针对“三困生”如何采取有效的帮扶措施

游良海 王慧丽

摘要：随着高校生源的逐渐增多和学生层次的复杂化，“三困生”所占的人员比例也在不断增加，如何采取切实有效的帮扶措施帮助他们走出困境，走向光明，将是我校学生工作的一项重要工作。就当今高校存在的不稳定因素来讲，“三困生”存在的安全隐患占据很大的比重。“三困生”是一个不稳定的群体，一旦他们的问题不能得到及时妥善的解决，它将给我校的安全稳定、学生工作、教学管理等各个方面方带来意想不到的后果。所以如何对“三困生”能更采取切實有效的措施进行帮扶和引导意义重大，他将有效减少校园安全事故和学生人身伤害事故的发生，为学校的安全稳定保驾护航，促进学校教育教学管理稳定健康发展，为社会的和谐发展培养更多身心健康的合格人才。

关键词：三困生；帮扶

一、“三困生”的界定和表现特点

（一）经济困难学生

经济困难也叫贫困生，是指本人及其家庭所能筹集到的资金，难以支付其在校学习期间学习和生活基本费用的学生。这类学生多集中的我校的本科生身上。

这类学生一般不良表现为：精神异常脆弱、敏感和自卑，不愿参加集体活动，社会交往能力也变差，严重影响了他们正常的学习和生活。甚至受其所处社会地位的影响，他们很难正确看待国家区域经济发展不平衡、收入分配差距大、贪污腐败、教育不公平等现象，较容易出现过激言行。

（二）学习困难学生

由于学习基础薄弱、学习能力不强、学习习惯不好、自控能力差等多方面原因造成的学习成绩比较差的大学生群体。主要包括：一味做兼职导致无法专心学习的学生；不能适应大学学习方式而导致学习困难的；因习得性无助主导致逃避学习的学生；他们的共同表现就是经常体验考试的失利、学习的失败并且不能从中走出来，消极自卑，长此以往会缺乏进取心和求知欲，最终对前途感到迷茫，对理想失去希望，进而导致厌学，最后退学。

（三）心理困惑学生

在经济紧张、学业竞争激烈、就业压力增大、人际关系不睦、感情受挫、早年成长环境不良等因素的影响下，造成消极、忧郁、悲伤、失落、焦虑、躁动、空虚、自卑、精神压抑甚至绝望等不良心理特征表现的群体。他们面临很大的心理压力，若是得不到有效的疏通、引导和发泄，将引发精神疾病和身心疾病，更有甚者产生轻生的念头，屡见不鲜的大学生自杀事件就是其心理问题的集中爆发。因心理无法承受导致的恶性事件发生的可能性也将大大增加。具体集中表现在：

生理缺陷。不仅仅是身体缺陷或残疾等狭义上的生理缺陷群体，更多的是因健康上异常，如身体素质差、患传染病者以及个人对自身形象问题如长相、体重、身材、肤色等方面不满意的学生。表现得比较悲观、伤感、自卑、忧郁、挫折感或自我封闭等负面情绪，在学习生活的过程中，总是觉得低人一等，担心自己会受到别人的嘲笑和伤害，害怕得不到老师、同学的正确对待。

情感脆弱。指在外界刺激下情绪很容易发生波动，自我调控能力低，抗挫折打击能力差，往往因为失恋、家庭变故以及其它偶然事件等，就失去自信心和进取心，消极面对遇到的困难和问题，甚至采取形形色色的方式逃避现实、逃避责任。

就业困难。指即将毕业的学生在求职过程中准备不足，不知道自己的优势和劣势，不能清楚认识自己，对就业产生恐慌，在求职时处于弱势的学生。他们往往有很深的自卑心理，往往怨天尤人，导致对整个社会产生一些偏颇看法的不平心理，容易成为诱发社会不稳定的因素。也将会影响学校的声誉和可持续性发展。

二、及时发现班级中的“三困生”。掌握第一手资料

（一）关键时期

新生报到注册时期。这个时间是我们发现确定“贫困生”特别是特困生的最佳时间，每年新生报到期间，我们学院通过观察父母和学生的穿着打扮和言谈举止，来掌握到第一手资料，为下一步的贫困生认定打下坚实的基础。

大一新生心理普查阶段。这个时期是确定班级心理困惑学生的重要时期和重要方法之一。通过心理普查的结果，可以基本确定和掌握班级心理困惑学生的情况，以便今后工作的开展。

期末考试前期和成绩揭晓时，对于三困生，特别是学困生每到临近考试都会出现异常反应，比如焦虑、失眠、恐惧等，对于考试成绩出现一门甚至多门不及格的学生是我们重点关注和帮扶的对象。

（二）抓住三个最真实

要想做好学生工作一定要抓住三个最真实即：课堂、宿舍、和网络，这对我们发现和掌握“三困生”相关信息至关重要。

课堂最真实：及时与任课老师沟通交流，能让我们更好地掌握学生的课堂表现，及时发现班级异常学生。

宿舍最真实：可能平时在你面前很乖巧的孩子，在宿舍内却又是另外一个形象，所以宿舍是学生真实表现的一个重要场所。

网络最真实：通过网络宣泄情绪是当今大学生日常生活的一个重要现象，也是学生内心世界最真实的流露。如果能够第一时间了解掌握到三困生的空间动态，将为下一步帮扶争取到有利时间。为了能够第一时间掌握学生的最新动态，辅导员要把班委和特殊学生设置为特别关心好友，班干部应分组把班级内的每个同学设置为自己的特别关心好友，宿舍长应把本宿舍成员设置为自己的特别关心好友，这样一旦学生的思想动向异常，辅导员或班委就会第一时间掌握，能够及时采取应急措施，避免不良后果的发生。

（三）抓住学生干部

学生干部是我们发现三困生，及时了解三困生的思想动向和帮扶三困生的重要桥梁和纽带。信息的上传下达，情况的了解、反应和及时上报都需要学生干部协助和付出。特别是班级心理委员、安全信息员、宿舍长，他们是学生具体表现的第一见证人，他们与学生接触最为亲密和直接，能第一时间发现情况。所以学生干部的选拔和培养对解决“三困生”问题至关重要。

三、“三困生”具体有效的帮扶措施

一旦发现和确定“三困生”对象以后，首先第一步要及时的建立起“三困生”档案，统计好他们的真实、详细的个人信息，以便存档备案；最重要的还是学院要建立起具体详细的帮扶计划和措施，做到有计划、有措施、有落实、有反馈、有提高。

（一）“爱”字当先，让“三困生”感受真情

在对“三困生”的转化与管理中，辅导员时时怀着宽容之心，处处寻找爱他们的理由，想方设法去喜欢他们。这样的做法非常有效。关爱一定要找准时机，把握好尺度，否则会适得其反，让他们错误地认为你在可怜他，更加自卑。

（二）学会倾听，让“三困生”倾吐心声

倾听是实施有效教育的基础和前提。要对“三困生”进行有效的转化，就更应该尊重他们，倾听他们的呼声。只有清楚认识，才能对症下药，有的放矢，有效转化在倾听中了解学生的心理活动，并组织教师根据学生的心理活动，进行了有效的心理辅助，配以适当的行为干预，帮助学生向好的方面转化。

（三）善于欣赏，让“三困生”显露一手

欣赏是实施有效教育的一种态度，也是实施有效教育的重要途径之一。它不仅包含了对学生的理解和宽容，更重要的是把学生当作正常人一样看待。“三困生”表现得不够突出甚至毛病很多，在很大程度上是因为缺乏必要的引导或者潜力的挖掘不够造成的。通过发现身上的闪光点唤起他们对美好生活的热爱和成功的向往。

（四）找准焦点，让“三困生”品味成功

要想有效地转化“三困生”，就要从各个角度、各个方面去重新定位每一个学生，善于抓住时机，扬长避短，促其转化。让学生找准焦点，让他们品味到成功的喜悦。

（五）榜样推动，让“三困生”找到目标

通过“信电之星”、“自强之星”等榜样的评选活動，发掘身边的榜样力量，通过对榜样的宣传，传递正能量，潜移默化中去影响和感染身边的学生，特别是三困生，让他们指导只要努力就会有收获。

（六）捆绑评价，让“三困生”感受同伴互助

通过建立一些帮扶对子，减轻“学困生”的心理压力，确保“学困生”能得到及时而真诚的帮助。在评价时，帮扶对子捆绑评价，从帮扶者的帮扶态度和被帮扶者的转化效果两个方面综合评定，保护被帮扶者的自尊心，感受同伴帮扶的真诚。

（七）多方联手，让“三困生”发展环境更加优良

没有家庭参与的学校教育是不完整的教育，“弱势群体”的教育与转化离不开家长的参与。学校注重与家长沟通。各班建立了“家校联系卡”。学校坚持每学期家长会制度，并组织了对“弱势群体”进行家访，及时与家长沟通，取得家长协助，共同做好“弱势群体”转化工作。

（八）适时转介，让“心理疾病”学生得到有效治疗

对于有心理问题的学生，要及时转介到心理健康教育中心寻求帮助或，对于出现心理疾病的学生，要及时联系家长转介到相关医疗机构，进行及时治疗，并做好相关程序上报工作。

四、意见和建议

三困生已经是目前我校凸现出来的较为特殊的群体，并且数量将会不断攀升，我们必须与他们进行有效的沟通和引导，用积极、乐观的眼光和心态对待他们，帮助他们树立起科学、正确的人生观和积极进取的信念，进行有效的心理疏导和教育，培养他们的自信心，鼓励他们善于学习、掌握技能，挖掘、发挥潜能，逐步成长为身心健康的合格大学生。

我们学校对三困生的帮扶已经取得很大成果，但在某些地方需进一步加强：进一步加大大学生的“两课教育”，帮助他们树立起科学正确的人生观、世界观、价值观；进一步加大大学生心理健康教育，将心理健康课辐射到各个年级段；大学生心理普查最好针对所有在校生开展，而不是单单集中在大一阶段，心理普查的时间应进一步提前。