展会里的“地球村”

沈奕盛

导语：IMEX（国际旅游会奖展览会）是现今世界三大顶级国际性会议及奖励旅游展览之一。从2002年起，每年的4月或5月在德国法兰克福举行，今年已经是第十六届，主办单位是英国的Regent House公司。

带着对于品牌与创新的探索思考，笔者搭乘前往法兰克福的汉莎航班，参加了今年位于法兰节庆大厅8号馆的IMEX。今年IMEX吸引了来自150多个国家的3500余家展商、5200多名买家，以及近9000多名专业观众一同共襄盛举。

开场：孵化创新，借鸡生蛋

在节庆大厅的九号馆内，除了一般常设的展会服务区域外，坐落了一些看似与旅游市场关联度不大的创意展示与路演，可视作为前沿技术的互动展区。其中不少展品道具，令人耳目一新。据了解，这些是IMEX与C2（蒙特利尔商业与创新峰会）大会之间的创新合作。

一位主办方邀请的吉他歌手，正在诠释演唱新浪潮曲风的音乐。在进馆第一天办证时，我就被其深深吸引，驻足停留、聆听片刻，活力满满去巡馆参观。在歌手身后张贴的是官方APP推介下载的宣传海报，我想可能这就是最佳不二的广告位了。

门口的地球仪也成了每天上午进场时各路卖家争相拍照的明星道具。不禁令人想起了加拿大传播学家麦克卢汉的“地球村理论”，即现代科技的迅猛发展，缩小了地球上的时空距离，国际交往日益便利，因而整个地球就看似如同茫茫宇宙之中的一个小村落。

而与这个地球相呼应的还有一位不知其名的“巨人雕塑”，可谓是展会上最抢眼的大牌明星。他的四肢关节由6名欧洲帅小伙协力操作，虽步履蹒跚，但有模有样，与其握手拥抱合影的观众也络绎不绝。

由一个圆体帷幕所搭建起来的情景道具，仿佛置身于梦幻游乐场一般，粉色星空的基调主题，也能激起在场各年龄阶层女性同胞们的少女情怀，大家纷纷排队争相体验照相。这个名叫天空实验室的巨型道具，我们能够利用此道具体验双脚离地腾空思考的创意，实验室向观众提供了沉浸式的互动体验，使得参与者改变了传统的固有思维，利用了每个人与生俱来、各有千秋的创造动能，来应对当下的全球商业挑战和机遇。与此同时，对普通公众而言，看似梦一般遥不可及的太空旅行计划，在完成这个天空实验室的体验后，仿佛也变得值得期盼，甚至在未来觸手可及。

剧中：旅人百业，博览万国

在南美洲展区，巴拿马与多米尼加的展位分外抢眼，其本身也是全球范围内较为知名的旅游度假目的地。无独有偶，他们在近日做出了正确的历史抉择——即与中华人民共和国建立了外交关系。对于这两个拉美国家而言，逐步开启中国旅游市场的向好趋势已不可逆转，或将成为中国高端出境旅游市场中的小众目的地去向之一。多米尼加借用了时下最流行的VR技术，让来访参观者戴上头套眼镜，将加勒比的海岛风情一览无余，这种通过多媒体手段映入买家视觉眼帘，是科技媒介作为人体视觉的一部分延伸。

欧洲展区中，最打动我的莫过于荷兰展位。天空两道橙白色相间的圆弧流线，将其独有的创新气质给勾勒描绘了出来。阿姆斯特丹作为世界著名的会奖旅游城市，使旅客趋之若鹜的理由可能不尽相同，不过没关系，策展人在展台侧板设计了圆形转盘，为来访参观者提供了多样的场景，指针停留的每个答案或许都能勾起回忆、引人深思、找到共鸣。

怎么样的纪念品与伴手礼，既能经济实惠，又能利于传播，同时打动心扉？荷兰展台选用了该国最普通寻常的郁金香胸花。橙黄小花粘贴在深色西装上分外夺目，很容易成为洽谈对象双眸中的目光焦点，在商务展会活动中绽放出恰如其分的人情味儿，拉近了彼此距离。

相邻不远的瑞典展位也颇受欢迎，整体调性与宜家风格如出一辙，在简洁之中蕴藏了匠人智慧。展台色调选用了其国旗颜色中的明黄为主，一扫深蓝成片带来的忧郁沉闷之感。作为世界著名的花园城市，新加坡展位上方也布置了很多“空中花房”，但那又“空无一物”，令人对这座城市的创造力产生无限遐想。

美国特朗普酒店集团也亮相了展会，不过前来问询洽谈的专业买家其实并不多见，相比其他大型酒店集团来看，确实略显冷清。不过，接待柜上摆设了金灿灿标志的五字包装巧克力，依然闪耀宣告着其在旅游市场中不可低估的商业地位。

高潮：何为匠心？细节动人

展会主办方在每日清晨都会将最新印刷出版好的展会日报放置在八号与九号展馆之间的走廊地带，供往来的专业观众翻阅查询，用来帮助观众了解展会进程。值得一提的是，书报架的设计依然颇具匠心，它的高度、朝向、开面，既便于读者领取带走，也能利于随性翻阅，使得展会资料得到了有效使用，而避免成为无处可丢的废纸垃圾。这不正是麦克卢汉提及的“媒介即讯息”吗？

旅游业的国际展会中，女性参与者的比例会相对更高一些，各种活动中女厕门外的都会排起长队，成为展会管理中容易被忽视的痛点所在。为此，除了在场馆内原有固定的厕位设施外，IMEX主办方还另辟空间在室外专门搭建了临时盥洗室，并且辅有醒目的引导标示，专供女性展商观众使用。未来，这样的服务应该越来越普及、并且越来越好。

值得一提的是，目前主办方开通了APP服务，观众可借此浏览展会资讯，查询展商信息以及预约会谈。商务洽谈这项“任务指标”在IMEX主办方来看非常重要，主办方也对每位专业买家提出了一定的量化要求，即每位专业买家每天需要至少与8位不同的参展人员进行业务洽谈。笔者认为，无论主办方制定的这个量化标准是否合适妥当，它注定都将有效促进人与人之间的密集交流、催生各种可能业务合作的生成。

尾声：动人心扉 相约明年

在展会的最后一天，主办方在出口处安放了透明的胸卡回收柜，在集中回收后完成进一步处理，此举不仅保护了展商和观众的个人隐私，在一定程度上也对环境保护做出了贡献。