计信息为临床管理、科研教学服务提供依据

病案统计数据，可以为医院临床管理和科研教学提供重要的科学依据。病案统计的信息主要来自于临床信息的采集与整理，对病案统计数据进行科学的计算与整理，以更好地为临床医学服务，提高临床治疗的成功率。据有关调查显示，病案统计工作，不仅为临床管理工作提供了指导，也能够促进临床科研与教学的进步。我国医疗相关制度规定，每家医院都需要开展病案统计管理，然后根据实际情况向各个科室下达责任量化指标，这样就在一定程度上直接体现出病案统计工作在临床管理中的作用。为了不断扩大医疗市场可以从以下几个方面入手：①对医院的每个科室产生的经费进行统计；②将患者的住院时间以及治疗费用进行合理计算；③根据各个科室的临床数据进行合理统计；④對统计信息进行科学的分析、判断、研究。我国医疗水平的不断提高，与社会水平的不断提高具有直接关系，为了进一步提高医院的服务水准，首先要做的就是对先进医疗结束以及医疗设备的引进以及研究，紧跟时代的脚步，才能让一家医院发展得更好，这也是一家医院发展医疗市场的重要手段之一。

4.3 病案统计为为医疗监督评估提供依据

专业的病案统计团队可以作出具有研究价值以及指导价值的数据，详细地记录了整个医疗过程的重要细节，因此，这样的一份详细的病案统计可以在一定程度上直接体现出此时这家医院的整体医疗水平，因此，病案统计数据可以作为一家医院评估的重要参考依据。据有关调查显示，我国的医院管理主要都是从检查病案开始，以病案作为监督和评价的依据之一，可以在一定程度上保证医疗的安全性，降低在医疗过程中因失误而导致发生问题的可能性。

4.4 医院考核的重要参考

在我国大型城市的医院一般都具有范围大、工作人员与病人数量庞大的特点，因此医院的数据量大而且复杂，进行现代化的案例统计可以有效地解决这一问题，不仅可以降低医院的信息核算管理成本，还可以降低信息处理的复杂度，在进行病案信息提取时也更加方便，而且，病案统计的表格中可以显示出更多的数据，比如相应科室成本核算、医疗服务项目等使用费用，各种信息一目了然。此外，病案统计可以实时记录每一位医生的治疗人数，这对医院人员的年终绩效考核提供了重要的参考依据，然后根据这些数据来分配医院人员的工资与年终考核。

4.5 通过网络系统传输病案统计的信息

随着我国信息技术的不断发展，互联网信息技术在我国的各个领域都得到了广泛利用，医疗领域自然不能例外。目前，互联网信息技术已经在医院的现代化管理中得到广泛使用，互联网信息技术已经成为医院管理中不可或缺的一部分。医院的各个科室之间通过互联网信息将医院内的病案信息资源进行共享，更快地进行病案统计信息的收集、传递与处理，及时的将信息反馈给病人以及主治医师，及时了解患者情况才能更好的提高医院的工作效率。以更好为更多患者服务。提高了医院的工作效率，就可以缩短患者的治疗时间，减少患者的治疗费用。

5 总结

综上所述，随着我国医疗事业的不断发展，病案统计工作必将得到更好的发展，同时加强病案统计工作也是提高我国医院管理的重要手段之一。因此，必须不断完善病案统计管理中的不足，更好地促进我国医疗事业的发展。

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（收稿日期：2018-06-25）