外教管理难？看看这些学校怎么做

文 / 校长派

在任何一所国际化学校，外教都是不可或缺的一个群体，然而，不好招、不好管、不好评也是确确实实存在的问题。如何解决外教使用、管理、评价的难题？不妨借鉴一些知名校长的经验。

前期深入了解，明确职责

外教的招聘是各个国际学校面临的头等大事，有了好的教师才可能保证教学的质量。在招聘过程中，深圳外国语学校国际部校长邬晓莉除了对诸如教师资格证、教龄、官方培训经验这些看得见的资质进行审查外，还要对每个外教的背景做非常严格的考察。

“深外”招聘外教的主要平台是全球最大的国际学校招聘联盟Search Associates，但也只是帮助首轮的筛选和基本背景调查，学校本身还会安排好几轮的面试。邬晓莉认为招聘的过程不能怕麻烦，写在纸上的东西，因为很多人都有可能看见，许多地方并不方便提及，因此一定要跟推荐人进行电话或者视频沟通，问一些核心问题，这是为了确保你将要招聘的这个人真正值得信赖。另外，外教与学校文化的匹配度也非常重要。

外教与中教最大的不同之一在于他们对契约精神的看重。很多国际化学校与外教签订的合同，拿出来都是厚厚一叠。北京力迈中美（国际）学校校长刘学言表示，外籍教师具有非常浓厚的契约文化，那些没有出现在契约上的内容，很难让他们去做。“和外国人谈合同，争得脸红脖子粗很正常，但是一旦签订工作职责，就要赏罚分明地执行。”几乎所有学校都会在外教正式任职前，进行一系列培训，让外教清楚自己的职责。

北京芳草地国际学校在开学的前一周，会带领外教系统学习学校对教师的要求与管理细则，并让他们在进入学校前充分了解学生的情况和家长的期待，以此明确自己应该如何进行教学工作。

北京师范大学第二附属中学国际部则对所有教师一视同仁。校长马骊说：“进了二附中的门，就要用二附中的师德标准要求自己。”每一位外教在入职前都要经过政策法规、学校育人理念、文化、教材和教学等方面的培训，此后也同样要以二附中的标准来要求、发展、提升。

有效管理需要“软硬兼施”

无论在工作上还是生活上，让外教对学校产生归属感是留住他们的关键一环。

在“芳草地”，每一位外教入职后，会有两位外教主管带着新老师熟悉学校及周边的环境，并为他们添置被褥等生活用品。除此以外，还会有三位中籍教师协助主管进行日常管理工作，为外教解决签证等后顾之忧。在感恩节等一些重要的节日，学校会为外教们组织可带家属参加的活动，管理者也借这样的机会和家属沟通，全面了解老师们的工作和生活需求。

而在“力迈”，这种人性化的关怀更体现在了外教危难的时刻。曾有一位外教因脊椎骨折伴脊髓损伤，需要支付高额的手术费用，学校为这位来校仅一年的外教发起了捐款，孩子们把自己的压岁钱拿出来，加上学校领导的帮助，解了燃眉之急。校长刘学言说，其实外籍教师很少捐款，但在这件事情上，体现的就是人性化和民族互助的精神，所有的外教都会被这样的行为打动。

但要想实现对外教的有效管理，仅做好软性工作是不够的，管理者需要以专业服人。

上海星河湾双语学校校监唐盛昌认为，校长想要在外教面前树立威信，首先必须要有魄力和专业度。曾有一名刚入职的外教被同事反映专业水平难以达到任课要求，在经过详细的了解和谈话后，唐盛昌断然把这位“不够格”的教师请离了学校。听起来容易，但遇到同样的情况，并不是所有校长都能这样果断。唐盛昌也曾驳回过一套英语教学方案设计，这意味着提交方案的外教白白浪费了几个月的时间。“哪里有问题，有什么问题，应该怎样处理，一二三四五要说得明明白白，外教才能心服口服”，唐盛昌说，他们对专业能力很看重，“如果他认同你，就会听从你的管理”。

帮助外教专业成长

在“芳草地”，入职培训并非局限于对规章制度的了解，在正式走上讲台前，学校会辅助外教完成“开学第一课”，告知他们学校所能够提供的教学方式以及有效的班级管理办法，这些都有助于建立新老师的自信。同时学校还会有意地安排课表，让所有外教的上课时间与备课时间保持一致。这也有助于老师们进行统一培训，以解决他们在教学中的共性问题。

在对外教进行评价时，既有敲门课，也有展示课，这样就能让外教既有展现真实的机会，也有展现最优的途径。在这种机制下，外教和学校之间的信任能够快速地建立起来。

了解和信任是实现良好管理的基础，一所学校既要懂得外教所需，找准外教的需求点，也要懂得实现学术价值、促进自我学习和成长的吸引力会胜过薪酬诱惑。作为一所公办学校，“芳草地”能为外籍教师提供的薪水称不上丰厚，但凭借完善的培训机制和人性化的管理制度，同样能留住外教。

而在“深外”，让每个老师都找一个“批判朋友”，这两个人之间互相去听课评课，制定职业成长目标的做法，也秉承着和“芳草地”相同的思路。

校长邬晓莉说，“深外”有一个试用期，新员工如果签两年的合同，试用期就是两个月。在这两个月内，协调员、校长、运营校长都会去听课，然后从几个层面来对新老师做一个整体评价。对于一些没有达到试用期要求但又觉得有发展潜力的老师，学校会多给两个月的考察时间，外籍校长有一个令她十分赞赏的做法——他会在指出你的问题以后，手把手地和你一起制定一个成长计划，还会找来一个适合的“批判朋友”帮你进步。通过这样的方式，新来的外教往往可以在专业发展上实现比较快的成长，也会对学校有更多的认同感。

外教评价难？北京这所学校这样做

通过多年的尝试与探索，“芳草地”在几年前就已拥有一份属于自己的外籍教师评价标准，涉及工作管理、行为规范、交流管理、生活管理、学生进步报告等方方面面。为了给北京外教量身打造一套可落地的外教教学评价标准，2017年3月底，“芳草地”更是举办了一场“外籍教师教学考核测评会”，给市级标准的出炉贡献经验。这套标准由北京市国际教育交流中心牵头制定，目的就是解决绝大多数学校都没有管理外教经验的情况，有了标准，学校才能更好地聘用外教、管理外教。

在此次测评会上，执教三、六、七年级的外籍教师分别进行了教学展示。三年级的学生在有各种教具的课堂上，愈加活跃和可爱；六年级的课堂有了更多自主探究的尝试，并且在老师一收一放之中，形成了极有秩序的学习环境；七年级的学生们展现出了小组合作的精神，在电影《大白鲨》的引入下，上了一节颇有深度的学习课程。

针对三名外教的表现，北京市教育学院朝阳分院国际教育专家Chris Defty点评道：“外教带给孩子们的不仅是语言学习，更培养了他们的综合学习能力、教会孩子解决问题的策略，除了知道‘做什么’，更重要的是‘怎么做’。”这次课程展示，展现了三堂足够精彩的外教课程范本和优秀外教模板。

测评会的最终评价结果不仅考量了每一位外教的课堂教学表现，而且还会同了家长、学生、学校主管的三方意见，来自北京市中小学国际教育交流中心的评审专家们，力求给出全面而客观的评价结果。

不过，对外教的评价还要结合学校的实际情况。例如在“芳草地”，学校对班级管理能力十分看重，而很多优秀的外教以前可能并没有做过老师，因此学校对教学经验的要求进行了一定程度的弱化。

标准之上，结合实际，让外教的评价与管理不再成为国际化学校的难题。