血站新护士上岗前培训的探讨

梁洁丽

[摘要] 目的 对血站新护士进行上岗前培训，并对培训方法和培训效果进行探讨。方法 对新入站的护士进行血站基础教育培训、业务科室轮转培训、科室培训3个环节的培训后进行理论考核和实践技能考核，考核合格后方可正式上岗。结果 通过岗前培训可以使新护士掌握了其岗位要求所需的专业知识和操作技能，具备了独立上岗的能力。结论 通过对新护士进行有效的岗前培训，同时制定完善的培训考核制度，有利于血站人力资源管理的合理利用。

[关键词] 血站；新护士；上岗前培训

[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）02（c）-0122-02

新护士的岗前培训是血站文化的重要组成部分，也是提高血站业务水平的重要环节，如何使新护士能迅速适应血站的工作环境和文化理念，尽快熟悉采供血工作的流程，掌握相关理论知识和操作技能，适应相应的岗位要求和血站的发展需要，成为血站一线岗位的高技能人才，提高献血服务护理质量和血站的整体工作水平，新护士的岗前培训显得尤为重要。该文就该站新护士的岗前培训进行了探讨。

1 开展岗前培训的重要性

随着采供血工作的发展，保证血液安全和采供血机构队伍的建设，决定了必须对新护士进行岗前培训。近年来，随着该市无偿献血事业的迅速发展，该站的设备仪器和作业程序、方法也有了很大的变化，而招聘的新护士大部分会补充到采供血工作的一线岗位，因此，必须对新护士进行岗前培训，保证新护士具备基本的理论知识和操作技能。

新护士的自身素质和学习、工作经历，决定了必须对新护士进行岗前培训。新护士分为刚从学校毕业出来的学生和从其他单位调入的护士，特别是从学校刚毕业出来的学生，在学校学到的都是针对理论知识的学习，自身缺乏对血站献血服务护理岗位所应具备的专业知识和技能，只有通过岗前培训，将理论知识和实践操作技能有机结合起来，才能满足岗位的需求。而从其他单位调入的护士，由于以前单位的一些工作性质和作业流程同本血站会有差异，为使其能胜任新的工作岗位和角色，也必须进行岗前培训。

血液安全是全球关注的焦点，已被列为WHO的工作重点，中国政府历来十分重视血液安全问题。随着血液安全需求的提高[1]，在新护士正式上岗前让她们意识到血液安全的重要性，增强工作责任心，提高业务素质和综合能力，保障临床用血安全，对新护士进行岗前培训显得尤为重要。

2 将培训工作纳入血站质量管理体系，制定人力资源管理和培训程序

2.1 制定培训规章制度

该站领导非常重视新护士的培训工作，设立了专职的培训部门和专职的培训管理人员负责本血站的新护士的培训工作，根据《广西采供血机构从业人员岗位培训工作指南》要求，结合该血站的实际工作情况，制定与培训相关的程序文件和规章制度，使培训工作开展起来能有章可循，为新护士的培训工作起到指引性和规范性的作用。

2.2 血站基础教育培训

在岗前培训实施前，站业务科根据新护士的的岗位情况或相关信息认真制定新护士的岗位培训计划，分别组织领导层、办公室、业务科、质量管理科等经验丰富的培训老师为新护士实施以理论授课为主，个人自学为辅的方式进行血站基础教育培训，见表1，培训时间不少于一周。目的是可以使新护士明确行业法律法规、规范、管理办法和血站的各项管理制度，增强新护士遵章守法的自觉性，提高对规范操作的认识，加强自我修养，从而为养成良好的工作习惯奠定基础。

2.3 业务科室轮转培训

新护士经血站基础教育培训合格后，由业务科根据采供血路径顺序安排新护士到血站各业务科室参加轮岗培训。新护士从宣传科开始到外采科、供血服务科、质量管理科最后到档案信息科结束，各业务科室的轮转时间为一周，新护士在各科轮转期间的工作目标、培训计划及培训方案均由各科室自行制定[2]，轮岗计划须严格执行，注重细节管理，突出重点环节，强化考核和监督，才能确保轮岗目标的实现[3]。轮岗培训可以给新护士一个对实际工作的切身体会，使其了解血站采供血工作的流程和基本情况，而且在轮岗培训的过程中，新护士也会对基础教育培训的内容继续消化、吸收，从而对行业法律法规、血站的质量管理体系和各业务科室的关键质量控制点有更深刻的理解，也能对采供血过程的各个接口环节的要求有更深的领悟。参加轮岗可以使新护士系统地掌握采供血工作流程中的各个环节所需的专业知识和操作技能，并能增进新护士对其他岗位的理解，大家在日常工作中互相理解和支持，有利于营造相互沟通，团结协作的良好氛围，从而使日常工作开展得更好。

2.4 科室的培训

业务科室轮转结束后即进入分配科室的岗位技能培训阶段。由科主任安排业务能力较强的培训老师进行理论授课，培训内容包括科室的岗位职责及相关质量体系文件，专业技术理论知识和实践操作技能，以及相关领域的法规、标准、规范和要求等。要注意强调理论学习的重要性，因为只有对专业理论知识充分的理解，才能为以后掌握工作的标准操作规程打下坚实的基础。技能训练由科主任安排责任心强、业务素质较高、工作经验丰富的护师进行实习带教，在带教的过程中，带教老师以一对一的方式针对专业理论知识、技术操作能力、工作能力、适应能力、沟通协调能力及应急意识等方面进行辅导[4]，带教老师要为新护士做好操作技能的示范和讲解，特别是强调容易出错的环节，带教老师要指出需要提高和整改部分，互动式的岗前培训，提高了参加培训人员的积极性和主动性[5]。

3 检验培训效果，制定严格的培训考核制度，实现新护士培训质量保证

《血站管理办法》指出“血站应当对血站工作人员进行岗位培训与考核。血站工作人员应当符合岗位执业資格的规定，并经岗位培训与考核合格后方可上岗。”[6]，《血站管理办法》对血站新护士的岗前培训和考核提出了严格的要求。如何确定新护士能否独立胜任采供血工作中的护理工作，最关键的是进行严格的岗前考核评估。新护士全部培训内容结束后，由站业务科组织考核评估人员对其进行现场考核评估，考核可分为理论知识考核和技能操作考核，分值均为100分，80分以上为合格。先由考核评估人员按技能操作考核评估标准对新护士进行操作考核测评，技能操作考核合格后再进行理论知识考核，采用理论知识考核和技能操作考核相结合的方法，可评估该新护士对其岗位所应具备的专业知识和技能操作是否达到上岗的要求，考核结果要能够胜任相应岗位要求的，才能够取得上岗资格，独立上岗工作。对于培训不完全者，要完成所有培训的内容，对于考核不合格者，可根据情况延长培训时间，不能因为急需人员上班而无原则性地降低考核评估标准，在没有达到岗位需求的情况下盲目予以上岗资格，给未来的工作和血液安全留下诸多隐患，日后出现差错事故对社会产生不良影响。制定和完善新护士的培训考核制度，将培训和个人的工资待遇挂钩，促使其能在规定时间内完整地掌握知识技能并实现合格上岗[7]。

综上所述，对新护士的岗前培训是一项长期坚持并且不断完善的工作，是开展献血护理服务工作的基础，通过对新护士进行严格和规范化的岗前培训，调动新护士的学习积极性，对促进人才的成长和提高护理服务水平起了积极的推动作用，保证护士培训的有效顺利进行，有助于新护士熟悉掌握专业知识和技能[8]。如果新护士在岗前培训中能达到预期目标，就能确保新护士的职业道德素质、质量意识、专业理论知识和工作技能符合献血服务工作的要求，为献血服务工作提供护理人员的高素质保障，从而促进无偿献血事业的持续发展。

[参考文献]

[1] 余晋林，朱业华，田兆嵩.血站质量管理培训教程[M].北京：科学出版社，2009：3-10.

[2] 吴小秀，潘迎春，梁宇鸣.改良的新护士培训考核模块在新护士培训中的应用效果分析[J].当代医药论丛，2017，15（15）：263-265.

[3] 叶斌，王晓稼，吴国萍.医院职能部门新员工轮岗培养模式探讨[J].医院管理论坛，2012，29（8）：56-58.

[4] 杨微.急诊科新进护士培训体会[J].内科，2013，8（4）：436-437.

[5] 崔永丽，张蕴婷.基层医院护理人员岗前培训方法初探[J].基层医学论坛，2016，20（14）：2021-2022.

[6] 国家卫生和计划生育委员会.血站管理办法（2016年修订）[S].2016.

[7] 和春芳.浅析血站新进员工的培训[J].当代医学，2010，16（34）：163-164.

[8] 钟瑞琼.责任式带教管理模式在新护士规范化培训中的应用[J].中国医药指南，2015，13（11）：286-287.

（收稿日期：2017-11-21）