让学校心理辅导“活”起来

石家庄第二外国语学校 商 亮

近几年，中小学心理健康教育工作在不少学校轰轰烈烈地开展着。可是，作为一名中学心理教师，经常会遇到这样的困境：一是形单影只，二是心理辅导与学校教育教学工作脱节。

心理教师每天忙于上心理课、做心理辅导、组织心理测试，但是缺少同伴组织，不像其他学科组可以开展学科教研。心理辅导对学生的情况虽然分析得很到位，但是对班主任的工作缺少指导性建议。此外，依据心理咨询保密原则，心理教师不能随意将学生的情况透露给教师，这也增加了心理教师与班主任的距离。心理教师在不少学校一直被边缘化，领导和学科教师对心理辅导往往采取口头重视、行动忽视的态度。

如何提高学校对心理辅导工作的重视程度，如何提高学校心理辅导工作的实效性，心理教师如何获得团队的支持？这些问题始终令人困惑。最近，我参加了台湾师范大学教育心理与辅导学系王丽斐教授的培训，王教授提出以学生为本的辅导资源图“WISER”，使我受益匪浅。

W是指初级发展性辅导，即由校长领军的全校层面、班主任的班级层面与心理辅导室的支援层面共同合作达成，面向80%的学生。ISE是指二级介入性辅导，即个别化介入、系统合作与评估。当学生问题超出班主任的专业能力范围，且持续出现适应困难，问题无法改善时，则由心理辅导室主要负责，面向超出班主任辅导能力范围之外的学生。R是指三级处理性辅导，即资源整合。当校内心理辅导与行政资源已尽力协助学生，但其问题仍持续出现，无法改善时，则由学生辅导谘商中心（校外资源）主要负责。由校外不同专业共同分工合作，面向超出校内辅导资源的可协助的学生。

专家的引领让我豁然开朗。心理辅导工作我们一直在做，不过只是心理教师与学生的合作，缺乏心理教师与班主任、家长、校长以及校外资源的合作，也缺少心理教师之间的合作。单打独斗只能换来孤芳自赏，通力协作才能事半功倍。心理辅导工作和学校之间就像蜜蜂和花的关系。心理辅导工作就像花，要先开花产生花香；学校就像蜜蜂，闻到花香才会采蜜、酿蜜。所以，心理教师需要提高协作能力，同班主任、家长、学校行政部门以及校长协作，让心理辅导工作“活”起来。

心理咨询师身份角色角色更简单，就是咨询师，更容易保持价值中立。工作过程来访者咨询时，心理咨询师会按照心理咨询的程序，先评估再谈咨询计划、咨询目的，然后开始咨询，最后是效果反馈。工作数量工作单一，只负责心理咨询。面对群体费用学校心理教师首先是教师，其次是心理教师，再次是父母的替代者，要时刻做好不被来访学生和父母“绑架”的准备。学生、家长来访时，心理教师容易跳过关系的建立，急于按照对方的意图帮助其找方法，急于改变情况，证明自身价值。面临各种工作，比如上心理课、组织心理测试、开展调查、培训教师等，心理咨询是心理教师工作的一部分。面对全体学生、家长、教师和学校领导，一对多。义务辅导面对个体或家庭，一对一。工作单一、深入、专业。有明确的收费标准

一、明确心理教师和心理咨询师的不同之处

经常有心理教师问我：我们学习了心理咨询师的理论知识，又考取了心理咨询师证，可是在实际工作中却发现，心理教师和心理咨询师有很多不同之处，这两者究竟有什么区别吗？我结合自己的工作经历，从身份角色、工作过程、工作数量、面对群体等方面进行了分析。

以上的种种不同决定了心理教师的角色定位不是社会心理咨询师，而是学校心理教师；工作性质不是社会心理咨询，而是学校心理辅导；工作时长不是长期个体咨询，而是次数少、时间短的心理辅导；工作性质不是仅面向个体的心理辅导，而是面向学校群体的心理理念的传播者和引领者。心理教师的工作态度不是认同父母改变孩子，或者认同孩子改变父母，而是早筛查、早转介，发现学生行为背后的心理语言。总之，学校心理教师做的更多的是初级发展性辅导，宣传普及、测量筛查、培训群体。学校心理健康教育工作不是心理教师一个人的工作，而应是在校领导的指挥下，自上而下地发起，再自下而上地推进。

二、明确自身的从属位置

学生往往是带着心理问题前来寻求心理上的帮助。这时，心理教师非常容易把自己放在高高的位置上，给对方提建议找方法。可是对方有时不愿意接受，或者表面接受，回到班里又恢复常态。学生在心态、行动上没有改变，导致心理辅导效果大打折扣。

千万不要以为，通过一两次心理辅导就能了解学生，或者彻底改变学生。这是不现实的，也是不客观的。因为对于学生来说，他生活在一个系统里，在他的心目中最重要的人首先是家长，其次是同伴（对于青春期的学生来说重要他人是同伴），然后是班主任和任课教师，最后才是心理辅导室、教学处、教育处等教育工作人员。所以，在学校开展学生心理辅导工作的重要人物是班主任，心理教师居于从属位置。心理教师应做到不接受不合理的期待，能做好的是理解倾听、协助工作和陪伴成长。

班主任转介学生至心理辅导室的适用原则是：出现突发危机性问题或违规行为征兆，班主任不知如何应对时；持续出现适应困难，且班主任已运用发展性策略处理，但问题仍未改善；学生在情绪、学习、人际、家庭、生活等方面出现适应困难，显著影响其学习与学校适应；班主任已和学生进行多次对话，或运用班级辅导策略，问题仍未见改善；班主任已和家长沟通，家庭教育方法改变后学生问题仍未好转等。

常见学生需要介入性辅导的情况：持续违反规定，影响班级教学活动，且经班主任辅导无效；经常出现人际冲突事件，影响同伴或师生关系，且经班主任辅导无效；持续出现干扰学习行为，影响学习成效，且经授课教师辅导无效；严重情绪困扰，影响学校生活适应，且经班主任辅导无效；经常请假或不明原因缺席，且经校方处理无效；出现伤害自己、他人的意图或行为者；超过两周以上且无原因的身心异常症状反应者等。

三、在行动上应起到桥梁作用

ISE二级介入性辅导工作的基础，是建立在成功的初级发展性辅导工作之上。心理教师应与同事、教师、家长建立正向关系。重点是尊重学生个别化差异与问题背后的心理需求，重视与系统（班主任、教育处）的合作，随时检查与评估辅导成效。

每学期都会有班主任和教育处转介到心理辅导室的学生。这时，心理教师可以发挥自己的专业特长，解决个体遇到的困惑。

第一步，建立师生联盟关系，让学生知道心理教师不是学校派来教育他的，而是和他站在一起、帮他走出困境的。

第二步，个别化评估，倾听其背后的故事，找出问题核心，挖掘其自身力量。

第三步，在征得学生同意后，将他之前没有说出的故事反馈给班主任、家长、教育处，帮助他们了解学生的真实想法，了解学生的真实情况。

第四步，大家一起整合校内资源，规划更有效率的介入协助方法。如果发现有的学生具有严重心理问题和神经症性心理问题，可推荐学生和家长进行校外心理咨询，或到专业医院就诊。

第五步，校长将个体学生的共性问题和普遍规律，反馈给全体班主任、学科教师，警醒教育工作者及时关注学生的内心世界。

学校心理健康教育是一个新兴的专业，心理健康教育工作要想取得实效，必须要有团队的辅助。心理教师可以开展每周一次的教研活动，每两周一次的学生心理发展成长小组讨论活动，每月一次的培训学习活动，因为，人与人之间的协作比个人的盲目努力更为有效。

学校开展心理健康教育不能单纯依靠心理课，而要全方位地动员学校、家长、社会力量的参与。这一全员参与的工程，是一项基于学生心理发展需求的学校心理健康服务体系。这项工程、体系需要“活”起来，心理健康教育工作需要“活”起来。