风险管理在妇产科护理管理中应用研究

陈萍

[摘要] 目的 研究风险管理在妇产科护理管理中的应用价值。方法 选取2017年1月—2018年1月来该院妇产科进行产检治疗的产妇共计200例作为该次对比研究的观察对象，根据对其制定的护理方案具有差异性，现随机将其分为试验组与对照组，给予对照组常规的临床护理，试验组则在其基础上制定风险管理的相关护理措施。结果 对两组患者进行问卷调查，试验组对该院专业护理工作的评价明显优于对照组（P<0.05），证明了专业护理质量；试验组的整体满意度高达97.00%，对照组仅为79.00%（P<0.05），这是对该院护理工作的认可。结论 实施风险管理在妇产科护理管理中应用价值明显，保证了整体工作质量，维系和谐的护患关系，严格地控制了风险事件发生，保障了患者的健康安全和切身利益。

[关键词] 风险管理；护理管理；妇产科；应用效果

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）07（c）-0001-03

Research on Application of Risk Management in the Nursing Management in the Department of Gynecology and Obstetrics

CHEN Ping

Yanjiang District Maternal and Child Healthcare Hospital， Ziyang， Sichuan Province， 641300 China

[Abstract] Objective To research the application value of risk management in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics. Methods 200 cases of delivery women treated in our hospital for antenatal care from January 2017 to January 2018 were selected and randomly divided into two groups according to different nursing plans， the control group used the routine clinical nursing， while the test group used the related nursing measures on the basis of the control group. Results The evaluation of professional nursing work in our hospital in the test group was obviously better than that in the control group（P<0.05）， which proved the professional nursing quality， and the holistic satisfactory degree in the test group and in the control group was respectively 97.00% and 79.00%（P<0.05）， which was the recognition to our hospital. Conclusion The application value of risk management in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics is obvious， which can ensure the hospital work quality， maintain the harmonious medical relationship， strictly control the occurrence of risk events and ensure the healthy safety and vital interest of patients.

[Key words] Risk management； Nursing management； Department of gynecology and obstetrics； Application effect

伴隨着医院医疗水平和人们治疗意识的稳步提高，患者在治疗期间对舒适度的要求和治疗期望同样明显增强[1]。护理是临床工作中至关重要的组成部分，看似琐碎、平凡，但其管理体系和操作系统都是十分复杂的，必须保证全面、准确、及时的护理措施，任何一点失误对患者的生活质量、健康安全都会产生一定的威胁，进而引发纷杂的医疗纠纷事件[2]。尤其是妇产科的患者，由于患病人群和疾病类型的特殊性，在治疗工作中存在的风险性因素非常多，非常容易诱发医患及护患之间的矛盾，这对护理工作的专业性、安全性、合理性、全面性的要求同样提高[3]。为了进一步解决这一问题，该院选取2017年1月—2018年1月收治的200例患者为研究对象，针对妇产科患者实施风险管理系统，取得了较为满意的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取来该院妇产科进行产检治疗的产妇共计200例作为该次对比研究的观察对象，随机将其分为试验组与对照组，每组100例，均为初中以上文化程度，无精神异常状态。其中对照组中年龄分布在22～31岁之间，平均年龄为26.4岁，其中子宫内膜异位者42例、妊娠综合征36例、生殖系统感染者22例；试验组中年龄分布在21～29岁之间，平均年龄为25.9岁，其中子宫内膜异位者39例、妊娠综合征32例、生殖系统感染者29例。经过统计学分析统计，两组产妇在年龄分布、精神状态、文化程度、疾病类型等基本信息的比较中均差异无统计学意义（P>0.05），实验数据具有可比性。

1.2 方法

给予对照组常规的临床护理，主要包括生活护理、治疗处置、病情监测、心理护理、健康教育，给予功能训练，试验组则在其基础上制定风险管理的相关护理措施，具体内容如下。

1.2.1 风险识别管理 及时、准确地意识到风险事件的存在，对可能潜在的风险事件给予早期预防，分析事件发生的诱发因素，预测后期出现的不良影响。组织成立护理风险小组，对患者情况进行全面、综合的分析，划分出高危人群，此类患者分配专业技能娴熟的护理人员完成专科护理；总结高危事件，追踪分析事件程度，制定优质的护理方案，预防事件发生的可能性；分析高危护理环节及高危时间点，针对性解决，综合提高护理专业水平。

1.2.2 风险评估管理 风险评估就是在完成风险事件的识别后，对潜在的护理风险或已经出现的护理风险进行综合性评估，明确护理风险事件发生后其影响程度的大小以及在不同情况下护理风险发生率大小。护理风险管理小组需做到无死角的资料收集，保证各个环节的评估工作准确性最大化，将风险的等级指定划分，完善相应的评估标准，但风险因素成为课题性研究目标，以此制定有针对性的护理措施，保证了护理工作的准确性和实效性。

1.2.3 风险处理管理 风险处理管理即针对潜在或发生的风险事件做出相应的预防或解决措施，最大程度地将风险事件的发生扼杀，并降低事件发生后所产生的不良影响。为了实现妇产科风险管理的有效性，风险管理小组需要分工明确，提高临床护理工作的专业程度、加强沟通技巧、有针对性地制定优质护理措施、本着服务于患者的心，为患者提供安逸舒适的治疗环境，定期组织护理人员进行专科培训，并且成立风险事件的紧急预案，保证护理工作的稳定进行，促进患者的康复。

1.3 统计方法

数据采用SPSS 18.0统计学软件进行处理，计量资料用（x±s）表示，采用t检验，计数资料用[n（%）]表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者对该院专科护理工作评估对比

通过对两组患者进行调查问卷，比较其对该院护理工作的整体评价，结果见表1。

2.2 两组患者对该院护理工作的满意程度

调查两组患者对该院护理工作满意程度，结果见表2。

3 讨论

妇产科是临床工作中比较疾病类型较为特殊，性质十分重要的科室之一，由于一般患者的疾病都可能威胁到女性的生理功能，所以患者对于治疗的安全性以及综合治疗水平的要求都十分高[4-6]。在进行妇产科管理时不仅要参考理论支持，技巧上的提高同样重要，优质的护理服务对于妇产科的临床治疗效果具有积极的促进作用[7-8]。

护理工作的严谨性和专业性都非常高，任何一点点纰漏都可能诱发护理风险事件的发生，成为医疗纠纷的诱因，造成双方损失的场面，不仅影响患者的生活质量及临床疗效，对于院方的医疗水平和专业素养同样产生消极的影响作用[9-10]。针对妇产科疾病特点，降低院内感染事件发生的几率能够有效控制风险事件的发生，加强对医护人员的预防管理，控制感染源的扩散，将感染途径阻断，给予妇产科患者保护作用[11-12]。因此，针对妇产科护理管理中实施风险管理是非常具有必要性的，该次研究试验结果同样证明了成立风险管理小组，实现了风险的识别、评估及处理工作，可以一定程度地提高护理专业水平和临床治疗效果，其中试验组对该院专业护理工作的评价明显优于对照组（P<0.05），在分析比较护理满意度时，试验组的整体满意度高达97.00%，对照组仅为79.00%（P<0.05），这不仅是对该院护理工作的认可，更是降低医疗纠纷的有力证明，做到早期发现、及时预防，将护理风险事件发生的机率严格控制，使患者和院方达到双赢的效果。妇产科患者在患病期间承受着身体和内心的双层打击，对情感的需求和支持要高于其他患者，管理者要对护理人员的综合能力进行全面评估，针对不同层级的护士展开针对性的提升培训，强化其岗位适应能力，保证护理工作的协调性和效率性，不仅能够切身为患者解决问题，坚强痛苦，还需实现护理工作的发展目标，提高整体满意度[13-15]。

综上所述，实施风险管理在妇产科护理管理中应用价值明显，保证了整体工作质量，维系和谐的护患关系，严格地控制了风险事件发生，保障了患者的健康安全和切身利益。

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（收稿日期：2018-04-20）