信息化教学在高职物流专业核心课程中的应用——以《物流配送管理与实务》为例

（铜陵职业技术学院管理系 安徽 铜陵 244000）

随着信息技术的不断发展，信息化手段的推广应用，教育领域正面临着重大而深刻的变革[1]。《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》提出：“要充分发挥现代信息技术的独特优势，不断丰富数字教育资源，加快推进教育信息化，以教育信息化带动教育现代化”[2]。可见，国家对教育信息化发展的高度重视，把教育信息化摆在支撑引领教育现代化的战略地位。高校作为人才培养的主渠道，应积极响应国家教育信息化发展的号召，不断探索现代信息技术与教育如何全面深度融合，以信息化引领教学模式和教育理念的创新，培养学生在信息化环境下的自主学习能力和综合素质。

通过对信息化教学的相关文献进行梳理，发现有关物流专业核心课程信息化教学研究的文献较少。刘晶璟（2015）探讨了在“未来课堂”信息化教学背景下，如何改革《配送中心运营管理》课程的教学模式、考核方式等[3]。贾妍（2016）在信息化教学的驱动下，利用多维动态教学法，构建《物流信息管理》项目化课程体系，充分利用了教学资源并创新了物流人才培养模式[4]。物流专业核心课程的信息化教学研究都是对课程知识模块重新梳理，结合多种信息化教学手段对课程体系进行改革，基本都停留在信息化教学环境下课程体系搭建阶段，而关于现代信息技术与课程内容如何具体结合研究得较少。因此，本文以《物流配送管理与实务》课程为例，研究现代信息技术和优质数字资源在高职物流专业核心课程中的有效应用和深度融合，为高职物流专业教师有效开展信息化教学创新实践提供参考。

1.信息化教学与物流人才岗位能力培养

信息化教学是以学生为主体，借助现代教育媒体、教育资源和方法，实现教学过程的双边活动[5]。应用信息技术来实现教学过程，不仅教学形式发生了变化，且更新了教学内涵，成为了一种新型的教育体系[6]。信息化教学的内涵体现在两个方面：一是信息化教学的工具性，信息化教学就是在教学实施的过程中融入现代信息技术的手段；二是信息化教学的人文性，重新思考教学的本质，以学生为主体，关注学生的发展。所以，信息化教学可以促进高职物流专业核心课程的教学实现跨越式发展。

在高职物流专业核心课程的信息化教学过程中，教师的教学内容不再仅仅局限于教材，可充分利用优质数字资源，对教学内容和教学实施过程重新设计和组织，结合学生对课程的兴趣点，采用现代信息技术创设教学情境，从过去对教材每一章节的详细讲解逐渐过渡到学生的自主学习与探索，让学生自己发现问题、分析问题并解决问题，进而实现理论知识的有效获取与物流人才岗位能力的培养。信息化教学可以促进教师主动参与专业核心课程的开发与建设[7]，教师可通过多年教学经验的积累，设计并制作多媒体课件，开发课程资源并共享，从而促进专业核心课程建设。

在信息化教学过程中，教师可通过网络教学平台发布教学任务，让学生提前预习课程内容并做好相应准备，可以让学生更好地参与到课程教学过程中来，有效提升课堂教学效果。此外，教师可通过网络教学平台发布课后拓展任务，学生以兴趣小组形式通过互相讨论完成课后拓展任务，培养学生团队协作的职业素养。教师要实时监控学生的学习过程，了解学生的学习动态，并及时检测学生的学习效果。网络教学平台为师生搭建了一个沟通的平台，教师可在这个平台解决学生的疑问，了解教学效果，并对教学过程不断总结、反思，根据学生的反馈不断优化教学资源和改进教学方法。

基于信息化教学的物流人才岗位能力培养，充分利用了现代信息技术和优质数字资源，将个性化学习与物流岗位能力要求有效结合[8]，更有利于实现提高物流人才培养质量的教学目标，形成符合行业企业实际岗位需求的系统化物流人才培养平台。

2.基于案例的信息化教学实施过程分析

以《物流配送管理与实务》第三章第一节“分拣方式选择”为例，如果采用传统的教学方法，只能通过多次阐述每种分拣作业方式的含义、操作步骤并分析每种分拣作业方式的特点和区别，让学生机械地记住相应的教学内容，无法使学生融会贯通，学生无法达到在具体情境下正确选择分拣作业方式的教学目标。若应用信息化教学，将多种信息化教学手段结合起来，教学效果则不然。此次课的信息化教学设计思路如图1所示。接下来，详细分析此节内容信息化教学的实施过程。

图1 “分拣方式选择”的信息化教学设计思路

2.1 课前预习及准备

在信息化教学中，为使教学内容能有序展开，并取得良好的教学效果，课前预习及准备必不可少。在此次课中，教师通过网络教学平台安排学生提前学习两段视频材料，一段是天猫超市配送中心分拣操作视频，一段是山东临沂申通快递分拣操作视频。结合两段视频材料，提出问题：两家企业分别是如何完成分拣作业的？分拣作业流程是否相同？如不同，请分析不同之处。让学生在班级微信群、QQ群中分组讨论，激发学生的学习兴趣。

结合上章订单处理作业的内容，让学生以小组为单位提前制作三张客户订单（客户名称分别为乐福、乐华和乐龙），订货品项、数量等具体要求以小组任务书的形式通过网络教学平台发布。学生通过校园网以自己的账号和密码登录第三方物流教学软件，在“客户订单”模块中输入三张客户订单并保存。

2.2 新课内容导入

教师通过讲授法介绍本次课的主要教学内容—分拣方式选择，阐述摘果式拣取、播种式拣取的含义，并分析这两种分拣作业方式的特点和区别，以及两种分拣作业方式的具体操作流程。通过教师讲解（PPT），学生对本次的教学内容有个简单的了解。为使学生进一步掌握本次课的教学内容，并有效提升学生的能力素养，制定出四步翻转教学法为主线，辅助其它教学方法，在课堂教学过程中不断设问，激发学生的学习兴趣，提高学生分析问题和解决问题的能力。四步翻转教学法的实施过程如下：

一看：观看微课视频。请学生登录网络教学平台，观看教师在物流实训室录制的两段微课视频（应用电子标签拣货系统分别展示和讲解摘果式和播种式分拣作业方式的操作流程）。采用微课视频的方式更能满足不同层次学生的教学需求，学生遇到看不懂的步骤可选择反复观看，比在物流实训室教师现场演示更具有针对性，极大地提高了课堂效率。

二试：学生初次尝试用第三方物流教学软件完成系统操作。学生登录第三方物流教学软件，对课前制作的三张客户订单生成出库作业计划，并按订货品项所在库区完成分拣作业的系统操作。学生在操作过程中，如有疑问，教师可现场答疑，并且学生之间也可相互讨论共同解决疑问。

三练：学生分组实践练习。在理论学习和软件操作的基础上，学生分组在物流实训室应用电子标签拣货系统完成三张客户订单的分拣作业。学生通过动手实践，掌握此次课的教学重难点。

四思：教师总结思考教学要点。教师根据学生实训的具体情况，利用课件和板书对本次课的知识点进行归纳、总结和补充，并对学生实训过程中存在的问题进行分析，纠正学生不规范的操作并提醒学生注意文明分拣。

2.3 布置拓展任务

为使学生更好地掌握此次课的教学内容并学会应用，课后需完成两项拓展任务。任务一：教师通过网络教学平台发布6张更为复杂的客户订单，要求学生分析客户订单、设计分拣方案（分拣作业方式的正确选择），并将小组作业成果上传至网络教学平台，分组进行汇报。任务二：课后学习快递服务新国标中关于“文明分拣”的具体规定，根据自身的实训经验以及教师在课堂上讲授的如何规范分拣操作，分组制定《高效文明分拣公约》，并上传至网络教学平台，进一步完善教学对“素质目标”的要求。

2.4 课后辅导答疑

教师根据教学内容和教学目标的要求，精心设计课后习题，以选择题、判断题为主，学生通过网络教学平台在线测评，帮助学生进一步巩固教学内容。对学生普遍易出错的问题分析原因，并思考在今后的教学中如何改善、解决问题。学生课后有任何疑问都可通过网络教学平台或其他学习终端向教师提问，教师课后辅导答疑，进一步提高信息化教学效果。

3.信息化教学效果

以上关于“分拣方式选择”的信息化教学实施过程首先在15级物流管理班中进行了实践。与传统教学模式相比，学生对教学内容的掌握程度、课堂注意力集中程度都得到了有效提升，师生之间的互动也明显增加，学生普遍反映以信息化组织教学参与度更高，由此可见，取得了非常好的教学效果。这主要利益于信息化教学的充分应用。从课前预习和准备、课堂内容的选择、拓展任务的布置、课后的答疑和交流都是在网络教学平台上进行的，将过去以教室、物流实训室为主的教学场景进行了空间上的延伸，教师在授课过程中能更好地把握学生的掌握情况和学习动向。而且，教学内容和拓展任务都是根据物流专业职业岗位需求和学生的认知规律精心设计的，不再仅仅局限于教材，让教学内容由浅入深、由易到难的实施下去，充分发挥教师和学生双方的主观能动性，提高学生的岗位能力及培养学生的职业素养，追求教师和学生的共同发展。

【参考文献】

［1］刘斌.信息化教学有效性的理论思考[J].现代教育技术,2013,23(3):26-29.

［2］教技[2012]5号.教育部关于印发《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》的通知[Z].2012-03-13.

［3］刘晶璟.基于未来课堂的配送中心运营管理课程教学改革[J].物流工程与管理,2015,37(7):265-267.

［4］贾妍.信息化教学驱动下高职物流信息管理课程改革实践研究[J].物流科技,2016,(4):150-152.

［5］南国农.信息化教育概论[M].北京:高等教育出版社,2004:58.

［6］鬲淑芳.信息化教学研究[M].北京:科学出版社,2005:36.

［7］胡宏铎,陈丽兰.浅谈信息化教学在高职院校教学中的应用[J].价值工程,2015,(35):179-181.

［8］席波.信息化教学环境下的物流人才培养模式探讨[J].物流技术,2014,33(12):480-482.